数据库实验客户关系管理_客户关系管理实验

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数据库实验

客户关系管理系统

（1）E-R图向关系模型的转换

将总体概念结构E-R图转化成关系模型。

客户（姓名，性别，账号，联系电话，所在单位名称）主键：姓名

订单（订单名称，订单客户姓名，订单客户联系方式，预订交货日期）主键：订单名称

服务台（用户名，联系方式，产品名称，ID）主键：用户意见

综合管理台(产品销售排名，产品发货量，收发货地点统计，业务员排名，客户文化统计，客户地域人数，客户年龄统计，与目标数的差距比，经销商姓名，市场情况，产品市场占有率，产品销售排名)主键：客户地域人数统计 副键：产品发货量

客户和服务台（姓名，性别，账号，联系电话，所在单位名称，用户意见）客户和订单（姓名，性别，账号，联系电话，所在单位名称，订单名称）客户（姓名，性别，账号，联系电话，所在单位名称，客户地域人数统计）订单（订单名称，订单客户姓名，订单客户联系方式，预订交货日期，产品发货量）