销售人员考核标准1（材料）_销售人员考核标准

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销售人员考核标准

评分原则：绝对高标准、绝对高要求、绝对公平公正。考核人员：销售部现培训人员

评审人员：公司各部门所有领导

考核内容：接待流程占60分，绩效考核占40分，总分100分，60分为合格。

接待流程考核（满分100分，合格分60分）

一、仪表仪容（共5分）

说明：A、面带微笑、自然大方3分

B、动作轻捷、标准

二、销售九大流程（共95分）

1、开场白（5分）

说明：介绍自己、赞美客户，拉近和客户的距离，消除客户的防备心理为满分

2、沙盘讲解（20分）

说明：A、沙盘讲解过程中，无10秒以上的停顿，流利、无口语、不自信或不自然的动作B、无论客户如何打岔，始终能保持自己的介绍中心主线介绍，项目卖点鲜明、突出

3、收集客户资料（10分）

说明：运用适度的赞美、委婉、准确收集客户资料，不让客户有被调查户口的感觉而产生反感

4、户型推荐（5分）

说明：A、根据收集的客户资料，准确的给客户推荐户型，懂得包装户型，给客户造梦B、死推一套，实在推不出去的时候，推出第二套，一定要为客户设置购买障碍

5、价格预算（5分）

说明：A、熟练计算器，计算速度快并和客户一起计算，不冷落客户B、书写工整、给客户解释清楚明白并只说数字而不用价格表达方式表达价格（用只读数字的方式）

6、购买抗性分析（20分）

说明：A、会使用三板斧、土地的十大特性、政策、项目卖点等给客户分析，突出产品的价值B、能抓住客户具体不购买的原因，用产品的延伸价值突出客户购买的不是房而是房屋带来的附加价值

7、逼定（25分）

说明：A、使用成交技巧进行逼定B、能熟练运用投资增值、保值，充分运用楼盘卖点进行分析逼定C、委婉的把客户拒买的推托之词很好的挡之门外，再用自己的方法使其成交D、能主动委婉的求救，相互之间的配合逼定

8、签单(AB选其一)（5分）

说明：A、客户落定时，不慌不忙、镇定自若，保持平静的心，无惊喜之态B、客户不落定时，不气馁，不主动送客；再次介绍自己，向客户要推荐

评委姓名：考评时间：所在部门：

注：

1、80分以上为资深置业顾问，并参与接待客户；

2、60分至70分，为合格；

3、60分以下，公司将作辞退处理。

2分

5分 5分 15分 5分 3分 2分 3分 2分 10分 10分 10分 5分 5分 5分 5分 5分.