实例详解说服客户的23个流程_极限说服力的23个流程
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说服的流程
实例详解说服客户的23个流程
亲自传授如何成交大客户
走出去,说出来,把钱收回来。
总裁极限说服力这个课程是把销售当中说服客户,或者在吸引人才当中说服人才的整个说服过程。,包括在你说服别人之前,如何说服自己的过程,从体系到技巧,一个完整的结构性的课程。
极限说服力的23个流程:
1.建立亲和共识
让他喜欢你并信任你
*38种笑容(笑可以最快的拉近距离)
*赞美对方
4)温暖同情的笑
5)真诚的笑
6)
7)感动到快掉眼泪的笑
8)
9)苦笑
10)傻笑
11)无辜的笑
12)满足的笑
13)尴尬的笑
14)求求你的笑
15)赔罪认错的笑
16)谦虚的笑
17)佩服的不得了的笑
18)陪笑
19)逗孩子笑
20)赞同、肯定的笑
2.发现客户的需求及痛苦
*了解客户购买之前的行为模式
*说服一个人最重要是说服他的价值观(对他来讲什么是最重要的)*问句:
对于选择拥有什么而言,你觉得什么是最重要的?
第二重要是什么呢?
为什么你觉得这个对你而言这么重要呢?
对于你现在所拥有的,你希望哪些地方变得更好呢?
如果我一项服务可以满足你上述所有需求,价格又是你可以接受的,并且给你100%保证,你是否渴望立刻拥有它?
3.确认客户的需求和痛苦
任何人付钱就一个原因:付钱止痛
4.将痛苦扩大
人们对于不能改变这件事情会感到痛苦
5.在伤口上撒点盐
6.对症下药
每一个人身上都有不同的伤口。要拿着纸和笔把客户的需求都写下来。
1)成功型的伤口:你做出这个决定,你会变得更成功!这个伤口对你有无与伦比的冲击力量
2)家庭型伤口:做任何事的决策都是为了家人。
3)模仿型伤口:所做的事情都是为了要模仿其所崇拜的人。
4)社会取向型伤口:所做的一切都是为了和朋友一样。
5)生存型伤口:人生目标就是活着就好,没有什么欲望。遇到这样的人就拔腿就跑~,不要浪费时间。
3A级客户是指:有钱、有需求、能立刻做决定
7.自我见证:我使用之后的效果
8.强而有力的大客户见证
9.大胆开口要求:万一他答应怎么办?
凡事大胆开口要求
10.提出无法抗拒的好处,所有的价值是多少
11.所有的价值是多少
12.再次确认客户对价值的认同
一、建立亲和共识
二、发现客户的需求及痛苦
三、确认客户的需求和痛苦
四、将痛苦扩大
五、在伤口上撒盐
六、对症下药
七、自我见证
八、强而有力的大客户见证
九、大胆开口要求
十、提出无法抗拒的好处
十一、所有的价值是多少
十二、再确认客户的需求及对价值的认同
总裁梁凯恩介绍:
梁凯恩先生现任台湾超越极限公司总经理,拥有14张国际讲师授证,是亚洲超级演说家、行销大师。他曾经患过严重的忧郁症;高中读了九年仍未毕业;两度企图轻生未果;在路边当小摊贩一夜被警察追赶七次;彷徨无望,不知道生下来要做什么,但他终于走出了困境,像魔术般改变了自己的人生。
梁凯恩的网站http://
1973年出生;台湾省人;现任飞翼国际企业集团的首席总监,兼任SUCCESS《成功杂志》国际中文版的行销总监。
从22岁开始大量向世界第一名学习、至止前为止投资学习超过120万人民币,在台湾地区举办Lifeis good(生命无限美好)超级研讨会,演讲超过1200场以上。帮助飞翼企业吸引最顶尖的人才。
他目前拥有14张的国际讲师授证,包括:全球最畅销书《富爸爸穷爸爸》作者罗勃特·清崎投资理财国际认证;史上最伟大的催眠师—马修史维催眠式销售国际授证及台湾总代理;
金氏世界推销(汽车)纪录保持人—乔·吉拉德的销售国际认证;世界房地产销售纪录保持人—汤姆霍普金斯的销售国际授证;世界顶尖行销大师—J·亚布罕行销国际认证;
世界知名行销大师—赖兹和杰克的行销国际认证;世界第一企业管理大师—博恩崔西的企业管理国际认证;还包括:世界第一潜能大师—
安东尼罗宾、美国知名企业大师—派翠西亚、世界人际关系权威—哈维麦凯……等等。