开启“纳税服务”之门的四把金钥匙_开启幸福之门的金钥匙

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开启“纳税服务”之门的四把金钥匙

一、充分尊重纳税人的国家主人地位

一般而言，纳税人是具有特殊贡献的国家主人，是所有税务干部的衣食父母，也是全体国家工作人员（公务员）的衣食父母。他们与税务干部的关系，是“国家主人”与“人民公仆”的关系。每一税务干部都应该全心全意为纳税人服务，充分尊重纳税人的国家主人翁地位，摆正自己与广大纳税人的关系，实现从“管理”到“服务”的思想转变，努力做到“工作上服务，精神上平等”。

二、充分尊重纳税人的劳动

纳税人的劳动，创造了国家经济的繁荣，创造了国家民族的富强。但是，有些部门，巧立名目，搞些疗养旅游类的培训、学习，挥霍纳税人的金钱。在当今社会，要想真的学习业务，提高为人民服务的本领，完全可以利用互联网自学，利用视频共学，低成本，高效率，受益面广，何乐而不为？再者，社会上各色学历的人才极大过剩，真的没有必要非得用“石头”孵化小鸡儿。我们国家税收的宗旨虽说是“征之于民而用于民”，但我国公共财政的阳光并没有实现普照大地，公款吃喝以及各色公款消费现象严重，消费数额触目惊心，这是对纳税人劳动的极大亵渎，严重影响了纳税人守法遵从度。

三、严厉打击偷逃税行为

试想，广大老实本分的纳税人如实申报纳税，而有些纳税人想方设法地偷逃国家税款。那些逃税的纳税人，不仅没有因为自己的违法乃至犯罪行为遭受更大的损失，而是获得了相当大的非法利益。因为他们实质税负的不公，影响市场竞争的强弱高下，使得很多老实本分的纳税人发生转变，从而导致纳税环境更加恶化。在这样的环境下，即使税务机关纳税服务的场所、设施、手段、态度、效率如何的好，能够让广大老实本分的纳税人真正满意吗？逃税，不是纳税人的天性，而是一种利益博弈行为。严厉打击偷逃税，保护守法纳税人的正当权益，是税务机关现阶段最大的纳税服务。

四、创建和谐的税收内部环境

作为“纳税服务员”的广大税务干部，尤其是普通税务干部，他们直接和纳税人打交道。他们内心的和谐程度，往往决定其服务的质量。所以，税务机关内部的和谐对做好纳税服务工作至关重要。税务机关内部和谐与否的关键在于各级领导者。影响和谐的因素无非是“名与利”的正当使用与合理分配。只要我们的干部都以“淡泊名利”为荣，都以“沽名钓利”为耻，我们的队伍就会和谐，就会拥有战斗力和凝聚力。

税企平等关系的建立、已征税款的合理使用、逃税现象的消除、和谐税收内部环境的构建四个因素，是开启纳税服务之门的四把金钥匙。而且，只有同时开启，才能迎来税收文明时代的到来。

自作