辩论赛之新客户比老客户更重要参考辩词_新客户pk老客户辩论赛

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辩：针对对方辩友的观点，我方认为：作为销售行业，开发新客户是业务开拓、业绩增长的需要、因为现有老客户的需求可能不会在短时间之内快速增长，需要不断进行新客户的开发和培养才能从根本上增进销售。我们对某企业的销售比较了一下三月份和四月份的业绩，该企业四月份的业绩相对于三月份的业绩下降了25%，新开发的客户的数量和三月份同比下降了30%, 这就证明了一个事实，那就是这个月的业绩之所以下降了25%，是和新客户的数量的减少是有直接的关系的，因为老客户带来的销售数量和销售额一般是比较稳定，因为老客户对所选购产品的要求和定位、数量等一般也是比较固定的，他们对我们的产品已经比较熟悉了，而新客户的数量下降了30%，所以总的业绩才下降了25%, 销售额的下降取决于新客户的发展数量，因此，拉动企业销售的真实核心是来自于对新客户的开发，没有新客户的开发，就谈不上有老客户这回事，首先要有新客户的开发工作，才会有维护老客户的工作，新客户在前，老客户在后，老客户实质其实是新客户的延续！就是这个道理，新客户是挖宽度，老客户是挖深度，没有宽度哪来的深度！所以说开发新客户永远是客户关系处理的首位！而大家所说的老客户之所以会成为老客户，是因为他们对我们有一定的忠诚度，那么发展一个新客户也就是建立客户忠诚度的工作。是公司能够拥有老客户的前提条件和必须过程，对方辩友还说到开发成本的问题，你们说开放一个新客户的成本要比维护老客户高，然而我想说，万事皆有开头，没有前期对新客户开发的投入，哪里有后来老客户的维护，表面上看新开发一个客户成本比维护老客户高，但当新客户开发成功后成为老客户，后期带来的利润远远超过成本，比坐吃老本强很多，新客户来源广，产品消费角度广，潜在消费能力多，新市场新产品推广自由度大，所以开发新客户才能真正创收，开发新客户是打开市场的先行条件，是销售工作的开端，开拓新客户才是企业保持永久活力的动力和源泉。不断开发新客户，是企业发展的根本所在。我的观点表达完毕。