山东省公务员考试面试真题p_山东省公务员考试真题

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山东省公务员考试面试真题http://www.daodoc.com 2009-3-16 来源：中公教育 点击：1739 2008年4月22日山东省青岛市面试题目

1.一些餐馆准备在半年之内取消一次性筷子，而市政府也决定在全市餐馆范围内取消一次性筷子的使用，这引起了一些市民的争议，你是如何看待这个问题的？ 【测评要素】综合分析能力

【答题要点】 一次性筷子在餐饮业，尤其是快餐业中扮演着很重要的角色，人们普遍认为它方便、卫生，但是它存在着如下弊端。第一，一次性筷子实现卫生、保障人民身体健康的目的并未达到。许多小餐馆提供的一次性筷子没有外包装，是“裸体”的，而且往往被随便插在一个卫生要求不达标的容器里，使得筷子在使用前饱受病菌的污染，根本没有卫生可言。第二，一次性筷子用完后常有人随处乱扔，污染环境卫生。而且有传染病的人用过的筷子如果随处乱丢，会导致病菌扩散，疾病传播。第三，许多一次性筷子粗制滥造，表面极不光滑，很容易划伤用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保护国家森林资源，推动生态文明建设的步伐。我国是世界上森林资源比较困乏的国家，一根筷子看上去并不起眼，但是全国每年用于制造筷子的木材消耗量却是惊人的，大量的森林被砍伐，造成的潜在损失更为严重，不利于生态文明建设的推进。

一次性筷子取消后，筷子的消毒问题便成为重中之重。如果循环使用的筷子消毒不严格，必然成为传染病传播的载体，因此工商、卫生防疫等部门要进行经常性的监督和检查，一旦发现细菌超标要严罚不怠，甚至停业整顿。此外还应该提高饮食业从业人员的素质，对他们进行定期培训和考核。建议修改食品卫生法，把筷子的消毒问题纳入法规，人们只要依法行事，养成一种良好的职业习惯，取消一次性筷子就会变成一件利国利民的好事。

2008年4月22日山东省临沂地方检察院面试题目 【测评要素】综合分析能力

１０３．据调查，青年人的奋斗目标有５３．５％是为了房子和车子，而有的则是为了构建和谐社会帮助弱势群体，谈谈你的看法。【答题要点】（１）由此可以看出大多数青年人的奋斗目标是自己的物质生活，很少人是为整个社会做贡献。这在一定程度上反应了当今青年人奋斗目标和理想的扭曲。

（２）奋斗的目标在于付出而不在于索取。作为年轻人，作为祖国的未来和栋梁，我们应该以祖国的繁荣富强和社会的和谐进步为我们的奋斗目标。而不只考虑自己的利益。

（３）应该辩证的看待祖国的利益和自己的得失。处理好个人价值和社会价值的关系，只有国家富强才有自己的幸福生活。

（４）应该大力加强年轻人的思想道德教育。让他们正确树立自己的人生观和价值观，更好地为社会服务。作为公务员，我会把祖国的利益和人民的幸福作为自己的奋斗目标。认真努力工作，为社会为人民做出自己应有的贡献。

国家公务员考试面试部分真题 2008年2月28日财政部

试题一：对十七大报告中提出要提高政府办公透明度和公信度,你如何理解并给出你的建议? 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】

1.十七大报告提出,要提高政府办公透明度和政府的公信度,我认为它顺应了时代发展的潮流,有利于政府更好地为人民群众服务,有利于我国政治､经济､社会等各项事业的顺利推进｡是打造阳光政府的具体体现｡

2.随着我国经济､社会､政治等各项变革的深入进展,社会对政府办公的各项要求越来越高,提高政府办公效率的需要也日益紧迫｡现阶段我国正在进行的政府职能转变,就是在做这样一种努力｡而提高政府办公透明度,有利于保证政府办公的公正公平,有利于增加政府的公信度,从而也就有利于提高政府办公的效率｡试想,如果政府办公的透明度太低,人民不理解政府的行为,政府的公信度势必会降低,政府的办公效率也就无从谈起｡得不到人民群众的信任,为人民服务的宗旨也将很难贯彻｡同时,对人民群众来说,是人民参与政务,当家作主的又一具体体现｡所以,我认为十七大的这种提法具有非常重大的现实意义｡

