商务英语专业学生暑期实践的报告_商务英语专业实践报告

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关于暑期实践的报告

实习地点：广州越秀区小北路

实习目的:通过进公司实地实习,了解企业生产经营组织过程,企业的组织结构,加强商务英语理论与实践的结合实习时间：2009-7-13——2009-8-13

基本情况：二零零九年七月，我在广州越秀区小北路的一家档口找到了

一份工作，进行了为期一个月的暑假社会实践。我在档口从事翻译工作。销售和翻译同时进行，既可以锻炼我的口语，又可以增加我的商务知识。在工作的期间，我还学会怎样去待人处事。面对工作上的种种难题，我学会能要冷静对待，谨慎处理。和老板，同事之间关系的处理，也是一门学问。

主要体会：

进行社会实践，是我们大学生在校期间一个必修的课题。社会实践，对我们吸取一些社会经验，增长我们的课外知识都非常有益。，寒假，因为在家人的期待下，毅然返回了老家，社会实践的计划自然是泡汤了。懵懵懂懂的过完了大一，除了平常在学校上上课，课余时间也没怎么做兼职，看到周围同学都兴致勃勃的到处奔走，寻找兼职，自己心里不免也有些蠢蠢欲动。好啦，大好的一个暑假，摆在我的面前--足足两个月的时间，不能就这样被我荒废了。待到大一课程都结束，期末考也临尾声，我就急忙的尽可能多方面的联系各个工作单位，还不忘嘱托一些亲朋好友帮忙留意周围的招聘广告。

学校的收尾工作终于完结了，7月6号，收拾好行李后，我便踏上去广州的列车。在亲戚留宿一晚，次日，按照开始的工作搜寻路线，我开始了真正的求职“生涯”。因为我所学的专业是商务英语，如果能找到一个跟自己专业相一致的工作，那是最好不过的了。这样，通过亲身实践，不但能把在学校所学的知识学以致用，又能加深对商务英语这个专业的认识和理解。所以，我把求职的第一站，定在了广州的越秀区小北路地段。越秀区是广州的繁华区域，而小北路段又聚集了较多的从事商务贸易的外籍人士，可想而知，外贸档口也是不胜枚举啊！

我首先去到了小北路的天秀大厦。这一整栋大厦，都是从事外贸的档口。刚抵达此处时，大堆大堆的黑色皮肤的外国人就特别惹眼。虽然学了六、七年的英语，大学还有外籍教师授课，不过，第一次近距离的见到如此多的外国人人群，我还是有那么一点震惊。可能是因为是外语专业的学生的缘故，平常也相对比较多的接触到外语，一看到这么多的外国人，我真有一股想要冲上去，和那些外国有人大谈特谈的冲动。好奇，刺激，欣喜，那个时候已经充斥了我整个大脑神经。走进大厦，琳琅满目的商品，让人有些应接不暇。出于女生的本性，我首先把目标定在了一家服饰外贸档口。深吸了一口气，我鼓起了勇气踏进门槛，进行了我平生第一次的求职面试。服饰档口的老板，是一个时髦的年轻女士。虽然入世不深，但我一眼就看出来，老板是一个很老道的生意人。简单说明了自己的来意，老板也开始对我进行了“盘问”。可能因为是第一次面试，我还是掩饰不住自己内心的紧张感。和老板几轮的“对战”下来，我终究还是没扳回自己的局势。老板很客气的给了我一张名片，笑容满面的告诉我叫我等通知。其实我早已经料定自己是没戏了。不过，万事开头难嘛。连续跑了几家类似的档口，我仍然志气不减······

晚上回到家，已经有写疲惫不堪了。不过，为了第二天的面试的成功率能够高那么几分，我还是硬着头皮坐到电脑前面，开始了求职简历的制作。幸好，在学校的期间，我们在上《职业规划与指导》课程时候，老师有给我们讲解过简历的制作。做了一个大概的模架后，我又在网上收集了一些关于简历制作的资料作为参照，我对简历进行了最后的一番修正。总算是大功告成，我才安心，养好精神，准备明天的奋战。

第二天我仍旧在天秀大厦里搜寻一切可能的机会。像前一天一样，先是简单的自我介绍，然后就是和老板的一些交流。不过，这次我有简历做一份补充。几家档口下来，虽然，我还是没有十成把握能有好运降临，但我的内心还是感到难得的满足。要知道，这些面试的经验，是我在学校再怎么努力学习也是学不来的。简历，一张一张的被我递送出去。一个个的档口老板也都带着同样的笑容，嘴里说着让人舒心的话语，然后又客气地把我送走。第二天的求职日程也就和第一天一样，在期许和等待中结束了······

