证券客户经理经验分享_证券客户经理成功经验
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老员工标准化过渡案例
员工:小王
简介:08年大学毕业作为实习生进入公司,在柜台和基金中心实习,最后定岗在理财部。作为理财经理,目前积累客户资产6000W左右,月净佣金收入20000-38000左右,其服务客户中资产过300W以上有很多,以大客户创造利润为主,80%佣金来自于大客户,剩余20%佣金产生比较分散。目前职称:资深理财经理。
标准化推广之前问题:有着丰富的客户资源,其中不乏大客户,但是却无法有效利用,大部分高端客户只是进行常规股票交易,未能深度挖掘。客户沟通上也存在较多问题,没有稳定的客户开发渠道,银行网点也没有充分开发利用。
通过标准化管理产生变化:公司组织了两次较为实用的情景演练,通过演练整理了一套基本话术。该员工熟练的掌握了话术的核心内容,并能充分运用于生活实践中。
在一次外出旅行返航途中,通过与邻座一位乘客的沟通和交流,建立了基本的信任从而获得客户基本信息,并匹配公司相关服务,最后成功营销,客户资产700万左右。在标准化管理模式的帮助下员工充分的利用其名下资产较大的客户,成功的营销中信旗下的众多理财产品,且营销私募1400W左右。管理标准化更有效地帮助理财经理充分利用自身优势,更合理利用客户资源并形成了成熟的营销理念。之后该员工又作为中信8号销售小组组长成功协助理财中心超额完成中信8号销售。同样也是管理标准化实施后较为明显的受益者。
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