销售主管工作职责_销售主管的工作职责

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销售主管工作职责

一、协助经理做好日常的管理工作

1、严格遵守并执行公司各项规章管理制度，起到以身作则的带头作用。

2、自觉遵守作息时间，协助经理制定和管理考勤、考核制度，严禁迟到、早退现象的发生。

3、协助经理做好工作安排，制定值班人员安排表。

4、严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止，要求其热情礼貌地接待客户，提高服务质量，树立品牌形象。

5、检查工装、工牌的穿戴，不许穿拖鞋、吊带裙、露脐装、牛仔裤等。

6、爱护公物，带头做好售楼处、前台、员工办公室的清洁卫生工作。

7、积极参加公司举办的专业培训，认真学习房地产专业知识及法规，提高个人和销售人员的整体素质、销售技巧和语言表达能力。

8、培养集体协作精神和工作默契，当其他员工接待客户时，应积极主动地给予配合，促成成交。

9、善于控制销售现场的气氛和人员的调配工作，细心观察，及时地给予配合，把握机会达成成交。

10、协助经理每周组织销售人员开总结例会，分析上周销售情况、问题并提出建议。

二、解决客户提出的疑难问题

1、以诚恳的态度、平和的心情倾听客户的诉说，取得客户的理解。耐心而细致地同客户沟通，以亲切的语气安抚客户的情绪。

2、认真地向客户阐明公司的工作程序和原则，想办法解决客户提出的疑难问题，尽量赢得客户对本公司的信任与个人素质的认可和信赖。

三、统计工作

1、每天认真统计电话量、区域、客户群，找准销售定位。

2、认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例。

3、每周对电话量、到访客户量进行总结，在每周公司销售例会上进行汇报。

4、了解市场情况，进行比较、分析，找出销售难点及其影响，协助经理提出方案和建议。

5、做好定金收据、会费收据、首期款收据、申购书、认购书、合同的核对、登记、存档，有错漏要及时向经理汇报。

6、跟踪客户的补定、交首期、签合同、收按揭资料等工作。

7、做好销售报表、销售总结，每周例会向公司领导汇报。