行政工作及重要举措_行政部年度关键工作
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行政工作计划及重要举措
新的一年,将一如既往地按照整体工作部署,在以往的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬阳光人“精诚团结,求真务实”的工作作风和“战胜自我”的企业精神,继续传承办公室“规范化管理,无止境服务”理念,切实作好公司内的各项具体行政事务工作,现制定工作计划如下:
一、进一步修订完善《非有价单证管理办法》,明确责任,细化流程,确保单证各个环节管理顺畅
工作标准:
1、严格控制机构单证管理员过于频繁更换,确保管理员队伍稳定,技能素质不断巩固提高。
工作措施:
(1)严格执行《非有价单证及其他物品管理暂行办法.》,单证管理员必须相对固定,对机构确定的单证管理员总公司办公室有权建议更换,以保证做好非有价单证的管理工作。
(2)鉴于机构2010年单证管理员实际工作量及2011年机构发展及业务发展的实际情况,建议在机构设里专人专岗负责。
(3)集中时间组织一次全系统单证管理员业务培训,通过培训统一流程,统一标准,达到方便业务,控制风险.2、细化流程,明确责任。工作措施:
(1)不断修订完善《阳光人寿非有价单证及其他物品管理暂行办法》,理顺流程,明确责任,督促机构制定对征订、收货、发放流程进行捋顺及优化,使机构非有价单证管理流程更加规范、更具实效。
(2)督促机构建立结合本机构实际情况制订非有价单证管理办法,完善非有价单证及行销辅助品征订流程。
3、严格落实单证库房化管理,确保单出入库手续正规,台帐清楚健全,帐实相符。
工作措施:
(1)改变目前机构库房综合使用的现状,建议在机构设立相对独立的单证库室。
(2、)尽快安排单证管理系统软件的开发和使用,彻底解决单证管理的问题,整体提高单证管理的水平。
4、对印刷厂的工作加强跟踪督促,保证其对要求清淅,责任明确,不断提高服务水平。
工作措施:
(1)建立机构对印刷厂的服务满意度调查机制,每两个征订周期进行一次,并对机构满意度低的印刷厂提出书面改进意见。
设立机构对印刷厂服务问题投诉表,对机构投诉问题要求印刷厂在5个工作日内予以答复或解决,对投诉3次以上仍未解决问题的印刷厂上报集团物控,予以处罚。
(2)定期与各印刷厂进行沟通,发现问题并及时进行交流,提出具体的要求和标准。
二、做好资产上线前的资产盘点等准备工作,修订资产管理系统上线后管理办法,试点后进行推广培训。
工作标准:
1、完成资产管理系统上线工作 工作措施
(1)根据系统开发厂商提供的表单格式和要求,做好盘点工作,以便基础数据导入顺利。对于全系统进行邮件宣导,做到格式统一,数据准确。
(2)根据集团的统一安排,上线试运行。在运行过程中,积极发现产品问题,尽快熟悉系统的每项操作,为今后的培训准备必要的素材。结合系统,与财务部共同定制新的资产管理办法。
(3)对新的资产管理办法、系统使用进行全系统现场培训。由于系统操作复杂,上线一事非常重要,所以组织现场培训。预计产生会议费用约5万元。
2、资产设备及时登记;各种卡片、出入库单完整;妥善保管不遗失;机构资产管理员对资产管理流程弄清晰。工作措施:
(1)认真落实资产管理办法,细化流程和职责,从购买到入库到分发最终到报废制定详细的指导流程。
(2)对机构加强监督管理,加强实地检查及时发现问题,解决问题。
3、设备发放及时、准确;出现断货、停产等情况及时提出备选方案;定标的产品满足我们的实际需求。
工作措施
(1)加强厂家与机构之间的联系,对于断货产品、停产产品提前预知,联系物控部门提前提出应急方案;
(2)细化产品招标的每一个环节,尽量保证对下一个年度的预判,协助集团物控做好产品选型工作。
三、严格落实视频管理规定,提高视频效果。工作标准
1、确保视频效果 工作措施
(1)专人管理,专人操作,按操作规定实施操作。(2)一但出现故障,及时联系厂家维修,并起用备机。(3)定期调查,发现其它技术问题及时向有关部门反映,及早解决。
2、为新开设机构及时配发视频设备 工作措施(1)摸清明年机构开设计划,搞好预算,及时采购。(2)定期与厂家沟通,保证适时安装、测试。(3)与物控沟通,确保合同的落实。
四、认真抓好后勤行政工作,不断提高服务质量。
1、严格车辆管理责任制,严格派车手续,为公司提供良好的用车服务。
2、根据人力需要,扩租职场,优化配置,美化环境,为大家提供良好办公职场。
3、端正服务态度,拓宽服务内容,改进服务手段。
4、改进周转房管理手段和服务方式,保障流动人员良好的驻宿条件。
5、与周边各个档次的酒店签订协议,满足各个层次的驻宿需要。