农电工优秀人才申报材料_供电所优秀农电工材料

农电工优秀人才申报材料由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“供电所优秀农电工材料”。

农电工优秀人才申报材料

**同志是**供电分公司**供电所的一名抄表员，2007年前他原本是**供电分公司汽车班的一名普通司机。2006年年末他转岗到铁山供电营业所做了一名抄表员，每天与汽车打交道的他对营销工作可以说是一窍不通。为了尽快熟悉本职工作，在管辖区域内走街串巷，了解客户的基础信息便成了**的首要工作任务。**负责的近3000户客户中，有170多户是机关企事业单位，还负责４0多户高压峰谷户。他管辖区域内工作战线较长，地域复杂，而且低保户、残疾人较多，给抄收工作带来了很大难度。面对种种营销上的难题时，**并没有退缩，而是默默地从早上干到晚上，忙的时候甚至连饭都顾不上吃。通过努力工作，他管辖的所有台区中，做到了“线进管、管进箱，表加封，箱加锁”，计量箱完好率达100%，实抄率达到100%，电价执行正确率达到100%。

一、加强台区管理、努力做到降损增效

线损指标作为营销的综合指标，充分反映营销工作质量的优劣。台区管理重在基础管理，抄表伊始，**重点对台区界面进行了重新整理，为了消灭串台现象，他虚心向配电的同志学习配电的基本知识，自己动手画台区负荷图，对台区内所有的用户进行了清理，消除了串台区而影响线损的问题，在他管辖的台区中没的一户串台现象。抄表期间，**同志严格按照计划的抄表路线进行抄表，确保抄表周期与上月统一，给分析线损带来充足的基础。为了降低所有台区的线损，在抄表时发现客户电量较少的客户，在电表箱上按月做详细记载，以便

于按月进行对比，以便观察计量装置是否准确，发现计量不准的及时更换计量装置，确保企业不受到损失。抄表时他发现露天线茶信沟15#台区、38#台区是动迁地段，动迁之后茶信沟15#台区有居民2户、机关3户，茶信沟38#有居民6户，不少线路没有完全拆除，造成不少低压线路空负荷，他自己积极找到配电班拆除了所有空送电压线路，使这两个台区线损率降低到3%。在抄表过程中，用电用电设施巡视是一项基本工作，工作中他发现居民小区部分楼道内感应灯维护单位维护不到位，感应灯瓦数偏高，耗电量很大，有些灯声控损坏造成长明现象，成为电量丢失的一个原因。**马上找到了所管4个社区的主任，将情况跟她们说明，并希望社区能对感应灯灯泡进行统一更换和维修，降低瓦数消灭长明灯现象。他的工作态度引起了社区的高度重视，马上对部分感应灯进行了更换和维修，降低了感应灯的使用电量，降低了台区的损失。窃电现象是高损台区的一个重要因素，选矿线太阳沟2#右４台区有２００多用户，线损居高不下，长时间多方面查找均没有发现问题。**利用中午和傍晚做饭时间，从头一户一户查找，仔细观察表计运行情况，终于查出了一居民户大负荷采用技术窃电的案件，使用户受了应有的处罚，为公司挽回了损失。

二、加强电费回收、确保电费及时回收

电费回收是省市公司的一项硬指标，也是企业健康发展的基础。为了更好的开展电费回收工作，**同志积极与社区沟通，掌握所辖区域内的居民联系方式及工作单位，每月抄表结束后，他立即开始电费催缴工作，对于欠费客户，不管离多远，他都不厌其烦地一次次上门

催缴，遇见不在家的客户，他通过收集的各种联系方式进行通知客户，有的个别客户他甚至跑过十多次，有的用户长年不在家，他发扬了“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千精神”，采取一切可能的办法，都能和用户取得联系，促使客户及时的交清了电费。他的工作就连客户都发出了“你的工作也太认真了”，“哪有你这么认真工作的”怨言。由于**同志视客户为上帝，急用户所急，主动帮助客户解决用电中的实际问题，赢得了客户的信任和好评，有的客户因工作忙没时间交费，便十分信任的将电费交给**让他代交，有时客户工作出差在外地的，**二话不说主动就把电费先垫付了。辖区内孤寡老人、残疾人的电费都是**长年上门代交，他的工作方式使辖区的客户深为感动，并自觉尽快交清电费，每月的18日，**所辖区段电费收缴工作已全部结束。五年多来，在他管辖的用户中，没有一例客户因欠费被停止供电的现象。

三、加强营销服务、增进企业与客户感情

良好的服务是企业发展的重要理念，**同志利用抄表和催费的同时，对居民进行了广泛的宣传引导，提高了居民对节能节电、安全用电的认识。遇见客户对企业收费政策不了解的情况，他利用通俗易懂的语言，耐心向客户讲解国家电价政策；遇见客户对电量增减有疑问的，他会跟客户共同分析，电量增减的主要原因；遇见客户家里开关不好使的，他找来工具，帮助客户进行修理。抄表工作异常辛苦、枯燥，可**却能从一次次抄表经历中，认清抄表员的职责和使命；从换位思考中，体会服务的真谛，为客户财产担起责任。

四、创新思路、加快电费回收

改进工作方式方法，可使工作更加简单方便。**深深体会到这一点，抄表期间，许多客户看见他来抄表，主动问其是否欠费、还有多少钱等问题，为按时进行抄表，他不能一一详细回答；经过一阵调查，他发现在遇见他抄表的30%客户都会问相同的问题，为方便客户及时了解电费使用情况；**在每个月18日左右将本月电费结清后，通过营销SG186系统将客户的当月用电信息进行整理打印，将电费余额、当月用电量等信息张贴在各单元门前公布给用电客户。使客户及时了解当月用电量消耗及电费余额，充分享受到“三公开”带来的方便，同时客户可根据自己的用电量及时续存下月电费，从而减少下一个月的催费工作量。

**同志工作上任劳任怨、爱企如家，视自己的生存与企业的兴衰同在。工作中他充分发挥模范带头作用，在他的工作时间内无节假日和公休日，长假期间，别人都在享受长假来了的欢乐，他已开始了抄表工作，正是**的这种兢兢业业的工作精神，做到了机关、居民电费“双结零”、行风服务无投诉、台区管理成标杆等好成绩。