国际礼仪网上作业判断[定稿]_国际礼仪网上作业

国际礼仪网上作业判断[定稿]由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“国际礼仪网上作业”。

判断

4、仪式是人们通过言语、动作表达谦虚、恭敬和文明的形式。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

2、西方礼仪强调实用、率直，我国则相对含蓄、谦虚。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

18、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 9、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 15、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、最适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩是黑色（）。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

14、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 13、与西装为伍的衬衫，面料上可以选择以棉、毛为主要成分的混纺制品。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 1、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

17、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

20、商务人员就坐时要注意从座椅的左后侧入坐。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

3、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

16、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

6、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

6、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、要那么多名片没有用处。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

4、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

1、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

11、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

3、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

17、通常，对国王、王后应当称“殿下”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

6、电话的免提功能非常方便，可以随意使用。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、每天都应当查看自己的电子邮箱。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

13、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

7、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

10、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

17、出入电梯，陪同人员理当最后一个出入。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 11、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

4、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、一般不提倡在客房内会晤来访的客人。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

5、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

4、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、宴请时茶壶的放置没什么要求。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

16、宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、服务员会从你的左边上菜、斟酒。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

12、美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。如果是在食用豌豆或其他软质食品，叉齿可以朝上。停下来的时候，手要放在餐桌上面。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

17、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

6、西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

19、吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

8、吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼肉。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

5、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 4、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、涉外人员有必要了解并遵守“女士优先”的法则，因为妇女属于弱者（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

9、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案：B 参考答案：B

18、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

8、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

19、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

12、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

15、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

3、女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 6、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 17、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 6、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 16、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、要那么多名片没有用处。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

4、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、签字时各方代表的座次合乎礼仪的安排是：客方签字人在签字桌右侧就座。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

2、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

1、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

11、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

3、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

17、通常，对国王、王后应当称“殿下”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 9、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

18、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

17、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

7、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

19、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

20、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

13、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

4、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

1、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

12、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

8、吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

20、宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

17、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 9、服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

4、西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

2、三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

11、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

14、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

5、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 4、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、涉外人员有必要了解并遵守“女士优先”的法则，因为妇女属于弱者（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 20、我国公民凡须因私出国出境者，均须向本人户口所在地的市、县公安局出入境管理部门提出申请。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

9、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、三件套西装套装比两件套西装套装更正式。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

8、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

19、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

12、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 15、套裙在色彩方面的要求是要顺应“流行色”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

3、女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、男性商务人员的站姿可以是双手插于衣裤袋中。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、与人谈话时，对手势的要求有手势不宜过多。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、女性商务人员应当在入座前用手将裙子拢一下。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 17、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、涉外人员的基本表情应当是端庄、严肃。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 4、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

14、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

18、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 3、“第一印象”在商务交往中具有十分重要的意义。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

15、见面问候很重要，是否道别无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、印刷名片是件小事，顺手就能做了。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是首先签署他方保存的合同文本（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、商务人员在本单位庆典活动中发言时，务须注意的问题是发言宁短勿长。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、介绍他人相识的顺序讲究“尊者居后”，即介绍职务高者与职务低者相识时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

5、在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

17、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

2、对英、美、加、澳、新、法、德、意等国人士而言，在正式场合应称其全称，在一般情况下可直呼其名字。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 17、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

13、发电子邮件时，忘记在主题栏里填写内容算不上错误，没什么大不了的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、每天都应当查看自己的电子邮箱。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

12、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 10、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 7、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

6、观看体育比赛时也要按照惯例选择适宜的服装。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

19、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

4、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

16、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

15、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

14、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

20、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、在接受礼品时不当场立刻拆启礼品的外包装，等回去再取出欣赏。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

18、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 7、礼仪具有强制性、操作性、传承性、时代性等特征。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、礼仪的性质是一种行为规范和准则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、国际礼仪的基本法则，通常是指人们运用国际礼仪时所必须遵守的共同规则。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 2、“以人为本”的基本含义是：任何行为均应有意识地尊重并保障人权。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

16、边防检查，在许多国家均由移民局或外侨警察局负责，我国则由边防检查站负责。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、持外交护照者，可免受海关检查。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

6、正确使用香水的位置是发际。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 4、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、穿正式的职业西装，应该穿白色袜子，显得干净、整洁。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

