市场调研问卷话术_市场调研话术

市场调研问卷话术由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场调研话术”。

市场调研问卷话术

一、开场话术：

您好！我是新华保险的一名市场调研人员。4月25日，大同中心支公司乔迁新办公大楼，公司进入了一个全新的发展时期。为了更好地服务于大同市民，我们需要了解一下咱老百姓在目前对保险的一些需求和想法，麻烦您帮我填一份问卷，好吗？谢谢！

二、填写过程：

①介绍填写方式

您看，这里共有八道选择题，您只要在选中的答案上打一“√”，有的题您也可以同时选几个答案。

②客户选题过程

过程中要与客户互动，如帮客户读题、附和客户的答案、认可客户的选择，表达你与客户的共鸣。

③抽奖联填写过程

公司为了感谢广大市民对我们工作的支持和配合，特设现场和非现场两种抽奖活动已作回报，若您中奖我会第一时间通知您。请您在这里留下联系方式。

④业务员浏览过程

边看市调内容，边小声念读。如“噢，您有公费医疗，有……哦，您觉得目前百姓最关注的保险是医疗。。。”

3、发现需求并强化需求

如果第八题客户选择愿意，请看第六题。接浏览过程，问：“我这两天填了这么多市场问卷，几乎80—90%的市民跟您一样，那您觉得大家为什么都对方面这么关注？”

如关注子女教育

从以下三方面谈：⑴孩子现阶段的教育状况„孩子几年级？学习怎么样？没有教不好的孩子，只有不会教的父母‟⑵对孩子未来的担忧„就业难的问题，生活压力大的问题，身体健康的问题等‟⑶孩子的教育经费„正常的学费杂费，补习的费用，择校的费用等‟

如关注健康

从以下四方面谈：⑴生活的方式，生活的压力，生活的环境;⑵大病发病率高且年轻化;⑶医疗费用的不断上涨;⑷患病后给家庭造成的压力。

如关注养老

从以下两方面谈：⑴人均寿命的延长对养老的影响；⑵社会的变迁对养老的影响„养老制度的改革，家庭结构的萎缩‟

注意项目：①一定要讲保险故事；②流程：你问他说，他说你听，你说他听;③若对方言辞中问询保险的解决方式，可进入第三步约送计划书，若非这样可用关注问题留以后见面的理由。⒋告辞

谢谢您的支持和配合。这是我的名片，如果以后有关这方面的问题，您可以打电话咨询。如果您中奖，我会第一时间通知您。再见！