销售人员介绍产品的流程_销售流程之产品介绍

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销售人员介绍产品的流程

1、礼貌寒暄，大致了解客户的个人信息，与客户相互介绍，互换联系方式。

2、寒暄之后，销售人员可配合销售现场的沙盘模型、灯箱、模型、样板间等销售道具，向客户做简单的项目讲解（如朝向、楼高、配置、周边环境等），使客户对项目有一个大致的概念。

3、销售人员要自然而又有重点地向客户介绍产品，包括地

段、环境、交通、配置设施、房屋设计、主要建材等。介绍产品应注意的事项：

（1）、介绍产品时，应重点强调楼盘的整体优点，避免谈及不利因素。

（2）、在模型讲解过程中，可探询客户的需求（如面积、购买意图等），做完模型讲解后，可邀请客户参观样板间，在参观样板间的过程中，销售人员应对项目的优势做重点介绍，并迎合客户的喜好做一些辅助的介绍。

（3）、通过交谈，销售人员可以正确地把握客户的真实需求，并据此迅速制定自己的应对策略。

（4）、销售人员要用自己的热忱与真诚向客户进行产品推销，努力使其充分地信任自己。

（5）、如果客户不止一人，销售人员能区分其中的决策者，掌握他们相互间的关系。