投诉处理改进流程2_投诉处理流程是什么

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院内投诉整改处理流程： 分管院长审核院长审核 转发起人（所有科）（表格为投诉登记表1）

转发起人

第二种方案：

接待人发起流程转科室提交调查记录表发起人（提交讨论，认定科室责任）转相关科室（提交整改PDCA）（表格为投诉登记表2

转交材料保管