电子商务中的行业协会_电商行业协会组建

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电子商务中的行业协会

前言

随着现代信息技术的发展，网络已在人们的生活中扮演着日益重要的角色。作为一种新的经济模式--网络经济已经成为当今社会生产力发展的必然趋势，而网络经济最直接的体现形式则是时下备受大众瞩目的电子商务。电子商务的应用和推广给社会和经济发展带来了极大的效益。而电子商务协会作为协调政府、商家与消费者间利益的中介机构，对电子商务的运行与发展又有着怎样的作用呢？本文将从电子商务的发展现状出发，分析行业协会在电子商务中所发挥的作用。

一、电子商务的发展现状

随着互联网的飞速发展，World Wide Web上的网页量正在呈指数增长。Web已经成为获取信息最重要的手段之一，而商业活动作为人类必不可少的生产形式，与互联网结合便产生了电子商务。电子商务(Electronic Commerce)是指利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务(买卖)过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据(包括现金)进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易(买卖)。

2011年1月18日，中国电子商务研究中心发布了《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》。报告显示，2010年中国电子商务市场交易额已达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B市场交易额达到3.8万亿，网上零售市场交易规模达5131亿元。

但交易规模的扩大并不能掩盖电子商务依旧存在的漏洞，我国的电子商务仍存在很大的不足。诚信作为中国传统社会所提倡的伦理道德观念，早已成为整个社会一个重要的道德评判标准，然而当今社会因为种种原因失信现象比较严重，特别是在网络交易中诚信问题更是不容忽视，信用度的匮乏使得我国电子商务的发展举步维艰。目前网上交易中诚信的缺失主要表现有网上样品与实际销售产品不一致、假借或盗用知名企业产品品牌和商标、售后服务得不到保证、网络广告存在欺骗等。由于长期以来形成的“无奸不商”传统观念禁锢着人们的思想，加上电子交易的虚拟与无现实购物“一手交钱，一手交货”的成就感，让人们对电子商务的认识与理解产生了偏差。加上现今传媒的广泛，商家间竞争大量的虚假信息、广告宣传的泛滥，偷税漏税，伪劣产品，欺诈现象的蔓延，让本应该简单干净的市场变得肮脏不堪，严重动摇了电子商务发展的诚信基础。发展电子商务既是商务活动的一项重大变革，也是商品交易观念的一项革命。

电子商务是一项复杂的系统工程，它不仅涉及参加交易的双方，而且涉及不同地区、不同国家的工商管理海关、保险、税收、银行等部门。在市场经济条件下,网络经济得到了迅速的发展，但是市场经济在带来社会收益增长的同时也带来了新的社会成本---交易成本、市场风险及其它种种不确定因素, 商家与消费者出于维护自身利益和市场秩序的需要, 迫切需要强有力的跨地区、跨部门的协会制度的建立。

二、行业协会在电子商务中的作用

行业协会是市场经济主体为了表达自身的愿望与要求, 维护共同的经济利益和社会利益而组成的行业自律性、非营利性的社会团体法人, 它是介于政府、企业之间, 商品生产者与经营者之间的社会中介组织。它具有协调市场各行业主体的合法利益、提高市场配置资源的效率和维护市场经济运行秩序的功能,是市场经济体系的重要组成部分。

2000年6月21日，中国电子商务协会（China Electronic Commerce Aociation）在北京成立。协会业务主要包括：协助政府部门推动电子商务的发展，进行与电子商务相关业务的调查和研究，为政府部门制定相关法律法规和政策提供参考建议；开展电子商务国际交流与合作，组织推广国际、国内电子商务技术及应用成果，举办国际、国内技术交流活动及项目洽谈会；开发信息资源，编辑出版电子商务书刊及声像资料；为会员提供相关法律与法规指导；开展信息化人才及电子商务培训；组织专家在电子商务及其相关领域开展咨询服务；完成业务主管单位和政府部门授权委托及会员单位委托的工作事项。

