优秀营销人员四大素质_优秀营销员四大素质
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销售主管成功15要诀
销售主管就像是一艘船上的船长，将带领大家驶向成功彼岸，在日常工作中，营销主管应该注意以下15条要诀，它们将帮助营销主管能够迅速处理好销售团队中的问题，带领团队走向成功。
1、拥有一颗平常心。
2、一诺值千金，决不食言。
3、勇于认错，心胸宽阔。
4、永远将销售人员放在首位。
5、批评也要讲方法。
6、想好的、说好的、听好的、做好的。
7、不断去表扬和肯定销售人员。
8、体贴入微的关怀必不可少。
9、探讨销售不能老是“告诫”。
10、决不放纵低潮人员的情绪。
11、永远都是积极的心态。
12、搞好公司与销售人员的关系。
13、与销售人员抱成一团。
14、绝对的一视同仁。
15、不要忽视销售人员“后方”支持。
好主管始终不忘给组织一份信心和动力，不断地激发部属的士气，主管成功了，最好的团队实力也就体现而出，团队想不成功都很难！
优秀营销人员四大素质
具备什么样的素质才能取得如此骄人的业绩呢？除了大家所共认的吃苦耐劳、擅长社交、敬业、有一定专业素质等之外，出色推销人员往往具有以下四种性格本质之一。
随和豁达，有天赋的亲和力，易动感情
这类人天生对别人感兴趣，喜欢与人交往，容易发现他人优点，富于同情心，待人真诚。有一位三十出头的任女士，第一次参加某公司应聘时，就问东问西，和周围所有的陌生人打招呼，根本不把自己当成一个外人。她第一次来，连公司看门老头姓什么都知道了。她发自内心地希望了解别人，有一种与生俱来的亲和力，并不是为了达到销售业绩去和别人交流，交流本身就让她感到非常高兴。这位任女士到公司后第一个月就开始出业绩，第二三个月已经非常出色，销售额是其他人的十几倍。另一家贸易公司的常先生，平时总是笑呵呵的，说话没遮拦，有心无心地甚至会把底价告诉对方，但他的销售业绩非常好，被人称为“你是一个谜”。
抑郁多才，自我加速力强，情绪和思维有时显得怪异
从事糖果推销工作的李先生出身于艺术世家，喜欢音乐和舞蹈，平时在公众场合不大爱说话，甚至显得抑郁，但一旦遇到自己感兴趣的事物，就会格外兴奋和健谈。他的思维和情绪的角度都与众不同，有时显得非常怪异。李先生后来销售业绩超群，尤其是和一些大客户有了深交。这类人身上蕴含很大的能量，具有与人深入沟通的能力，一旦遇到兴趣相投的人就可能成为至交，与客户关系非常牢固，业绩量也会持续而稳定攀升。
执著坚韧，学习和工作狂热，格外争强好胜
争强好胜是人的本性之一，但格外争强好胜的人并不见。这类人一般在初期做得很艰苦，不见得业绩出色，但是非常努力。一位做医药销售的柴先生，开始方法不太得当，不断地做陌生拜访，每天别人跑五家，他能跑十家。后来被称作“柴八万，因为他一天走八万的流水额。这种人个性特别好强，决不能落后于别人，发现有价值的东西决不放弃，学到新东西如获至宝。成功只是时间问题。
聪明多思，自我感觉轻松，待人处事开合自如
这种人最大的特点是聪明，但没有被聪明所误。同时行为举止放得开，成功失败对他无所谓。这类人常能少走弯路，聪明才智完全用到工作中，并且乐于在他的创造性思维当中。聪明加行动使他们业绩超人。这四种类型的人有时性格特点有交叉。对于招聘单位，在招聘过程中如发现这四类人千万不要错过，因为他们会给你创造超人财富。
让您的沟通清晰准确
清晰和准确是有效的沟通的两大特点。一旦你审视了你作为沟通发起者的地位后，你就想确保每个谈话、备忘录、电话、方案或报告包含尽可能多的信息。当你接近你的听众时，隐含之意是在寻求信任。即使你的听众中只有一个发现了一个实际错误，你也会陷入困境。在企业中，不准确有以下典型形式：数据不足、资料解释错误、对关键因素的无知、没有意识到的偏见以及夸张。对它们保持警戒将提高你的可信度。而相对的来讲，实现清晰的沟通也是很难达到的。为有效地运作，一个组织需要准确和完全的信息、可理解的指令、能指导决策者的政策。模棱两可和混淆会浪费金钱并产生挫折感。
