外贸业务员工作流程_外贸业务员的工作流程

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外 贸 业 务 员 工 作 流 程

一、接到询盘-回盘-还盘-确认

1、收到每一个有效询盘(除广告等拉圾询盘外)都要有所记录，客户的名字，电

话，公司名及其它相关的信息都最好整理在一个EXCEL表里面。

2、当天的询盘要求在当天内回复，特殊情况最迟要在次日内回复。

3、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并

且查下对方国家所在的时区。建议用谷歌查核客户邮箱地址等资料的相关信息。

4、报价

（1）一般我司产品均报FOB价，根据客户要求也可报EXW等其它价钱。报FOB

价一定要把产品从工厂运到港口的运费(或拖车费)及其它可能产生的杂费包括进去。

（2）所有的样板都是要报样板价钱，在客户索要样板时一定要跟客户确认好。

二、做样品

（1）跟财务确认是否有收到样板费

（2）收到样板费后出具样板生产通知单，安排工厂打样

（3）寄出去的样品要及时的进行跟踪，有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。

（4）一定要客户确认样品在下单

三、确定付款方式

一般情况，我们主动提出我们的付款方式为: 30%订金,余款在出货前付清。如果客户有要求，我们可以跟其做信用证，也可接受直接付款方式。

四、客户下单

1、做PI(形式发票，一般对外贸贸易中都相当于合同)

（1）PI要包含出票人抬头，地址，受票人名称，地址，货物名称，规格，运输唛头，价格，数量，总价，起运地，抵达地，运输方式，交货日期，付款方式，公司银行账号资料，出票人印章。

2、客户下达采购单后就需要开具PI让客户回签

五、安排工厂生产

1、下订单给工厂

(1)业务审核:填写合同评审表.要写清楚索要购买产品的名称、规格和数量等

详细信息。

由业务员制表并签名，主管核对，总经理审批。

(2)合同审批完成后，给工厂下达生产通知单，安排生产计划

（3）T/T的在收到客户订单后安排生产，做信用证的在收到银行的正本信用证后安排生产。

2、备货

业务部在确定交货期后，满足上述情况可下达生产通知，通知工厂按时生产，备货的主要核对内容如下：

1、货物品质、规格，应按合同的要求核实。

2、货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。

3、备货时间：应根据订单或信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔。

3、跟踪生产进程

（1）随时掌握生产进程

（2）确认货物尺寸、重量

六、联系货代安排运输

1、要价格（海运或空运）

（1）多找几个货代比对价格和船公司

（2）选定价格和货代公司

（3）确定好付款方式（预付还是月结）

2、快递报关单证

（1）快递报关单证给货代报关（报关单、agent报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、CI、销售合同，空白单）

（2）确认报关信息

七、交货运输

1、通知客户打余款

（1）通知客户货已生产完成，拍照

（2）做PI给客户打余款

（3）安排客户验货(如果客户有要求)

2、运输货物到目的港

（1）货物运出后要提单

（2）货到港后付货代运费

（3）货代要invoice

（4）货代核销单和报关单