物业创优注意事项_经典物业创优方案

2020-02-27 其他范文下载本文

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物业创优注意事项

1.体现业主自治(如今体现湖北新世纪物业管理公司对小区实行专制)评优须有业主委员会或业主代表签名。

2.装订封面没有创意，例如在封面上做上公司的标识等。

3.各种制度，表格的缺陷，实施方案有否跟上，制度有否制定，例如：社区文化；可以把活动项目及计划列好一个表格，在此基础上每次活动的原始资料留作档案。

4.培训计划，月计划如何实施，每次培训的方式如考试、签到等等都必须留档应实实在在地反映培训情况，评优时可以抽查，抽查结果与表面情况不符合有可能是一票否决。5.财务一季度第三个月公布一次。

6.整改对小节未注重如：墙上螺丝，错别字等。7.平常管理不到位。8.小区硬件好，软件不到位。资料

1.创优实施方案与创优目录放在一起，每一小册的目录都必须列行清清楚楚。2.目录必须打印。

3.市面上与国家的标准基本统一，直接可写成“创优迎检资料” 4.实施方案最后一页必须有业主签名，物业公司签字或盖章。5.整改的内容写得很乱，其中资料部分缺陷是什么，达到标准是什么，如今浓度不够只表明浮面的的东西，为什么要评优，要有一个明确的目标。财务

1.不能亏损，少一个百分点扣0.5，有偿服务的收费标准，制度都有对应具备。

2.收缴率98%但不能亏损。

3.房屋维修基金，两栋必须分清，每一栋的基金必须用于该栋。4.经营支出要放上去如：管理费、入住率、实收

未卖出的空置房应由开发商付款，其中还有做帐是否合理，运作是否正常，收费标准是合理管理佣金。资料: 1.制度或许会重复放,各岗位有的制度都必须放置.2.按小区的标准来做,有偿服务,多种经营,便民服务,收费标准,要体现一条龙的服务.3.维修单（业主家里面的）要体现出维修及时率及回访率。4.财务只检查第八项牵涉的问题就较大了。

5.产机请证，每家每户的面积，绿化面积哪些是业主的哪些是公共的都必须有清单，未入住的必须注明，因为关系到收缴率的问题。6.办公用房的手续，管理处必须有注册，独立的法人代表。7.资料中的总面积未写出，以致与管理费的收缴对不上，其中的业主家的面积可能会与业主的档案相对比，以致检查。8.流程图的制作。装订 1.序号与总目录符合。2.建筑面积与目录里对不上号。

3.小区发电机的品牌及智能化品牌都必须注明。4.工作迎检报告不能照本宣科，用口述小区的特色。5.办公场地移交证明少。

6.人员持证上岗证与装订与标准比较乱（专业化管理：政府文件与人员持证须分开，12项、3项）

7.管理处的营业执照（独立法人，单独申请）8.办公场地相片未贴。

9.编制成卷不规范：目录互相不上号，以便查阅方便，档案存放规范。保安

1.保安怎样培训。

2.各种应急情况必须清楚明了如：报警电话，管辖区内的情况，集合地点等。

社区文化：年度计划、制度、具体资料。

工作迎接时汇报：汇报资料演讲一样，要体现小区的特色及管理人员的特色，面对管理出现的问题突出介绍，体现管理人员的水平素质，允分体现公司的气质，不能说原因苦诉。

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