3.我认为,①在提高政府透明度､增加政府公信度的过程中,应该发挥人民群众的监督作用｡有监督,提高政府办公透明度的意义才能彰显｡②从政府方面来说,在提高政府办公透明度､提高政府公信度,并作相应的透明度与公信度的考核｡③同时要加强政府工作人员的思想道德教育,提高公务员队伍的自身素质｡这是提高政府工作效率的根本所在｡

2008年3月5日最高检真题

试题二：领导派你组织一次预防艾滋反对歧视宣传活动? 【测评要素】计划､组织､协调能力 【答题要点】

1.世界范围内的艾滋病流行,给世界各国经济和社会发展造成了严重影响,尤其使一些经济不发达的国家和地区,正面临着近几十年来在社会经济方面取得的成果被艾滋病严重吞噬的危险｡艾滋病已成为威胁人类生命安全的一大杀手,而艾滋病患者也因病痛和歧视承受着巨大的痛苦,所以组织好预防艾滋反对歧视宣传活动意义非常重大｡

2.①计划阶段:我会就活动的主题､时间､地点､参加人员的详细情况､需要协调的部门､资金､工作人员的选择､形式､具体内容､应急预案等制定详细的计划,报领导审批,并做相应修改｡ ②准备阶段:提前协调各部门｡成立工作小组,分工合作;落实资金;印发相关资料;选好宣传人员深入公共场所进行现场讲解并准备讲解内容;准备设备与器材及要去的地点的物业和街道等联系,说明情况;选购小礼品并组织人员现场免费发放等｡

3.活动结束后,要做好善后工作,并及时总结经验教训,向领导汇报｡ 2008年2月22日北京东城国税

试题三：有一个故事,一个人想去邻居家借斧子,但是他与这个邻居以前有过结｡在去的路上,他一直想,人家肯定不给借给我｡到了邻居家看见邻居后,他就说:你不用借给我斧子了,我才不会找你借斧子呢｡通过这个故事,你怎么处理以后工作中与同事的关系? 【测评要素】综合分析能力,人际关系协调能力 【答题要点】

1.通过这个故事,在处理同事关系方面我得到如下启示: 第一,与同事产生矛盾时,要找机会主动把事情说开,主动承认错误,尽快解决问题,使同事之间不留心结,不会产生长时间的隔阂｡

第二,学会换位思考,站在对方的角度想问题,千万不要想故事中的人随意揣测他们想法,“以小人之心度君子之腹”,不相互猜疑｡

第三,不要争强好胜,死要面子,要主动,不要退缩,“退一步海阔天空”,懂得欣赏别人,有一颗平常心和感恩的心｡不要让自己产生抱怨或者报复的心态｡

2.在工作中构建和谐的同事关系至关重要,不但可以为自己创造一个有利的环境,同时也是这个单位蓬勃发展的必要因素之一｡在工作中我会本着上面几条原则,努力处理好同事关系,打造和谐团队,为单位的发展贡献力量｡

其他地方公务员考试面试真题

2007年4月2日北京警察面试真题 1.自我介绍 【测评要素】语言表达能力、职业匹配性 【答案要点】（1）基本情况：略。应当言简意赅，少说废话。（2）重要的经历：与所考岗位有很好的匹配性。（3）对自己的评价：要求同（2），要求客观、实事求是。2.你认为自己的优点缺点是什么？ 【测评要素】职业匹配性 【答案要点】（１）表态：人无完人，金无足赤。（２）优点：适应性比较强，学习能力强，性格比较开朗，做事比较严谨，知识面相对比较宽。（３）缺点：根据自己情况而定，原则上属于知识结构的、性格的、能力的缺点不谈。（４）总结：既要充分发挥自己的优点，也要正视并不断向领导与同事学习，坚决改掉自己的缺点。2007年1月24日北京质量监督检验检疫局面试真题

