销售培训工作的建议_销售人员培训工作总结
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销售培训工作的建议
项目进场已经一月有余，培训工作断断续续，难见成效。这两日对置业顾问观察考核，发现如下不足，急需改进。
一、讲盘说辞不统一、不专业；
1、没有统一思路
2、紧张显得不专业
3、销售礼仪不规范
注：统一讲盘思路，拟定统一说辞（附件）；熟记项目各项指标数据，背熟统一说辞、百问；项目优劣势分析问答；销售百问；每日反复演练销售接待流程，强化记忆，演练过程培训销售礼仪。其中，统一说辞由销售经理拟定，重点提炼项目优势卖点；项目优劣势由置业顾问经过市场调查拟出，由销售经理给出统一说辞答案；项目销售百问由销售经理拟定。关键在于不断演练，强化。讲盘演练，问答演练为关键。再难的事情，只要反复去做，就会变得容易。
二、置业顾问工作职责不完善；
1、客户登记资料不足
2、来访客户分析没做
3、回访客户少
4、售后工作不够细致
注：销售主管做好各种销售表格：来访客户登记表、来电客户登记表、回访客户登记表；各种表格每日下班前统计收集，上交销售经理处归档，作为认定客户归属凭证；每日下班前组织会议，总结当日接待情况，分析客户购买意向，解决客户存疑以备回访；与客服部沟通，了解按揭所需资料，明白当前房产政策，客户购房资质。
三、置业顾问欠缺主动性，精神面貌不佳，气场不强；
1、完善销售现场管理制度，赏罚分明
2、每日晨会，朗诵励志短文
3、拓展活动，增进同事情谊，开拓视野
4、业余活动，增进了解，排忧解难
5、多沟通，引导人生态度、从业心态
注：建议高提成高淘汰制度，高提成可在同行间有优越感，高淘汰则产生危机感；每日晨会打气，把精神唤醒；各种活动不仅开拓视野增进感情对团队有利，还可以对置业顾问的想法有所了解，进行引导，调整心态。
