如何做好直销工作_教你如何做好销售工作

2020-02-27 其他范文 下载本文

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如何做好直销工作

一、确定目标客户

只有在目标客户最集中的地方寻找客户,定位目标客户,要找对人,用MAN来表示关键人。

M----有钱,关键人必须有预算来购买你的产品.A----有权,关键人必须有决策权(对决策有重要影响)N----有需求。

二、有效的销售准备

1、明确给客户打电话的目的2、明确为达到目标所必须提问的问题

3、设想客户可能会提到的问题并做好准备

三、引人注意的开场白(10秒就抓住顾客的注意力并引发其

兴趣,30秒内决定了后面的命运是结束还是继续)

四、取得客户信任(沟通)

五、讯速进入正题(销售产品)

六、强调自身价值(如何在最短时间内和客户建立关系取得信任、产生交

易)

技巧方面:

1、明晰打电话的主题和目的2、注意打给对方电话的时间、地点、环境

3、注意电话沟通过程中的坐姿(影响心情)

4、语气要有亲和力

5、注意声音的活力及节奏

6、注意说话的逻辑性与严密性

7、永远保持微笑

8、清楚的告知对方你是谁

9、直接告诉对方沟通的主题不要绕弯子

10、想好先说什么、后说什么、注意谈话的步骤

11、提前为沟通障碍做好准备(对方的异议、各种突发

情况)

12、要致力于和对方建立信赖与友谊

13、学会用事实与案例说话

14、不要假设对方很了解或很理解(自己针对情况问题

耐心解释及解决问题)

15、学会确认对方的意见和观点(如:你不断的点头或

重复对方的观点,又如“你的观点是这样的吗?”让对方道尽观点。努力了解对方的想法、需要和条件,这样他不会怪你,反而会逐渐感到满意和被理解,从而对你提出的观点也会表示理解。)就是和对方站在同一战线上

16、学会倾听和理解

17、注意你通话过程中的周围影响

18、为下次电话或会面做好铺垫

19、注意你电话中的收尾方式

20、电话结束时等对方先挂电话

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