1.领导决定要建几所希望小学，现在有个选址问题，交由你负责，你会怎么做？ 【测评要素】计划、组织协调能力 【答案要点】（1）制定选址标准。先根据辖区内农村地区的教育发展水平，制定出设立希望小学的标准，并把这些标准上报领导批准，形成正式的文件。

（2）确定好需要设立希望小学的乡村后，与当地主管部门负责人，根据乡村人口的分布、地理条件的特点及交通状况，妥善安排希望小学的具体校址。原则上要让孩子们能够方便地就近入学。

（3）形成具体的选址报告并报领导审批。2007年3月9日浙江法院（含高院）面试真题 1.对法院的职业特征，你怎么看？ 【测评要素】考查职位匹配性

【答题要点】法院是我国司法机构的重要组成部分，负责依照法律对各种民事、刑事案件做出审理，是打击犯罪行为、保护人民群众合法权益、调解人民内部矛盾的重要机关。法院的这种特殊职能决定了法院独特的职业特征，那就是一要懂法，二要依法。

懂法，就是要求法院工作人员具有很高的法律知识水平和丰富的实践经验，对法律条文、司法精神有着深刻的理解，以便在工作中能够准确地依据法律条文与司法精神来公正地审理案件。很难想象，如果法院工作人员都不能够成为全民懂法的标兵与表率，怎么还能够担负起依法保护人民权益的历史重任？怎么还能够保证在审判工作中公正、准确地审理案件？怎么还能够捍卫国家法律的尊严？

依法，就是要求法院工作人员不仅仅懂法，更要以身作则，模范地遵守法律，尤其在案件审理工作中，能够不偏不倚、客观公正地对案件做出经得起历史检验的判决。在审理案件的过程中，法院工作人员还要具备很高的职业道德水平，必须能够抵制私人情感与个人利益的诱惑，以实际工作来捍卫司法的公正。

因此，懂法依法是每个法院工作人员必备的素质。经过多年的学习和实践，我不仅仅能够做到懂法，而且能够严格依法；尤其是具备了比较高的专业水平与职业道德水平，能够在工作中担负起捍卫司法公正、保卫人民利益的光荣责任。2007年3月11日下午宁波面试真题

2.你刚进单位，发现单位有一些陋习，你先说又怕得罪其他人，你会怎么处理? 【测评要素】人际协调能力 【答题要点】处理好单位的人际关系对于顺利开展工作非常重要，因此我会妥善地处理此事，努力做到既能够提醒大家注意到这些陋习，又不影响与同事之间的友好关系。如果这些陋习仅仅是同事私人生活中的问题，并没有对单位的工作产生不良影响，那么我会在尽量尊重同事私人生活习惯的同时，在私下委婉地提醒同事。如果这些陋习已经影响到了单位工作的顺利开展，那么我会首先自己认真分析这些陋习产生的原因，来思考应当采取的对策。如果这些陋习在我身上也存在着，那么我会首先做出自我批评与反思，并借此机会呼吁同事跟我一起来改正这些陋习。如果在我身上不存在这些陋习，那么我会在工作中就这些陋习委婉地与同事们进行沟通，并向领导认真反映。总之，当陋习影响了工作的时候，我不能够为了人际关系而牺牲工作的原则，我不会充当老好人。而应当认真地与大家进行沟通，争取共同改进。江苏省2008年5月11日公务员面试真题

1.今年有3名农民工当选全国人大代表，某市确立了“农民工日”，对这种现象如何思考？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】（1）随着社会的发展进步，农民工群体不可阻挡地成为城市的一个重要组成部分，这是城市化进程中人口大流动和社会大融合的必然结果。然而，不可否认，一直以来，农民工尚未得到公正待遇，在子女入学、看病就医、养老保险及户籍管理等方面，他们还承受着巨大的压力和“歧视”，更不要说他们的选举权和被选举权得到具体的落实和保护了。“农民工”当选人大代表、某市确立了“农民工日”意味着广大“农民工”的诉求将得到更加直接、有效的表达，他们的诉求得到了前所未有的尊重，也标志着中国民意渠道越发顺畅，将不断推动中国基层民主的发展；让“农民工”堂堂正正、响响亮亮地走进国家权力机关，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。