第三天，我稍稍改变了一下自己的航线，掠过天秀大厦，我转战了另外一个外贸商务区---小北路的一个宾馆大楼附近的区域。那里聚集的外国客户更多。

也许是因为前面的几次挫败，我还是有些后怕。来到宾馆附近的一家门窗的外贸档口，内心几经挣扎后，我鼓起勇气走了进去。档口的生意看起来还蛮兴隆的，好几个外国客户，拥挤在这家小档口里，仔细的端详着这里货物，时不时还跟老板交流一下。很明显，老板是有点招架不住啊，脸上略露难色，眉头紧锁，好像是没怎么猜透客户嘴里吐出来的奇怪单词，又着急着怕这么一条大鱼就这样从自己眼皮底下溜走了。“机会来啦！”，我暗暗地对自己说。我慢慢凑近那名女客户，想听清楚她的话语。女客户，分明也是急了，有点手足无措，嘴里不停的说着，一只手里拿着门的样板书，另一只手指画着着她挑中的样板。

我简单地问候了这名女客户，开始和她简单地交流了几句。女客户好似见到了救星一般，急忙让我把她对门窗的要求翻译给老板听。老板也慢慢舒了一口气······

送走外国女客户后，我跟像以前面试一样，来了一个简单明了的开场白，和老板正式谈起求职的事情来。这家外贸档口的前翻译在几天前因为个人的一些特殊原因，离开这个岗位。老板正愁着找翻译，恰巧我又适时地为他解决了一个问题。没有给我面试的前几个老板提出的刁难问题，也没有盘根究底地问我的背景，老板竟然给出我期待许久的那句话语---“好的，你考虑考虑，可以的话，明天就来上班吧！”我安奈住自己内心的狂喜，嘴里却说应承这他的话。心里早已暗想，这还用得着考虑吗，求之不得啊！毕竟，金融危机的余波还未散尽，待业青年课室一批接一批啊。像我这样的还未毕业的，还只是刚上大学的，换句话说，初出茅庐的人，能找到一份这样的工作已经很不错了。兴奋过头的我，差点忘记一件重要事情就离开的档口，还好老板叫住了我，要不然，我还真跑出去了---待遇问题，我还一概不知啊！连最基本的工资，工时问题，我还没向老板咨询清楚呢！最终谈妥后，在我心里埋藏许久的大石头终于落定了。“这么多天，今晚总算能睡个安稳觉了！”

正式在门窗档口工作后，我才知道，这是一家联同销售与生产一体化的外贸档口。我所工作的地方是直接接触客户，做样品展示的。从商，真的是一门很复杂的学问。因为之前接触甚少。我还有很多很多需要学习的地方，比方说，怎么利用技巧吸引外国客户的眼球、在客户进来档口选看货物的时候，又要怎么利用技巧把客户套牢，让他们下订单在档口拿货、在客户下完订单后，要怎样让客户对货物的满意度保持在一定的标准下，以保证客户的“回头率”不被

缩减，等等。再者，就是准确领悟客户的意思，他们对货物的要求，要准确无误的翻译给生产部门，一有差错，哪怕只是一丝一毫，也可能会造成档口损失的惨重。虽然这份工作，对于我来说，有一定的挑战，但我还是坚定地扛了下来。有挑战，有压力，才会有目标，才会有动力，才会有奋斗的冲劲。

经过这次的社会实践，我最初体会到的一点就是，我们在学校所学习到的东西，一定要踏踏实实地运用到实践上来。那样所学的知识才会在我们的脑海中牢牢地扎根。这样，处在时代，社会进步飞跃的边缘，我们才不至于被淘汰。因为我们有了坚实的理论基础，而且还予以实践操作，因此，我们也就有了，用以改善、提高的机会。说一个实例，我工作的所接触的外国客户，有一大部分都不是以英语为母语的，也就是说，他们的英语不会特别地道，有些甚至算不上是流利，发音也不标准。所以在和他们交流的时候，我就更要注重自己的发音和流利程度了。因为，如果连外国客户首先连听都听不懂你在讲什么，他们也就更不可能准确地和你进行洽谈了。有时候，我们还必须摒弃一些课堂所学知识。理论和实际是有一定差距的。比方说，我在和非英语国家的外商交流的时候，我可以尽量把句子说得越精简越好，适当的时候，我还可以附加一些手势以作补充说明。我们运用语言，最终的目的就是要使交流的对方互相理解自己想要表达的东西。

而更重要的收获则是让我对自己有了新的了解。发现有些原本以为自己不能做的困难事情，其实只要大胆一点，耐心一点，自信一点，也是可以顺利完成的。同时我也明白实际操作的重要性，把理论很好地联系实践，它才可以真正的永久不衰，从而得以改善和壮大。总而言之，这次的暑期实践，给了我很大的启发，让我学到了很多东西，给我大学生活又添上了一笔绚烂的色彩。