10、男士正装鞋子，系带的款式比不系带的更正规。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

3、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

1、通常，休闲西装基本上都是单件的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

15、男士的正装衬衫可以是短袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、男士穿着正装衬衫与西装相配套时，可以不穿西装上衣而直接穿着长袖衬衫。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

13、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

9、女性商务人员适合穿套裙的场合有出席宴会时。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、职场女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

17、正确的蹲姿要求是不要翘臀部。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

5、一个人的穿着打扮等涉及个人形象的问题纯粹属于个人私事，任何人都完全有权力“我行我素”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 17、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

8、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

7、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

10、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

14、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

4、上下楼梯时应请尊者先行。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

5、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

14、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

1、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

8、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 9、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

18、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

17、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

7、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

12、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

19、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

20、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

13、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

4、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

7、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

12、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

5、吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

8、吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

20、宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

13、宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

10、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 3、西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

17、欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 9、服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

4、西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A 2、三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

11、在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

14、吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 17、男士握女士手时只需握住指尖。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

2、男士握女士手时只需握住女士四个手指即可。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

8、当我们见到任何人时，都应当主动握手。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 13、面对众人演讲开始前或者结束以后，可以对大家行鞠躬礼致意。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

7、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

20、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

10、见到客户单位总经理时，要等对方给自己递出名片以后，自己再向对方递出名片。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

14、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

4、上下楼梯时应请尊者先行。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

3、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

11、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

9、接待远道而来的重要客人，一定要事先制订完备的接待方案。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

19、约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

18、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：A

1、举行签约仪式时，按照国际惯例，双方的助签人员各自站在己方主签人右侧。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

6、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

15、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B

16、在国外，通常不允许在客房内洗衣服。（难度系数：1.00）

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5、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。（难度系数：1.00）

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12、在越南与泰国，一般场合中直呼一个人的名字被视为是失礼之举。（难度系数：1.00）

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11、接电话时应当在铃响2—4声之间接听。（难度系数：1.00）

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14、打电话时对方要找的人不在，如果对方没有通报姓名，可以主动询问加以确认。（难度系数：1.00）

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10、会见特别重要的客人时，只要把手机的铃声模式调到振动状态就可以了。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、在办公室里见到熟悉的老客户，可以用他（她）的小名或绰号来称呼他（她），这样显得更加亲切。（难度系数：1.00）

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2、卫生间不是办公室，可以聊聊科长的家事。（难度系数：1.00）

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8、国际体育比赛的颁奖仪式中，亚军站在冠军的左边。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 9、如果邀请客户一起去欣赏一场古典音乐会，一定要穿庄重正式的服装。（难度系数：1.00）

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18、听意大利歌剧时，歌唱家在唱到精彩之处时观众一定要鼓掌。（难度系数：1.00）

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17、在交谊舞会上，随便拒绝别人的邀请是不礼貌的。（难度系数：1.00）

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7、向来宾赠送的礼品，应具有独特的特征。（难度系数：1.00）

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12、会议的组织者应当提前确定会议的议题、时间、地点及议程、要求，并将这些信息提前告知与会者。（难度系数：1.00）

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19、如果不打算在会议上发言，穿什么衣服无所谓。（难度系数：1.00）

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3、通常不要给女性送玫瑰，特别是不要送1朵红玫瑰。（难度系数：1.00）

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20、以中国传统的热茶待客，一般来说还是行得通的，但应当注意的是外国人并不一定喜欢中国人所惯用的绿茶或花茶。（难度系数：1.00）

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13、在一些正式场合，以可乐、雪碧、芬达之类的汽水待客通常也是可行的。它既可以解渴，又可以消暑，所以比较受欢迎。（难度系数：1.00）

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15、送人鲜花通常讲究要送双数，意即“好事成双”。（难度系数：1.00）

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16、酒店的客房是客人付费享用的房间，客人在其客房内休息时拥有极大的个人自由，无须在意外人的反应，可以随心所欲。（难度系数：1.00）

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5、国花通常代表国家形象，人人对她都必须尊重、爱护。既不宜滥用国花，也不可失敬于国花。（难度系数：1.00）

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4、国际航班因飞行时间长久，可以脱去鞋袜，换上拖鞋。（难度系数：1.00）

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6、在涉外活动中，涉外人员均应使用本国法定的官方语言。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、学生答案： 参考答案：B 1、绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（难度系数：1.00）

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7、一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（难度系数：1.00）

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16、向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（难度系数：1.00）

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12、餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（难度系数：1.00）

A、正确 B、错误 C、