（2）农民工坐上人大代表席，无疑在解决外来工民生问题和民主政治发展方面都具有重要意义。这既是拓宽民主渠道的需要，也是推进基层民主政治建设、维护农民工合法权益的需要。但是，我们说当选人大代表的农民工还属凤毛麟角。要真正贯彻执行十七大提出的“扩大人民民主，保证人民当家作主”的精神，我们需要做的工作还很多，主要体现在以下两个方面：一方面，解决外来务工人员民生问题，需要从带有根本性、制度性、法规性的深度来思考、研究和解决。从这个意义上说，要让外来农民工融入到其所工作和生活的城市，共享社会进步的发展成果，就必须关注他们的利益诉求，重视他们的政治地位和权益保障。另一方面，人大代表具有广泛的代表性，这是人民代表大会制度的本质要求，也是社会主义民主的重要体现。目前，我国农民工人数已近2亿，是为经济发展、社会进步做出重要贡献的一个重要群体。如何让农民工代表在最高国家权力机关中更有效地发出自己的声音，在国家的立法进程和政策制定中畅通他们的利益诉求和表达渠道，更有力地保障他们的各项权益，还需要进一步的探索。

2004年5月23日四川面试真题

１.如果你上班后有两个同事打架了，你将怎么处理？ 【测评要素】人际协调能力

【答题要点】在工作中遇到这种情况，一定要冷静、妥善地处理。（1）我会本着团结为重、工作为重的原则处理这件事情。首先我会制止双方。（2）在不影响工作的情况下，我会分别和两位同事进行沟通，了解打架的真实原因。（3）做好思想工作。（4）在适当的时机，创造条件，让两个人进行沟通，消除误会和影响。（5）打造良好的人际关系，是做好工作的重要条件。

2007年12月2日黑龙江省公务员面试真题

１.副处长一直对你很好，经常找机会锻炼你，处长退休以后，竞聘上岗，你当上处长了，副处长很沮丧，请你找他谈话，考官就是那个副处长，问你怎么和他交流、沟通？ 【测评要素】人际协调能力 【答题要点】（1）要对副处长表示感谢——感谢栽培和帮助！如果没有其对自己的培养就没有自己今天的工作成绩！（2）要向副处长表明：提拔是通过正常组织程序进行的，大家都是公务员，无论处长、副科长或其他职位，都只是工作分工不同，都是为人民服务，完全没有必要在意这个职位，只要能为人民做实事，做好事，做好本职工作，什么职位都一样，不要太在意个人得失。（3）再次表明要向老领导多学习、一如既往尊重老领导。作为一个老同志，业务能力强，经验丰富，自己非常希望能够随时和领导沟通，欢迎老领导随时监督批评指正，以后在工作中会有很多事情需要向其请教，希望老领导继续一如既往的支持自己！同时，讨论一下以后的工作，向老领导征求意见。2007年2月4日江西鹰潭国税局面试真题

１.你是根据自己的兴趣爱好报考公务员的吗？谈谈你对个人爱好，找工作，做事业三者之间的关系的理解。

【测评要素】求职动机 【答题要点】（1）报考公务员，是经过深思熟虑的。一是自己的兴趣所在，二是自己性格使然，三是能力与专业对口，四是社会需要，五是家人支持。（2）应该把个人爱好，找工作，做事业协调起来。2007年湖南面试真题

１.在单位盲目追求高学历，甚至有的收发员都是研究生，你怎么看？ 【测评要素】综合分析能力 【答题要点】（1）这种现象反映了社会还存在着对学历的盲目崇拜。（2）一般情况下，高学历者往往具有比较高的知识水平和丰富的理论知识，对于开展工作来说也是大有好处的。（3）但是，由于高校教育体制本身的弊端，高学历往往意味着实践经验比较欠缺，解决实际问题的能力往往不足。（4）因此，社会应该破除对高学历的盲目崇拜，要根据具体工作的需要来选择。在科研类工作上，高学历者具有很大优势；在重实践的工作岗位上，应该摒弃对学历的崇拜。

