关于物业公司的建议_关于物业公司的建议

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关于物业公司的建议

尊敬的公司领导：

我物业公司自成立以来，各项标准都是在集团公司正确的领导下有序的开展工作，旨在提高大众对于《仟坤》品牌的知名度，打造具有《仟坤》特色的物业管理公司，服务于集团房产公司各个新开发项目，进一步提升仟坤房产品牌，营造开心、和谐高档住宅小区。在集团公司和社会各界领导的大力支持、关心下，《仟坤物业管理有限责任公司》历经3年的磨砺，如今的《仟坤物业管理责任有限公司》服务下的仟坤国际小区、地税局等各项目，取得了社会各界的一直好评。但在成绩的背后，我们仟坤物业人也面临着巨大的考验：

一、我们公司起步晚，各项基础建设相比发展中城市还有较大的差距；

1、硬件基础设施缺乏。例如：小区内健身和游乐设施不够健全；员工的休息和工作学习地点的缺乏。

二、各项制度不完善、执行力较差，人员管理素质普遍较低：

1、从业人员素质普遍较低，服务意识不够，本位主义根深蒂固，阻碍了公司的发展需求；

2、从业人员执行力较差，制度落实不到位；

3、没有长效的奖励机制，不能调动工作责任心；

4、缺乏高素质管理人员。建议：

引进具有全面物业管理经验的人员：

（一）、行政主管：

1、人力资源的招聘和培训工作；

2、各项文案工作的写作（制度的起草、各项培训计划的起草和实施，各种合同的起草和修订，各项资料的管理和备案）；

3、节能降耗的管理和落实；

4、对从业人员的绩效考评；

（二）、物业管理主管

1、具备2年以上工作经验的楼盘管理人员

2、有相关的资质等级证书。

3、熟悉物业法。

4、熟悉各类交房、验房流程。

5、熟悉各类表格和相关协议的起草修订。

（三）、专业的水电维修人员：

1、有相关的强弱电资质等级证书。

2、具备2年以上工作经验的楼盘相关维修、管理的人员。

三、加强对各阶层的人员培训工作；

1、新入职人员的岗前培训工作；

2、专业技能的培训；

3、执行力的培训

四、充分整合，优化组合，节约成本；

（一）、例如仟坤国际小区保洁： 每月要支付：

人员12人*800一月+保洁工具1800元=11400元加组长补贴100元=11500元。

我们可以进行责任承包制，例如仟坤国际小区公共总平米5万，我们0.18元承包给她们，5万平米*0.18=9000元，她们可能只需要8人，这样她们工资就可以拿到1125元，另外我们再补助她们1000元的保洁工具损耗，实际我们支付了她们现金1万元，她们工资拿的高的同时，也调动了她们的工作积极性，我们只需要做到：

1、各项责任的明确和区域的划分；

2、检查力度的加强，细化各项责任，按分值进行考评；

（二）、保安现状的分析：

1、人员年龄老化：我们现在所招聘的绝大部分保安员年龄比较大，他们自我学习能力较差，同时对突发事件的处理缺乏胆大心细，随机应变能力较差。

2、管理体制比较落后：我们现在还在沿用以前老的上班时间，24小时的上班体制，大大的超越了人的上班精神极限，完全不利于公司的发展需求，同时也存在着非常大的安全隐患，公司要发展，我们就必须排除陈旧的思想观念，更新和健全新的体制，这个社会不是要求社会来适应我们，我是要求我们去在社会实践中不断去更新自己。但从国家法律法规上来说，24小时上班制度都是严格不允许的，再从我们作为一个集团公司，面对外贸交易中第二方公司的考察和评比，我们也是无法过关的，因为我们无法通过ISO的验证考核。

3、人员流失率居高不下：现在员工在面对越来越高的物价时，我们的薪酬体系无法满足他们的需求，为了基本的生活需求，他们不得一次又一次的更换工作岗位和选择薪酬更高的公司，造成了我们的新老更换不能到位，工作十分被动。

4、人员素质普遍较低：由于我们招聘难、人员流失率居高，我们不得不放宽招聘条件，这些人员普遍文化素质底下，有个别的人员甚至连字都不会写几个，这样他们就很难自我学习、自我提高，就算是被动的去学习，也基本无法达到满意的效果。

改善的建议：

寻找专业的保安机构，对公司进行安全保卫工作，他们的优势有： 1）因为他们是专业的机构，他们专业的培训场所，在进行保安的招聘和培训工作。

2）由于他们是安保服务机构，经过公安部门的资质认证，他们能承担一定的风险。

3）由于我们是合作单位，无能是在任何的条件下，我们都不会因为人员流失率高而担心。

4）由于我们有合同关系，我们不会和保安员之间发生任何的劳动争议，不会因为公司在用工等方面违反国家的《劳动法》而遭到索赔的事件发生。5）由于我们双方事先约定了责任分化，公司在遇到被盗等损失时，降低了我们的风险（因为有了第二方的赔偿，合同中必须要严格的约定，和对所签的合同进行公证，以达到司法效益）。他们的缺的，影响合作关系的要素：

1）难于管理：由于是双重制度的管理，我们无法对所在岗位的人员做到知根知底，管理难度加大的同时，会产生很多纠纷，这样会导致服务质量的下降。2）成本较高：现在在我省的安保服务市场一般最低收费标准在1人2000每月（一般都是以每人为单位），加上各类福利（包吃、包住、安保器材等），我们实际要付给对方每人每月2500元以上。

3）不能按照合同约定履行职责：由于对方公司资质和财力等问题，一旦公司遇到大的损失，往往他们没有能力履行合同，这样我们最为关注的赔偿问题就是纸上谈兵，演变成空头协议。自己公司处理现在存在的问题：

薪酬制度的改革，目前我们面临人员的招聘难、流失率较高、薪酬标准较低； 1）针对各个岗位的工作性质，提高薪酬标准。

2）为了降低流失率，增加工龄奖，每年50元，300元止步。增加全勤奖每月30元，以此来降低人员的流失率和调动员工的工作积极性。

3）提升各项福利待遇例如：通讯费的补贴，特殊岗位的伙食补贴（由于保安人员的工作时间的特殊性，他们不能离开岗位，特别是夜间值班人员）； 预计改革后保安员的实际工资：提升底薪1500元+30全勤+50工龄（半年以上50元，一年100元，2年150，以此类推300元封顶）+夜班每人补助伙食费每天3元*15天合计：1620元