销售策略那点事_销售各场景话术策略点
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销售策略那点事
产品销量的多少往往与销售策略有着较密切的关系,做的越好的企业对于销售策略的制定就越重视;可对于目前大多数中小企业而言,销售策略还仅仅停留在表面和口头上。大概2个月前接触了某企业的销售员A在相互探讨怎样更好的做销售时他提到一个问题,一个基准价销售员可以自由加价,结果客户认为他们不靠谱没有合作。听到这样的情况觉得很正常因为很多中小企业都是这样的方式,只要能销出去不管销售员怎么卖都可以,等要合作的时候公司再审如果过不了就再说,大家已经习惯于走一步看一步了。
那么,什么是销售策略?而销售策略的意义是什么呢?根据百科的定义:销售策略是指实施销售计划的各种因素;包括:产品、价格、广告、渠道、促销及立地条件,是一种为了达成销售目的之各种手段的最适组合而非最佳组合。而销售策略的最重要的意义就在于:销售策略服务于公司产品/服务投放市场的理念。比如:公司计划怎样在市场上销售产品/服务以实现公司设定的市场目标?
对于一家企业而言,销售策略怎么制定才能帮助企业取得更好的销售目标呢?首要一点一定是产品/服务,充分了解企业的产品和服务,它们有哪些功能点能为客户带来怎样的价值?客户的需求怎样才能被满足?其次,产品的定价和报价策略,定价一般企业都有,可在报价时则显得无章可循;客户跟一名销售员沟通一个价格,跟另一个销售沟通又是一个价格,试问这样的情况下客户心里能不打鼓吗?合作的可能性大吗?除以上两点外还需要不断的宣传、总结、优化针对潜在客户的活动范围开展相应的市场活动、宣传等形式,尽可能多的让客户了解并接触到产品/服务非常重要。
再回到上面分享的案例,销售员小A述说了他认为最大的问题后,我提议跟他们的头聊聊。
在跟他们领导沟通的过程中领导也对这样的情况显得颇无奈,也想过改变但又担心改变后会直接影响生意对于他而言似乎有些得不偿失。作为保险的方案提议可以通过使用千恒CRM销售管控系统来做一段时间的销售数据监测,然后根据实际情况逐步调整。就这样公司里开始使用千恒系统将每天的销售情况进行详细的记录,一周后通过周数据对比可以发现接触的客户很多可成交少,最突出的原因仍然是报价太散。也就是说现在最急切的就是优化报价体系,根据其产品售卖特点制定了新的报价单实行阶梯报价这,外加上千恒系统会自动判断客户的重复性这样一来只要有同样的客户向不同的销售索要报价时系统就会提醒该客户已有销售员跟进,内部顺溜了对外就好说了。有了阶梯报价客户也就好判断到底应该怎样选择了。在经过一周看销售数据环比客户成交量增加了10%左右,最重要的是内部不在是风声鹤唳团队氛围不再紧张,虽然仅仅优化了报价一项却收获不少。
通过这个实例我们可以清晰的了解到一点:企业不是不愿意改变而是担心改变不能带来切实的好处,这就需要数据的支撑来验证改变的必要性。
现代商业社会已经不是蛮干的时代,需要长远的眼光和策略才能帮助企业发展的更好!销售策略作为帮助企业达到销售目的的重要方式需要被重视。