如何做好面试内容准备http://www.daodoc.com 2009-3-16 来源：中公教育 点击：932 公务员考试可谓千军万马过独木桥，对于顺利通过笔试的考生来说，虽然已经通过了第一道独木桥，但更为重要的起决定性作用的独木桥——面试还等待着他们。面试成绩至关重要，而且在大多数省份，面试比重可以占到40%至60%，因此，一定要做好面试内容的准备工作。

一、了解面试基本的考试信息

了解面试基本的考试信息是参加面试最基本的要求。考生需要提前了解的基本考试信息主要包括：面试的时间、地点、需要带齐的物品、进入面试的人数比例等，这些基本信息考生可以在相关网站查询或致电招考部门进行咨询。其中需要准备的物品包括：相关证件、套装、化妆盒、个人简历、纸和笔。考生要认真研读公告的相关要求，对于公告中要求提交的一些材料要细心准备，不能疏忽。如果准备带上能证明自己业绩的资料，那么要标出最引人注目的几项。

考生还需了解自己所报部门职位近年来的面试信息，包括面试方式、面试考官人数、题目难度和数量、出题风格等。虽然大部分公务员面试采用结构化面试的方式，但也有部分地区采用无领导小组讨论方式或情景模拟等方式。考生只有充分了解自己所报部门采用的面试方式，才能进行有针对性的复习，做到事半功倍。

另外有一点提醒考生注意，要随时留意职位调剂面试通知。如果有些职位没有招满，在后期进行调剂，由于时间紧促，考生可能会碰到临时通知面试的情况。这就要求考生在公务员录取没有全部结束之前，都应该有个心理准备，结束报考职位的面试后也不能太过放松，以提防这些出其不意的面试通知。

二、熟悉所报部门职位的相关信息

考生在准备面试内容时往往在时政热点等话题上花费很多功夫，却忽视了对自己所报部门职位信息的掌握。笔试题目与所报部门职位信息关系不大，并不会影响成绩。面试的题目设计中，有一部分是公共性质的题目，较常见的问题如求职动机、综合分析能力等。但是，也有一部分题目是针对报考部门、单位和职位设计提出的。

例如，面试中有一个重要的评价要素，就是应聘动机。主考官经常会问起这类问题：你为什么报考我们单位？你对我们单位了解吗?你对你要应聘的职位了解吗?你为什么要应聘这个职位?假如你被录用后，将如何开展工作呢?对于这样的问题，回答绝不仅仅是技巧的问题。如果你没有对所报部门职位进行过调查研究，你的回答很可能不着边际，或者没有针对性。你可能自以为回答得很得体很巧妙，而实际上犯了重大的错误。假如你所报考的职位本来就要求工作人员踏实稳重、照章办事，你却大谈标新立异、时尚前卫，结果就适得其反了。另外，情景模拟题渐渐成为公务员面试的重要面试方式，在结构化面试和无领导小组讨论中频繁使用。情景模拟就是将报考部门职位的日常工作性质、内容、规章、方式，通过现场模拟的方式展示给考生。其首要考查的内容就是考生对自己所报考部门职位是否能真正的了解和胜任。如果考生事先对所报考职位的相关信息获取不足，就很难在情景模拟题中发挥自如。所以，在面试前，考生一定要尽可能多的获取自己报考单位和目标职位的各种信息，以做到在面试中有的放矢。

为了获取真实有效的信息，就必须进行调查研究。面试前对报考单位和报考职位进行调查研究，是获取有用信息的必要的和有效的手段。获取相关信息可以直接登陆该部门的网站，搜索部门领导、职权和责任、规章制度、领导讲话、发展历史、近期工作动态等信息。

部门职位的各种信息包括应聘单位的性质、主要职能、组织结构和规模；日常工作的性质、内容、中心职能和职责；需要遵守的规章制度、工作程序和方法、工作重点；对工作人员的知识素质结构、能力素质结构、心理素质结构的要求以及对兴趣、爱好、个性特征，技术特长等的专门要求；应聘单位的人员结构，如年龄结构、专业结构以及人际关系状况等；有关单位的新闻报导，和有关可能出现的面试考官的新情况等。其中工作性质对面试中的策略选择有直接影响，如果是组织部门，其工作性质要求工作人员严格遵守规章制度，考生在面试回答问题是就要注意把握原则性。又比如有的考生连自己所报考职位的工作内容和职责都不清楚，怎么能回答出带有强烈职位色彩的问题呢？

