00工会帮扶服务工作_工会帮扶工作

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真情服务职工 共建和谐企业

一、建立完善帮扶机制，强化帮扶效力

1、健全组织机构。工会成立了帮扶工作领导小组，帮扶中心组长由党支部书记、工会主席担任，成员由工会副主席，女工委、经审委、组宣等相关业务人员组成。帮扶中心小组定期对遇到的各种实际问题开展调查研究，形成工作合力，切实做到为困难职工办实事、做好事、解难事。

2、制定和完善工作机制。建立健全职工帮扶工作职责、工作纪律、主要职能、工作流程、申请程序、帮扶救助标准等，并上墙公示，保障职工帮扶工作正常有序开展。

3、建立健全了困难职工档案。公司现有困难职工8名。工会干部采用定期走访、一对一结对帮扶的方式，及时了解职工困难原因，召开工会委员会专题研究困难职工救助工作。工会通过行政拨款、职工自愿捐助等方式筹集基金，给与困难职工及时救助。

4、帮扶对象明确。对基本生活救助、医疗救助、法律救助等制定了较为完善的帮扶中心困难职工对象和标准。

二、注重实效，真情服务职工 帮扶中心建立了“党委领导,行政支持,工会运作,职工参与,各方配合”的工作机制，加强队伍建设，认真分析与职工合法权益相关的、关系企业和谐稳定的主要问题，针对收入分配、社会保障、劳动安全、教育培训等突出问题，帮助职工解决实际问题。

1、生活救助，解决职工生活难问题。“帮扶中心”坚持对家庭生活困难、家庭遭受意外灾害的职工开展送温暖活动，截止目前“帮扶中心”共救助生活困难职工39人，送去慰问金15万元。确保了不让一名困难职工因家庭困难而发生意外。

2、医疗救助，解决困难职工就医难问题。对患重病、大病、长病的困难职工给予了相应资助。截止目前共帮助患重病、大病、长病的困难职10人，送去医疗救助金8万元。

3.法律救助，深化职工维权服务工作。

第一，建立职工代表大会制度，民主讨论签订集体合同、工资专项集体合同、女职工专项集体合同，制订公司有关劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等制度，共计20余项，并在职代会上讨论通过。

第二，成立了“职工法律援助中心”、“劳动争议调解中心”、向职工提供法律、法规、政策宣讲和咨询；解答有关疑难问题；调处劳动纠纷；掌握、分析、反映职工的意见和要求。近年来，工会协助行政方妥善解决劳资纠纷十余起，调解成功率为95%，职工满意率达98.5％以上，使劳动争议矛盾化解在公司内部，没有发生一起职工上访、闹事事件。

第三，拓宽维权渠道，丰富维权内容，公司建立了领导干部民主评议制度、职工信箱，畅通职工表达诉求的通道，对合法权益确实受到侵害的困难职工，工会借助自身的法律服务力量，为其提供相应的法律服务救助。

三、注重实效，形成多样化的帮扶机制

1.落实职工三件实事。一是为职工购买补充保险。从2010年起为职工购买补充意外伤害保险，让职工在社保之外多了一项保障。二是组织职工健康检查。公司每年为45周岁以上职工、特种作业职工和育龄女职工免费体检一次，做到普查普治。

三、做好职工探望慰问工作。建立职工六必访制度:即职工结婚生育必访、职工直系亲属去世必访、职工伤病住院必访、职工家庭生活困难必访、职工家庭遭受意外灾害必访。同时，每年春节工会为离、退休职工发放慰问金及慰问品，使老职工们感受到企业的温暖。让职工感受到“工会时刻就在身边”，增强了企业凝聚力。今年，公司工会共慰问职工70多人次。

2.开展职工业务培训。近年来，工会协同人力资源部，分别为技术人员、行政管理人员、车间生产骨干开展了《沟通技巧与打造职业化团队》、《档案管理》、《岗位工艺》、《岗位操作技能》、《5S与安全》、《设备操作规程》等知识的培训，专门外聘老师讲授《班组建设》、《机械加工基础》等课程。去年共举办各类培训班50余次，培训职工600余人次。

3.提升职工业务技能。认真组织技术骨干、能工巧匠进行技术革新，广泛发动职工提合理化建议，推动企业的技术进步、工艺完善、降本增效。两年来，仅合理化建议项目就为公司节约资金近100余万元。

4．关注职工身心健康。公司常年组织开展职工文化体育活动，每年组织职工参加集团运动会和文娱会演。按照“月月有活动，次次有主题”的总体要求，各分工会每月都根据自身特点开展文体活动。截止目前今年公司共举办各类职工文化体育活动22次，职工参与600余人次。