有一些教员和管理者坚持“ K I S S ”(Keep It Simple, Stupid)—让它简单易懂。但是大多数商务态势并非简单就能理解的，这种清晰来自于精心的准备。为达到清晰，你必须要总结、理解和组织。实现清晰要求：
逻辑清晰如果你不能有逻辑地思考你的建议以及实现该计划的行动和可能的结果，那么你就不能期望你的听众会遵循你的思路。大多数槽糕的文章和讲话是糟糕的推理和草率准备的结果。
表达清晰十多年以来，包括通用汽车公司在内的许多公司都通过庞大而昂贵的项目来培训其管理人员正确用英语写作和发言。符合语法标准是有效沟通的基线。拼写和句子结构错误使人对你管理信息的能力提出质疑。但对大多数沟通来讲，正确并不足以满足要求。尽管这确保在日常指令、政策和报告声明、演讲中的清晰性，在你的语言清晰地传递你的含意前，你可能不得不删除某些“正确”的句子。如果你发现你不能清晰地沟通，那么你必须再检查一下导致你的结论的逻辑。
简洁良好的管理沟通追求简洁，追求以极少的字传递大量的信息。无论是同董事长、高级总裁还是同小时工进行沟通，简洁都是一个基本点。每一个人的时间都是有价值的，没有人喜欢不必要的繁琐的沟通。如 P&G 等公司对简洁作了规定，高级经理审阅不得超过两页。这样的限制降低了纸的流通量，虽然这并不能保证该备忘录把该说的都说了。简洁并不意味着绝对地采用短句子或省略重要的信息，它是指字字有力。
活力活力意味着生动和易记。人们在组织中有许多责任，并且每天进行许多沟通。明兹伯格指出，管理者通常对某个念头或信念只能集中很短一段时间，打扰、分神和竞争责任都是管理工作的特征，生动的风格有助于你处于鹤立鸡群的地位。活力部分来自于准确、清晰、简洁，部分来自于对词语的选择，构思和句式。生动的语言有助于理解并且使你的消息更容易被记住。它还传递信任和决心。
销售大师的基本素养和特质
已经临近年底，销售人员面临年底紧张的打单、催款、任务压力，如临大敌；所以我们不惜花很大篇幅在此共享拿破仑.希尔大师的销售技巧，希望能给您一份信心和积极面对的勇气，哪怕其中有点滴能让您振奋、激情的面对生活中的挫折，我们都倍感欣慰！
大师还说：不论您的职业为何，推销术是一切成功的钥匙；不只适用于以销售为职业的人，还包括记者、编辑、家庭主妇、学生和所有想要在生活中得到富足与幸运的人。因为被接受，都是成功。
1、成为销售大师的8项基本特质：
身体健康、勇气、想象力、口才、亲和力、自信、智囊团、努力工作
审视一下自己具备哪些特质，欠缺哪几项。同时努力培养您的自制力，自制是培养这八项特质与销售成功，同时也是事业成功的关键。
2、以下的25条专业特质则让您成为真正的销售大师：
对产品的知识。销售大师必须仔细分析并全面了解所销售的产品或服务。
相信产品或者服务。推销员无法卖出他自己不了解或不相信的东西。销售大师不会尝试推销他没有绝对信心的东西，因为他的内心会把对产品缺乏信心传递给目标客户，不论他的解说多么精彩！
合适的对象。销售大师分析目标客户的需要。
合理的价格。销售大师不会向目标客户敲竹杠，杀鸡取卵不如细水长流。
了解目标客户。销售大师擅长分析个性，能够看出客户基本的动机。
将目标客户加以分类。销售大师先了解下列各项，再将目标客户做适当分类：目标客户的财力；客户对产品或服务的需求程度；购买的意愿。
消除目标客户的抗拒心理。
表现自己。销售大师同时也是超级演员，能够进入目标客户的内心。
自我控制。销售大师控制自己的头脑和内心，他知道，如果无法掌握自己，就难以掌握目标客户。发自内心。培养您工作自发的进取精神，金钱是必需的，但是，人生不能只用金钱来衡量，再多钱也无法取代快乐与内心的平静。销售大师了解发自内心的可贵，他不需要别人告诉他做什么或怎么做，运用想象力规划、付诸行动，不需要别人监督。
容忍。销售大师有开放的心，容忍所有的事物，他知道那是成长的必要条件。
务实的思考。销售大师用心思考，搜集资讯作为思考的根据，不做无谓的臆测，不随意对不了解的事情发表意见。