三、面试备考策略

1．查缺补漏，自我完善。（1）社会认知。

公务员考试注重考查考生的社会认知能力。因为作为一名公务员，他要做到国事家事天下事事事关心，并能解决问题。这就要求考生对社会的方方面面都有所关注。所以考生在备考时要多看报纸、新闻，关注社会和政府的动态，对政府政策、重大社会事件、社会热点有所了解并有自己的深入思考，对其有深刻的认识和分析。比如公务员面试特别强调两会中的热点问题，如民生问题。如果考生连两会是哪两会都不清楚，又何谈回答其中的热点问题？还有一些社会热点现象有的考生却闻所未闻，这样就会陷入尴尬的局面。如果考生平时没有关注这方面的内容，在面试备考时就要多搜集今年发生的热点问题的相关信息，查缺补漏。（2）知识结构。

知识的类型可以分为：自然科学知识和社会科学知识；普通知识和特殊知识；基础知识和专业知识；传统知识和现代知识等。而知识结构是指一个人掌握的知识类型，知识框架以及形成知识框架的各类知识的比重。考生在面试前要分析自己的知识结构，特别是要找出自己占优势的知识和缺乏的知识，这样才能查缺补漏，不断的进行自我完善。

比如你是学理工科专业的，对本学科的专业知识很擅长，而报考的职位是管理类岗位，你就必须通过看书或向别人请教等方法尽快学些基础的管理知识，避免在面试过程中，出现一问三不知的尴尬局面。再比如你对所报考的文秘职位的相关知识了解甚少，就需要补充一些公文写作等知识，尽快弥补不足，完善自己的知识结构。另外，理论知识在公务员面试中也至关重要。考生在复习理论知识时要围绕着党的党中央、国务院最新的执政理论展开。例如，构建社会主义和谐社会、建设节约型社会、打造服务型政府、推进官员问责制度、树立社会主义荣辱观、保持党的先进性教育、学习八个好作风、以人为本、立党为公、执政为民、建设社会主义小康社会等理论。考生要掌握这些理论的含义、提出背景及意义，否则在回答问题时就会不着边际、脱离主题。还有一些社会科学理论，如政府干预理论、木桶原理、蝴蝶效应、马太效应等也要了解，否则就会出现考生不知从何说起，考官也就不知所云的状况。（3）能力考核。

公务员考试主要考查考生政治鉴别能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、学习能力、沟通协调能力、创新能力、应对突发事件能力、心理调适能力等。而面试在能力方面的考查主要集中在表达能力、应变能力、分析判断与综合概括能力、自我控制能力等。不同的职业、不同的职位需要不同的能力结构。面试前，考生要对自己的能力结构进行判断分析，找出自己哪些能力比较强以及能力欠缺的地方，扬长避短，才能在面试中取得高分。那么，如何来分析评价自己的能力结构呢?一是凭直觉；二是凭经验；三是同别人的比较；四是别人对自己的评价，以及借助能力倾向测验等。2.实战训练。

理论要靠实践来检验。考生只有在训练中去实际运用、体验，才能不断熟悉和改进。训练必须是全真模拟训练，考生要有高质量的全真模拟题目和全真模拟环境，要使自己的训练具有客观性、可控性、可评判性、和可改进性。可评判性制要求考生在训练过程中必须有完美的参考答案，有高水平的模拟考官，能一针见血的指出自己存在的问题，这样才能不断提高能力。