我国电子商务协会的主要特征包括: 1.中介服务性。我国电子商务协会作为政府、商家与消费者的桥梁和纽带, 宏观上服务于政府, 微观上服务于商家与消费者。在市场经济条件下它能沟通商家与政府、商家与市场、商家与消费者之间的相互联系, 为市场竞争创造一个公平的客观环境, 为政府更好地搞好宏观调控提供帮助。

2.独立性与民间性。我国的行业协会是独立的、具有法人地位的社会经济团体, 它有自己的章程及组织机构, 独立开展服务业务,并对自身行为独立承担法律责任和经济责任。民间性表现为它与政府、商家企业之间都不存在行政隶属关系, 是一个民间组织。会员之间一律平等, 不视规模大小来分等级, 同行业内的各个商家全凭自愿参加或退出协会。

3.自律性与权威性。电子商务协会不仅遵守国家的有关法律法规, 而且还遵守本行业内部的各项规章制度, 有较强的自律性, 这样它也就更具有权威性, 加上它本身并不经营企业, 处理问题能站在公正的立场上, 所以能通过行规行约, 实现行业管理。行业协会是社会生产力发展到一定阶段的产物, 并随着社会生产力的发展而发展。而根据制度经济学的观点, 制度是使交易成本减少的产物, 所以行业协会这一个创新组织制度的产生和发展也就取决于这个制度的收益与成本分析。

作为自律性组织，电子商务协会在市场经济中的作用可以分为四个方面：

第一，维护消费者的合法权益，沟通政府与企业的关系，营造良好的网络市场经营环境。我国社会主义市场经济运行方式，是国家间接宏观管理与调控下的市场资源配置方式。这种经济运行的基本形式，一方面决定了政府的职能主要集中在立法、管理、监督、协调、服务、调控等间接性的管理工作方面，政府不能再包揽或直接管理企业的各项具体事务，另一方面，也要求网络商家必须是具有自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展的完全独立的经营主体。而商家在具体的经营过程中，所遇到的权益、矛盾、困难、问题等，往往由于单独商家的能力不够、权力有限、实力单薄等原因无法有效解决，因此，在现实经济运行过程中，介于政府、商家和消费者之间的行业协会，使三者之间及时、有效的沟通、对话、协商和解决问题；从而达到维护正常的经济秩序的目的。另外，在建立和完善社会主义市场经济体制过程中，电子商务协会的建立与完善，也为转变政府职能、规范政府的经济管理行为，提高政府工作效率，完善网络市场经济的管理体制和宏观调控机制，发挥着重要的作用。

第二，维护企业、商家之间公平的网络市场竞争关系，创造良好的网络市场竞争秩序。在市场经济条件下，各行业之间，以及各行业内部企业之间的激烈竞争是市场经济规律的内在体现和客观现实。如何正确处理、协调和规范这种竞争关系，避免行业、企业之间的不合理的竞争，这就需要电子商务协会来发挥协调、处理、规范行业、企业之间的竞争关系和各类经营关系的作用，达到协调和维护企业之间合理有序竞争的目的。

第三，降低企业、商家交易活动费用，提高交易效率，提高企业经营管理水平。在企业经营活动中，必然遇到各种繁杂的事物性工作和各种各样的纠纷等，企业在具体办理时，会遇到各种困难与不足，为提高交易效率、降低交易费用，企业就十分需要行业协会出面解决各类问题，以求公正、快捷、方便地办好这些事务性工作和公正地解决好经营纠纷。

第四，保障和监督制约作用，发挥市场机制在资源配置中的基础

性作用。行业协会作为市场体系的重要组成部分，不但起着催化剂作用，而且在维护市场完整性方面，发挥着其服务、沟通、公正、监督的职能。电子商务协会通过对商家与消费者交易行为的监督与制约，保障网络市场经济的健康运行。

结语

自2003年电子商务协会政策法律委员会推出中国电子商务行业第一个行业规范——《网上交易平台服务规范》至今已8年有余，保障电子商务安全、促进网上交易发展依然任重而道远。这不仅需要一个统一有效的法律规范机制，也需要商家与消费者树立起诚信意识，共同营造一个良好的网络交易环境。