少儿英语培训电话教学要点及流程_少儿英语上课流程培训

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电话教学要点及流程

一.电话教学的重要性: 第一为了更好的检测学生的学习效果.更清楚的了解孩子在家里面的学习情况.第二为了了解家长监督工作是否做的到位.同时提高家长重视孩子学习的这种意识.第三更好的帮助家长教育,辅导,监督孩子的学习.帮助孩子提高学习兴趣和养成良好学习习惯.第四提高孩子对学习,.对老师的粘性,同时也为了我们更好的续班.二.电话教学的流程: 1.问好.请问您是XX孩子的家长么?我是他的英语老师~~请问您现在有时间么?想了解一下孩子在家的一些情况, 2.询问家长.得到家长的同意后,可以询问孩子的各种情况.A.生活方面.B.学习效果.C.学习积极性,学习兴趣.3.询问孩子:

从家长那了解完孩子的各种情况后,让家长把电话给孩子.A.先给孩子打招呼 B.同孩子聊一些与学习无关的事情.,比如说.XXX你现在赶么呢?有没有想老师啊,.今天吃的什么东西啊?妈妈有没有带你去吃好吃的.有没有给你买好玩的啊.等等

C.进行教学内容.4.再次与家长沟通..A.向家长简单聊下刚才电话教学的情况.B.然后告诉家长一些孩子课堂,作业等方面的一些优点和缺点.C.询问家长有无需要老师帮助的解决的问题.D.最后告诉监督工作做的好的家长.继续坚持.监督工作做的不好的家长一定要意识到问题的严重性 5.电话挂断前要把这周特殊事告诉给家长 三.电话教学的注意事项:

1.2.3.4.5.6.要掌握电话教学的流程.要掌握所有本班学生的比较详细的信息特征.要注意跟家长说话的语气和节奏.要注意与孩子沟通时的气氛 如果孩子对部分教学内容掌握不好或者是孩子性格原因不愿意说,.一定要及时引导孩子,提示孩子和孩子一起说.最后和家长沟通,说孩子的优点缺点时,千万要注意尺度.优点可以多说,缺点适当的少说,.如果对孩子不是很了解的话,可以随机应变.要让家长感觉到你对他的孩子很偏爱,对他们的孩子很重视.很了解孩子.7.电话教学的时间要控制在5—8分钟