3．技巧方面。（1）关于心理。

面试前的技巧主要是保持心态的平和及精神的放松，可以给自己一些积极的心理暗示。面试中的技巧包括时间的控制、精力的爆发、仪表的完善和语言的优化。（2）关于模板。

在面试备考过程中适当背诵一些成型的模板或题目，可以帮助考生的语言表达更加流畅自信，这对于那些口语表达能力不是很强的考生，可能会起到一些辅助作用，但是过分依赖背诵，会使考生的回答千篇1律，缺乏个性。另外要提醒考生注意的是，即便背诵了一千道题目，也不可能在考试中碰到一道相同的。因此，不要死记硬背题目，而要在对面试题型进行归纳后，每种题型再找出十至二十道来实际操练。而本身语言表达能力就不错的考生，则没必要花过多时间来背诵。（3）其他方面。在面试备考时，考生可以大声说出你从曾做过的工作中所学得的相关技能，以及为什么你是应聘职位的最佳人选的理由等准备内容，并将要点记录在一张索引卡片上。

公务员面试应要把握四种心态 远离三个误区http://www.daodoc.com 2009-3-16 来源：中公教育 点击：1048 中公教育研究与辅导专家

于天笑 公务员考试日益规范化，作为公务员测查的重要形式——面试，在进入公务员队伍的门槛中，在考试总分当中的比重基本占到一半，在测评方法上越来越科学，必须引起考生足够的重视。笔试从结果看，只是获得了一个机会，面试才最终定乾坤。从测评要素来看，公务员测评要素有综合分析能力、言语表达能力、礼仪修养、组织协调能力、应急反映能力、心理素质以及对公务员的职业认同度。考试形式目前通行的考察模式是结构化面试和无领导小组讨论。在中央国家机关公务员考试中，上述两种形式都有，地方公务员考试以结构化面试为主。面试的本质是通过面对面的交流对考生做出评价，加以区分，核心是区分考生的素质差异。与笔试相比，面试考察得更加客观全面，对考生的综合素质要求更高。了解自己，发现自己的不足，针对公务员面试的测评要素，在原有基础上完善自己，认真准备，是获胜的前提。

在面试当中，考生的问题主要有两方面，一是紧张，另一方面是无话可说。前者说明自己信心不足，后者说明自己的社会认知和分析思考的能力还有欠缺，对公务员的面试还缺乏了解。但更为重要的是，考生没有端正心态，对公务员面试的理解存在误区。通过以下提示，相信会对考生的面试有较大的帮助。

一、公务员在考官面前应怀有四种心态

首先，考生要有信心。信心的背后，第一要求考生对公务员具有强烈的职业认同感。这是在考试中积极心态的来源，只有你真正想得到它，才会在关键时刻扼住命运的咽喉，在残酷的竞争中勇往直前。所以，考生在备考过程中要认真思考自己的未来，在职业选择中清晰定位。第二考生要学会欣赏自己。在与其他考生的比较中，要能够客观评价自己。在发现别人的美的同时要能够发现自己的美，能够客观评价自己也是成熟的表现。把真实的自己表现出来，本身就是一种胜利。从考生走进考场的那一刻起，举止仪表，无不表现出自己的信心。有了信心，紧张感会被战胜。比如某省公务员考试中有这样一道题目：“你到新单位半年了，工作很努力，群众对你评价也不错。但是领导对你不满意，经常批评你，你怎么办？”回答这样的题目，没有坚定的信心，在压迫之下便会有逃离的想法，从题目的考察来看，侧重考察考生在压力之下的反映，背后是考察考生对自己公务员素质的信心。

其次，要有爱心。公务员职业，权责一致的背后，还要有一种服务意识。在干群关系中，面对群众的困难，要从群众的角度考虑他们的实际困难，增加理解与同情，设身处地地为百姓着想，通过自己的努力，践行全心全意为人民服务的执政宗旨。只有这样才能正确处理好与群众的关系。在同事矛盾的处理中，也要尊重同事，包容同事，学会换位思考，关系他人，无论是工作还是生活，都要怀有一颗关爱他人的心，自然可以建立良好的同事关系。比如这样的题目：“你和你的同事有矛盾，他生病了，领导派你去照顾他，你怎么办？”这道题目，从人际沟通来讲，你要利用这次机会消除彼此的误解，关心同事，就自然会有这样的做法。那如何在照顾期间进行沟通呢，自然是从自己身上找原因，最终消除误解。还有比如“在政府征地拆迁过程中，有一钉子户，领导派你去处理，你怎么办？”这道题目的回答，首先在态度上要想到拆迁户的困难，抱着解决困难的态度去处理事情，自然是公务员应当拥有的工作出发点。可见，自己的心态其实决定了方法。