耐心。销售大师不怕被客户拒绝，不承认“不可能”。对他而言，所有的事情都可以做得到。他认为“不”只是真诚解说的开始。
信心。对自己、所推销的东西、目标客户、完成交易等都充满信心。信心会散播，传达到目标客户的“接收频道”，积极影响他购买的决定，信心可以移山，也可以促成交易。
观察的习惯。销售大师观察敏锐人群，目标客户所说的每一句话，脸部表情的改变，一举一动，都被观察及评估分量。
习惯提供超出对方预期的服务。
由失败及错误中获益。
结合别人的力量，使成功的力量加倍。
明确的目标。销售大师随时有一个目标业绩。除此之外，更有明确的完成期限。
黄金法则。真正的机会往往蕴藏在最平常的生活经验之中；传奇般的机遇就会降临在您的身上。销售大师以黄金法则作为交易的基础，设身处地为对方着想。
热忱。销售大师充满热忱，激发目标客户同样的信心，积极影响他的购买决定。
良好的记忆力。准确、过目不忘的记忆力可以经由训练得来。
谦卑。谦卑也是一种力量，所有伟大的进步都缘于此。尤其在您达到成功的巅峰时，您会觉得更重要。谦卑是积极的力量，无远弗戒。
相信成功。成功属于深信自己会成功的人。他们深信一项事实：只要意志坚定，没有做不到的事情。决心。犹疑不决是推销员最大的弱点。每个推销缘都经常会听到客户的拖延策略：我再考虑。您必须帮客户做出决定。Just do it!
3、推销员个性和习惯的若干主要弱点：
推销员有许多积极的态度需要学习，同时也有许多不良的习惯应该避免，以免影响个性及专业能力。拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。
六项基本恐惧——心里充满恐惧的人不会成功。六种基本的恐惧有：贫穷、批评、健康不良、失去所爱的人、年老、死亡。这些基本的恐惧可加上一项：担心目标客户不肯购买。
花太多时间“聊天”而不是销售。
把责任推给别人。
找借口。不要找借口，找订单才有用。
花太多时间耗在宾馆或者咖啡馆。咖啡厅或旅馆大厅是休息的好去处，但“休息”太多的推销员，迟早会被炒鱿鱼。
归咎不景气。不景气确实是商谈的常见话题，但是不要让目标客户由此转移您的销售重点。无谓的应酬。昨天的晚餐谈得很好、很有兴致、客户很高兴，但对隔天的生意却没有好处。依赖别人替您寻找客户，仅仅因为某人某天给了您一个没有太多把握的承诺。
等待景气复生。守株待兔是没有用的，订单不会自动从你的门缝里溜进来。
不能够听见、听懂别人说不。因为如果每个客户都说好的话，推销员就彻底失业了：因为根本就不需要推销员。
害怕竞争。
未能事先安排一天的工作计划。
疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的推销员，很快就会疏远。客户需要产品的话，他就会马上需要！
怠惰。
使用破旧或不合时宜的推销材料。污损、破旧、散乱的推销材料，显示推销员的散漫不用心。未随身带笔。书写工具是销售人员的有效的利器。
因为眼镜或者饰物分心。
无精打采的解说。
提及私人的话题。
没有看在职训练的材料。
承诺公司做不到的事情。
雨天毫无防备。
销售用具耗尽。合约、说明书、空白订单没有准备充裕，往往丧失成交的机会。
悲观。悲观的情绪往往会带来一定的恶果；结果往往正如预料一样黯淡。
4、建立信心的12个重要因素：
习惯提供更多更好的服务，不记酬劳；
只做双方都能平等互惠的交易；
不说没有把握的话，不论说谎能得到多少暂时的利益；
发自内心为别人提供最好的服务；
培养对人健康的亲善态度，喜欢对方甚于他们的金钱；
努力的生活，销售时同时传达您的工作理念，行为胜于言语；
受人恩惠，不论大或者小，必定加以回报；
不随意对别人提出要求；
不与人争辩无谓的琐事；
随时随地把温暖带给别人，做一个快乐的人；
为您所销售的东西提供售后服务，那是推销员维持老客户的最佳保证；
记住：如果您成功，是有人帮助您成功！
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