快递和退换货_快递与退货管理规定

快递和退换货由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“快递与退货管理规定”。

首先，感谢您参与我们hehehei的分销商盟。无论您是刚加入的，还是已经合作的，hehehei期待与您共创美好未来！

1亲，我们会不会直接联系客户？

亲，我们不会在发货时在快递单中写上我们的广告信息(但不包括公司名称和电话，为了方便快递查询与售后处理）如有代理客户要求我们不填写公司名称与电话的，我们将无法处理售后。本站不会将客户的信息透露,也不会干涉客户的运作方式，也不会单独与代理的客户直接联系（出现售后情况除外）

2.亲：客户那边申通和圆通到不了，要求发宅急送等等，能发吗？如果不能，能不能发EMS？亲，本公司只发圆通、申通、EMS、顺风、等四个快递公司，要求代理客户在发货的时候必须确定快递公司，同时在网站上下单的时候，要确定收件人地址在其相应的快递公司的派送范围内。如果收件方的地址不详细，或者不正确，或者电话关机等原因，及不在其快递公司派送范围内的，所产生的运费亏损与本公司无关。（建议到快递公司的官方网上查询下，确定是否到达，本公司不接受帮客户查找的要求，请客户务必自己查找，如果本公司原因发错包裹的，所产生的运费由本公司承担。同样由于代理选择快递公司，发件后该地址不到的，所产生运费亏损由代理客户自己承担。

3退换货流程：

退换货的产生的运费：

如果由于产品本身质量问题造成的退换，来回运费由我们承担，由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货，运费由客户负责。

特别说明：

图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，这不属于质量问题，一切以实物为准。

注意事项：

（1）、快递回来时麻烦您帮忙包装好像我们发给您一样不要直接用封箱胶纸封在盒子上（没有吊牌的，不予退换）,不要影响我们2次销售，发快递回来请自付邮费，我们在收到商品后。经生产部专业人员进行检测，将符合退换货标准将在1-3个工作日办理退换货，如不符合退换货标准将以快递方式（需客人承担运费）将商品返还。

（2）、注明退换货和购买店铺的ID以及原因，如果商品存在质量问题，请务必24小时内与我们沟通

（3）、如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样.(4)、任何已使用商品（不接受退换货），如果有问题，请客户在收到衣服48小时之内联系亲们

(5)、任何因非正常使用及保管、养护等原因导致出现质量问题的商品（不接受退换货）