QA工作须知_如何开展qa工作

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QA工作须知

为了完善QA日常工作能够得到统一，信息同步及提升工作效率。QA人员在每天当班期间应该严格遵循以下准则：

1.每日达到工作岗位后，查看每天最新的《每日工作记录》，及工作相关邮件，W88QAChina的Skype前一天工作信息，如果在前一天有休息，请在上岗第一天及时查看邮件及Skype和《每日工作记录》，防止出现遗漏任何重要信息的情况。2.每天专人负责的工作内容需要在第一时间完成，如目前网站测试，每天当班人员需首要完成此工作后，再去完成其他工作任务，如知识库更新，每天到岗后需要3.4.5.6.7.查看网站是否有最新动向，及时进行测试与知识库的更新。

每天查看周聊天情况，及时发现客服聊天中出现的问题，并及时给予纠正指导。提前准备出每月产品知识培训内容（需要在培训前一个星期准备完毕，以便发现问题及时进行更改），以及培训后测试试题（三份）。

每日工作中，及时记录需跟进工作内容到《每日工作记录》，以便其他同事了解工作进度，并且在之后可以及时跟进处理，以此达到信息同步。

每日工作中如遇到需记录的问题，需记录在《每日工作记录》中，以便其他同事及时跟进。

关于请假问题，请假前请与部门同事进行沟通，以便及时应对相关工作的安排处理。

8.在新人培训期间，QA需遵循已经制定完毕的《新人注意事项》，《新人培训执行计划》，《试用期培训记录》，并及时发现问题及时进行改进。

9.身为部门QA工作人员，要做到“及时总结，及时汇报，及时发现问题”的精神对待工作。

以上信息还需继续补充和完善，如果有任何问题请及时进行沟通，及时更改，也请个位认真对待！

十分感谢^^