超市员工培训考试试卷_超市员工培训考试试题

2020-02-26 其他范文下载本文

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超市员工考试试卷

门店：

姓名：

得分：一．多项选择题（每题有一个或有多个正确答案）（每题2份，共20分）

1.飞扬超市的员工具备（）。

A.吃苦耐劳

B.服务意识

C.服从意识

D,商品知识 2.超市理货员岗位职责是

（）A.为顾客提供存取包服务

B.促进商品销售

C.真诚热情的为顾客服务 D.门店卫生工作 3.下列情况那个不属于偷盗行为（）

A.上货时开箱有赠品或现金券等顺手踹下

B.朋友称散货时多加点

C.破袋商品随便吃

D.不小心摔破商品

4.超市防损的作用是

（）

A.安全保卫作用

B.处理投诉作用

C.降低损耗作用

D.监督检查作用 5.飞扬超市有限公司成立（）

A.1998年7月5日

B.2003年3月1日

C.2002年3月5日

D.2001年5月1 6.门店收货时要和单据核对（）

A商品的产地

B商品条码

C商品日期

D商品数量

7.下列那种情况算旷工半天（）

A10分钟内出勤

B30分钟内出勤

C20分钟内出勤

D 15分钟内出勤

8.大价签标注商品的（），小标价签标注在商品（）

A坐下角

B右下角

C左上角

D 右上角 9.以下那种现象属于违规（）

A上班时间私自外出

B上班时间购物

C讨论工资

D上班时间玩手机 10.商品订货应该注意（）

A商品的库存

B商品的周销量

C商品的品种

D商品的日期

二.填空题(每空1分,共20分)1.超市理货员服务的原则_________、___________、___________、___________.、___________.2.超市理货员的工作内容按照工作顺序一般有订货、______、______、______、______、______、______、______八项组成。

3.商品盘点是对商品实物___________及其金额的清点.4.顾客积分1000分兑___________,2000分兑___________。5.便民超市由___________、___________、___________组成.6.一个员工上班迟到了15分钟应该罚款___________钱

7.理货员是企业的中坚力量,理货员的___________和___________的好坏直接影响企业的形象.三.判断题（每小题1分，共10分）

1.超市工作人员在工作时间内也可以顾客身份自行购物。

（）

2.在超市的商品中，除正常商品外，赠品是可以随便送人的。

（）

3.收货是点单品是商品的最小单位。

（）

4.排面是商品在货架上层展示商品价格的标识。

（）5.理货员可以商量自行随便换班,（）

四，问答题（共50分）1.商品陈列的原则是什么？（5条以上）5分

2.超市理货员应具备的素质？理货员岗位职责？5分