从微笑开始,用微笑取胜,让微笑听得见（材料）_听得见的微笑
从微笑开始,用微笑取胜,让微笑听得见（材料）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“听得见的微笑”。
从微笑开始，用微笑取胜，让微笑听得见
有人这样形容人生：
人生如画，有了微笑的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌声便多动人的旋律。
人生如书，有了微笑的书籍便有了闪光的主题。《辞海》说，笑是“因感喜悦而开怀”，也是人类内心世界的七情六欲之一，但它却是一种高质量的精神状态，特别是微笑。自古以来人们就有“千金难买一笑”、“一笑解千愁”的说法，而“尘世难逢开口笑，菊花须插满头归”，正说明真正做到笑口常开，是多么的不容易。
清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息，赏心悦目，使人很自然地产生一种好感。微笑能使生疏人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦。微笑是人类的春天，你给别人微笑的同时，别人也给你友情，你没有付出什么，却得到了一份珍贵的感情馈赠。
笑，乃是人的天性使然，人皆会之。微笑服务，是一个人内心真诚的外露，它具有难以估量的社会价值，它可以创造难以估量的财富。正如一位哲人所说：“微笑，它不花费什么，但却创造了许多成果。它丰富了那些接受的人，而又不使给予的人变得贫瘠。他在一刹那间产生，却给人留下永恒的记忆。”微笑服务是一种力量，它不但可以产生良好的经济效益，使其赢得高朋满座，生意兴隆，而且还可以创造无价的社会效益，使其口碑良好，声誉俱佳。在金融市场竞争激烈，强手林立的情况下，要想使自己占有一席之地，优质服务是至关重要的。而发自内心的微笑，又是其中的关键。
今天，我想说：我们安诚保险山西分公司的阳光服务也从微笑开始！推开安诚保险山西分公司的大门，第一映入眼帘的既不是崭新的装璜，也不是统一的着装，而是我们的脸。你也许会问，我们的装璜可以统一，我们的着装可以统一，我们的脸能统一吗？答案是：能。因为我们的脸上都有微笑呀！在这里，微笑是一种传统，一阵风，谁到了这里都会染上微笑的习惯。我们以一颗真挚的心，一股强烈的责任感，一脸亲切的微笑，体现着安诚保险公司“安全、诚信、仁爱、和谐”的服务理念。微笑是我们精神状态的最佳写照，是人与人之间的最短距离，在市场经济激烈竞争的环境中，在工作、生活节奏不断加快的形势下，做为我们今天的安诚保险人，只有真正把“微笑”作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段，才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
“旅馆大王”希尔顿总是这样问他的员工：“你今天对客人微笑了没有？”就是这种简单的表情，让希尔顿饭店的成就一直延续至今。
“我今天对客户微笑了吗？”从接起电话的第一句话：“您好，安诚保险!”“您好，请问您办理什么业务？”见到客户的第一句话：“您好，这里是安诚保险公司，请问有什么可以帮到您？”到“欢迎您的再次致电!”“请您走好，欢迎下次光临！”在说这些问候语的时候，我们都是面带微笑。
从我们进入安诚山西分公司的第一天开始，必须学习的第一件事情就是：微笑。当我们身着工作衣站在营业前台的那一刻起，就应该意识到自己身处在公司的服务前沿窗口，我们每一位员工都是企业的形象代表。一个甜美的微笑，一声亲切的问候都会拉近了客户与我们之间的距离，成为联系公司和客户的桥梁和纽带。
随着市场经济的发展，商品渠道越来越完善，商品的差异越来越少，服务的重要性日渐提升到日程上。很多经济学家都认为：我们现在生活在“服务经济”时代，每个人都在享受他人的服务，并且为他人服务。
IBM管理学院有一句名言指出：“质量是90%的态度，知识只占10%”。理赔是公司客户服务的对外窗口，直接体现着公司的品牌形象。作为一名理赔工作人员，更应该以优质的服务热忱展现在客户的面前，以扎实的专业基础，真诚的服务理念，努力为客户提供“贴近式、人性化”的优质车险理赔服务。
播种就会有收获，我们以微笑面对生活，生活就会向你微笑。微笑不仅仅是停留在脸上的SMILE，而是为我们的客户提供更多超出满意度的服务。让我们的服务从微笑开始吧，它表现着人际关系中友善、诚信、谦恭、和蔼、融洽等最为美好的感情因素，不同职业和身份的人，如充分意识到微笑的价值，并在各种场合恰如其分地运用微笑，就可以传递感情、沟通心灵、征服对手；
让我们的服务从微笑开始吧，它会向客户传达你对他们的亲切与尊重，可以瞬间拉近双方的心理距离，更好的服务与营销；
微笑着赞扬他人使对方感到你的诚心，微笑着批评他人使对方感到你的善意，微笑着拒绝他人使对方体谅你的难处。
当你遇到委屈时，也从微笑开始吧，用微笑来化解你心中的忧郁，调节与客户之间的矛盾，让客户感觉到我们安诚员工极高的服务素养。
有一句话是这样说的：“你不能改变天生的容貌，但你可以时时展现笑容。”现在就让我们一同微笑吧!
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