聚成营销口袋书_品质工程口袋书

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1.对销售人员来说，销售学识无疑是必须掌握的。

2.一次成功的销售不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。

3.销售完全是常识的运用，但只是将这些被实践证实的观念运用在积极者身上，才能产生效果。

4.就销售而言，善听比善说更重要。

5.取得一鸣惊人的成绩之前，先做好枯燥乏味的准备工作。

6.销售前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。

7.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。

8.客户没有高低之分，却有等级之分。

9.最优秀的销售人员是那些态度最好、产品知识最丰富、服务最周到的销售人员。

10.除对自己公司产品有关的产品、说明书、广告等努力研讨、熟记，同时也要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，如此才能真正知己知彼，采用相应对策。

11.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销售量更重要。

12.销售人员必须多读有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，拜访客户才有话可谈。

13.对客户无益的交易必然对销售人员有害。

14.向可以做出购买决策权的人销售。如果你的销售对象没有权力说买，你是不可耻卖出什么东西的。

15.有计划且自然地接近客户，并使客户觉得有益处，而能顺利进行商洽，是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。

16.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到你的重要。

17.准时赴约，迟到意味着我不尊重你的时间。迟到是没有任何借口的。

18.开口销售前，先赢得客户的好感。

19.了解客户并满足客户的需要。不了解他们的需求，就像在黑暗中走路，白费力气又看不到的结果。

20.销售是信心的传递，销售最重要的是信心！所以我们在打电话的时候一定要有信心！你必须要让客户看到你的脸上、眼睛里（包括听到）、耳朵里，都写着“我相信这个产品” 你是扮演顾问的角色，而不仅仅是销售人员。

21.三条增加销售额的法则：一是集中精力于你的重要客户，二是更加集中，三是更加更加集中。

22.销售必须有耐心，不断地拜访，以免操之过急，也不可掉以轻心，必须从容不迫，擦言观色，并在适当时机促成成交。

23.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。

24.客户拒绝销售，切勿泄气，进一步努力说服客户，并设法找出客户拒绝的原因，再对症下药。

25.不要卖而要帮。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户做事。

26.客户用逻辑来思考问题，但使他们采取行动则是感情。因此，销售人员必须要按动客户的心动钮。

27.只有尊重成功，才有希望成功。

28.销售人员与客户之间的关系决不需要严格的公式和理论，需要的是今天的新闻、天气等话题。因此，切忌试图只用道理去让顾客动心。

29.要打动顾客的心而不是脑袋，因为心离顾客装钱包的口袋更近。

30.成交规则第一条：要求客户购买。然而，71%的销售人员没有与客户达成交易的原因是，没有向客户提出成交要求。

31.如果你没有向客户提出成交要求，就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。

32.在你成交的关头你具有坚定的自信，你就是成功的化身，就像一句古老的格言所讲：成功出自于自信。

33.成交时，要说服客户现在就采取行动。拖延成交就可能失去成交机会。一句销售格言是：今天订单就在眼前，明天的订单远在天边。

34.没有得到订单并不是一件丢脸的事，但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。

35.如果未能成交，销售人员要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下一次的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话，至少要促成某种形态的销售。