再次，要有责任心。首先看一道揭示社会现象的题目：“现在社会上吃动物怕激素，吃植物怕毒素，喝饮料怕××素，你怎么看？”作为一名公务员，要有对工作负责，对人民负责的精神。体现在工作中，要能够严格履行法律赋予的职责，严格履行法定义务，对于题目中出现的现象，要严格履行监督职责，引导企业重视产品质量，把人民的生命和健康放到第一位。作为政府工作人员，尽职尽责做好本职工作，是树立良好政府形象，建立良好人际关系的要求，也是依法行政的要求。只有强烈的责任心，才能够正确看待不同层级、不同岗位的工作，只要把工作做好了，就会得到领导的肯定，也是建立良好人际关系的基础。最好，要谈到平常心。面试是自己综合素质的体现，不要指望奇迹的出现。过高的要求自己，不仅会使心理紧张，也会在回答问题过程中，不断地停顿，而停顿会让考官觉得你不自信，这其实是对自己要求过高所导致。从人生长远来看，公务员只是自己职业的选择，体现的是自己的人生价值，事实上，做任何事情，只要把事情做好，都会获得回报，也都会体现自己的人生价值。记得刘欢曾经唱过一首歌，歌名是《在路上》，建议考生们听一听。在人生的路上，我们要做一个懂得珍惜生活、热爱生活的人，克制自己的欲望，要知道宁静致远。比如这道题目：“你在单位中工作中工作很出色，同事对你评价也很高，但在这次干部提拔中你却落选了。你怎么办？”如何面对？除了找自身的不足之外，抱一颗平常心很重要。还有这道题目：“作为一名大学生，你被派到大山深处的一所学校去工作，山里的老乡自发地来欢迎你，请你讲一段话。”这道题目考查的是考生的语言表达能力和应变能力。讲话的主题一定是安心工作，为乡亲们做贡献。但是作为一名大学生到底该如何面对即将开始的生活呢？要有一颗平常心。相信无论在哪里都会实现人生价值，在工作中一定要把工作干好。抱着这样的心态去回答问题，一定会有感染力。

二、考生须走出三个误区

根据考生在面试中出现的问题，还要提醒考生必须走出以下三个误区：

第一，要走出追求完美的误区。在很短的时间内，结构化面试是二十分钟左右，无导小组讨论是一个小时左右，想把问题想得很周到全面是不现实的。只要能够真实地把自己的想法说出来，把自己最好的一面呈现给考官就是胜利。在考试中出现的过度紧张情绪，语言混乱、反复，都与此有关。残缺本身也是一种美，这种美的价值在于坦诚与自尊的力量。

第二，要走出幻想，相信有万能套路、可以应对一切的误区。在考生考前培训中，很多考生都会问这样的问题：有没有应对问题的回答模式。想通过学习，学会应对一切的办法。其实这同样是不切实际的。培训当中，我们着眼于提高考生对面试的理解，突破心理障碍，应答需要的语言能力以及如何去分析问题、思考问题。当然也会总结规律和方法，但是可以肯定，具体问题具体分析，针对自己的问题努力提高才是根本。第三，走出虚假空泛，套大道理的误区。公务员的工作当然要以法律为依据，以政策为指导，并且要时刻想着党和政府的执政理念，考生在回答问题时也要体现一定的理论水平。所以遇到“怎么看？”、“怎么办？”时，考生在回答问题时往往先把大道理说一段，其实与题目联系并不紧密，让人觉得太假，没有实际内容。考生应着眼于问题设定的条件，实事求是地考虑问题，才体现考生的分析能力，也才能得到考官的良好评价。公务员承担着管理社会事物，为百姓排忧解难的职能。做一名合格公务员的前提是要端正的态度。干实事，实实在在地开展工作，处处要体现以人为本的理念。在面试的选拔中，所选择的对象，评价的标准，是能够胜任此项工作的年轻人。所以在准备的过程中一定要着眼于自己能力的提高，端正心态走出误区，相信在考试中一定会取得好成绩。