业务员工作流程_业务员的工作流程

2020-02-27 其他范文 下载本文

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业务员工作流程

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2一、每日早上准时到公司,与业务部主管进行沟通,并说明当日去向,如果当日下午下班时无法准时回到公司,需向部门主管说明理由。

二、收集市场动态与信息,及时上报业务主管。通过相关的市场调查(如网络、走访客户、文本资料等),熟悉并掌握所辖区域的资源状况,包括项目单位名称、相关人员、电话、地点、面积、何时完工等,尽量做到客户各种相关信息准确、详细。

三、按要求建立客户档案,每周需将客户信息资料填写整理,在周工作会议上交由部门整体沟通讨论协调,以便后期跟进及各项准备工作的布置。

四、每个星期要作出一份总结报告。总结上一星期的工作情况。每个月底要做一份本月份报告,总结本月的工作情况。

五、按计划及要求拜访客户,与客户进行先期接触后,拿回平面图纸(最好是电子版,方便设计部制作方案)。

五、设计部制作方案期间,将客户的需求详尽的描述,以便同设计师进行有效的信息沟通。

六、将方案送达客户处后,要及时与客户多沟通联系,需修改的部分应尽早完成再送交客户。

七、方案得到客户认可后,要快速及时的做好方案报价,并与销售总管进行有效的信息沟通,确认报价后及时送交客户处。

八、方案报价均得到客户认可后,同时将合同样本送达客户处,经双方协商后,确定正式合同文本并加盖公章送交客户,并通知客户准时支付预付款。

九、运作部按合同要求通知业务员准确到货时间,业务员应及时通知客户,并向客户询问是否有适合安装的环境(如装修是否完工,是否有合适的电源)。

十、货到工地业务员与甲方共同核对数量并签收,安装完工后,再次检查家具是否有损坏情况。客户如需开具发票,应同时签收发票验收单。

十一、完成上级领导交办的其他工作。

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