精品主管工作流程_现场主管工作流程

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精品主管工作流程

贴膜车辆接待流程

1，客服每天下午会预约通知第二天贴膜客户，并下预约单交予装饰部

2，精品主管按照客服所下预约单上贴膜客户信息对应接待客户，如客户未预约，则拒绝为其贴膜施工

3，前来贴膜车辆需先洗车

4，登记客户信息，为客户介绍太阳膜种类，方便客户选择

5，登记客户所选太阳膜颜色，下派工单，为客户推销其他类汽车精品 6，客户确认施工信息并签字

7，安排技师施工

8，施工完成后检验是否合格，是否有遗漏项目

9，通知客户前来提车，如需缴费，陪同客户去收银室缴费

10，告知客户相应加装件的使用方法及注意事项

11，送别客户

新车加装工作流程

1，库管下发装饰单（车型，加装类型）至装饰部，并将需加装车辆清洗干净 2，精品主管接车后，仔细检查车辆内外，观察是否有损伤

3，精品主管根据库管所下装饰单，下发派工单，施工项目要与装饰单完全一致 4，精品主管安排技师领料施工

5，施工完成后，技师先自检，后由精品主管再次检查施工是否合格

6，通知库管提车

7，库管对加装后车辆再次进行检查，确认无误后签字提车

水平事业—精品：贾强

2013-11-2