李践绩效飞轮[推荐]_绩效飞轮李践

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李践绩效飞轮

循环目标的管理系统四大项：

1． 设定明确的目标

2． 措施与计划

3． 评估与检讨

4． 激励与处罚加改进

系统=制度+表格

任何一个企业部门都要绩效，如财务部 他的目标就是控制成本，如果原成本是10万，它就必须有计划和措施将它降低到8万，而且每周和每月必须评估检讨。

第一大项设定目标：

1． 目标是否明确（拟定的目标是否是你想要的）

2． 目标可否量化评估（能不能把他分解后评估）

3． 是否有挑战性（对于你的人生是否具有挑战性）

4． 是否合理（不能好高误远）

5． 有没有时间限制（有没有给它在时间上的限制）

实现目标的四个关键点：

1．责任者（责任÷2=0）

2．数字量化（企业就是 收入—成本=利润 实之 10-8=2 那么你必须每天在想怎么能让

它12-17=5）

3．分解细化（做远期分解，一年的计划是由12个月完成的，不是一下子就能完成的）

4．时间节点（这里不是单单的节省时间，是事与事之间的时间差必须要掌握好）绩效目标设定的涵盖范围：

一：财务指标，从财务上可以看出你企业运营的系统，财务指标包括：

1． 销售收入（就是你每日每周每月的销售额是多少）

2． 回收款（售出的货物有多少的回收款）

3． 成本（在你销售的同时你的成本是多少）

4． 利润（收入—成本=利润）

5． 应收账款（固名“阴收账款”如果你售出去的货没有回款，那么这笔帐你就等着到阴间

收吧，又叫阴间收款）

二：客户指标客户指标包括：

1． 新客户率开发

2． 客户流失率

3． 客户满意度

4． 客户投诉率

5． 客户重复购买率

三：管理和流程指标

四：产品指标产品的成本是多少？产品的利润是多少？

分解完绩效后与工人一定要沟通，设定目标时一定要利益共享。

效绩管理不是牺牲员工的利益而满足团队的效绩

绩效管理就是利润管理

利润导向，数字说话责任到人 奖罚到位

没绩效=无效

个人的成功=实现有价值的目标

企业成功=实现利润

总结：千斤重担万人挑，人人头上有指标。

第二大项：措施与计划

只要有目标就会有很多方法，世界上没有懒惰的人，只有缺少明确目标的人。

第一项三新二改：

三新包括：

开发新产品（产品一定要及时的更新，因为消费者不会死守着一种产品）

开发新客户（客户每天每时每刻都有，就看你愿不愿意去开发）

开发新区域（一个地区的客户是有限的，所以你要开发你的新市场新区域）二改包括：

改良老产品（因为一旦有人发现你的产品有一定的市场后，就有人会改进你的产品与你竞争，所以你要在他改进你的产品前，自己改进自己的产品）

改良老客户（20%的客户也许会给你带来80%的利润，但80%的客户会给你带来20%的利润，所以客户不是同等一样的对你的企业提供相同的价值，不是所有客户都是赚钱的）产品的规律就是抛物线：

1．出生2.生长3.成熟4.衰退

所以我们要在他成熟的初期，对我们的产品进行改良，让他在出生，生长，成熟。

砍客户：

1． 砍掉小客户

2． 砍掉不赚钱的客户

3． 砍掉没有诚信度的客户

4． 砍掉欠款客户

5． 砍掉侮辱你员工的客户

总结：无限满足客户的需求你就会破产。

关注企业的三大核心：

20%的大客户（铂金客户）

20%的产品（就是核心产品，要做到让竞争对手永远也无法超越）

20%的员工（就是对企业有利发展的人才）

客户也分 A：铂金客户B：黄金客户C：铁客户

有着分类的客户相对也应有着相对的服务，A级客户享受A级员工的服务和待遇。

总结：客户是有标准的，不是满足客户所有的需求就是占有市场，客户是要分等级规划的要分层次

第三大项：评估与检讨

员工只会做你检查的事，员工不会做你期望的事

检查重于信任

要检查就必须要做到 每日 每周 每季 每年

检查的五定原则：定时 定点 定人 定岗 定责

早8点前必须要开晨会那么什么事晨会呢？

答：是让每个员工明确描述自己今天的工作量

什么是夕会呢？

答：是汇报今天的目标结果达到了没有

三每三对照：三每：每人每天每件事三对照：对照目标 对照过程 对照结果 加查就是执行力

成功人士的五大习惯：

1． 态度积极乐观

2． 有明确的目标

3． 善于时间管理

4． 行动力很强

5． 不断学习

第四大项：激励与处罚

好的激励可以让白痴变成天才

一定要低薪高绩效

在团队里或公司里必须要设定电网，又叫最低极限

电网要和设定目标是同步的人不能居安思危 要居危思危

奖要奖的心花怒放 罚就要罚的胆战心惊

不能参与绩效的要设定时间圆饼图

员工是要竞聘上岗，必须要有意愿和能力公式：医院*能力=能者

企业就是优胜劣汰的组织

如果不能去掉最差的人，就是对最好的人进行处罚

总结：1+1+1+1大于4=10所以“绩效飞轮”一旦推动就要不断的重复

最关键的是启动，也就是第一步。如果第一步迈了出去，接下来就容易的多了。