数据库营销与电子商务_移动电子商务营销方法

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数据库营销与电子商务

数据库营销是一种体现了客户关系管理和关系营销思想的营销方式，通过建立客户数据库，全面了解客户的基本信息、经济、心理、消费倾向、交易历史等各方面信息，进行广泛的客户细分，并据此选择恰当的时机、恰当的途径向客户营销恰当的产品，通过与客户长期反复的互动沟通了解客户价值、改善服务、不断提升高价值客户的忠诚度。数据库是唯一一种可测度营销的广告形式。能够准确的知道如何获取客户的反应以及这些反映来自何处。这些信息将被用于继续、扩展或重新制定、以便调整营销计划。数据库营销就像科学实验，每推进一步，都可以精心的测试，其结果还可以进行分析。数据库可以反映出与竞争者有联系的顾客特征，进而分析竞争者的优劣势，改进营销策略，提供比竞争者更好的产品和服务，增进与顾客的关系。及时的营销效果反馈，可以分析市场活动的短期和长期效果，并提出改进方法。

电子商务就是利用互联网开展商务活动，而这一过程企业主要业务通过企业的内联网、外联网、及互联网与企业的职员、客户、供销商及其合作伙伴直接相连。这时候我们就需要快速便捷的获取各种信息，而数据库营销就正好能满足电子商务的这一方面需求，能使电子商务的优势得到最大的发挥。