房地产项目置业顾问阶段考核试卷_房地产置业顾问试题

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XX项目置业顾问考卷阶段考核

考试时间：90分钟满分：100分姓名： 基础知识部32’

一、填空题：（每空0.5分，共20分）

1、项目总体规划用地平方米，总建筑面积平方米，其中地下建筑面积平方米，建筑密度，容积率，绿地率。

2、住宅一共有户，其中首批施工建设栋；规划栋多层户，及栋洋房户，栋高层户，地下停车位个，商铺进深米。

3、第一批开盘栋，户型分别是。

4、售楼热线，小区建有社区游泳池、上高首个800㎡社区和首个社区幼儿园㎡。

5、小区分个出入口，主入口位于，采用的方式给老人、小孩带来安全的生活空间，同时解决小区停车难问题，车位达到每户比例。

6、项目是由投资兴建，公司成立于年，注册资金万元，项目的施工单位是和。

7、聘请甲级设计资质的规划设计，设计的项目有，园林景观是由设计。

8、采用建筑风格，多层建筑结构为，高层为。

9、项目距离学园路小学（实验小学）米，上高中学米，离上高外国语学校米，开车到街心、县人民医院、妇幼保健院约车程。

二、简答题：（共12分）

1、房地产的含义、七通一平的含义及国有土地使用权的出让方式？（3分）

2、土地使用出让最高年限按用途划分为哪些，本项目的土地使用年限情况？（3分）

3、项目在户型设计上有哪些优点？（3分）

4、物业、物业管理的概念、预售商品房时需具备哪五证？（3分）

专业知识部分23’

一、判断题（每题1分，共8分）

1、上班可以吸烟，可以吃东西。

2、应服从公司的工作安排和调整，按时完成认务，不得拖延、拒绝或终止工作。

3、员工有义务保密公司的经营机密。

4、对客人的要求应认真、耐心的聆听，并耐心地介绍、解释。

5、落座时，应避免扭臂寻座或动作太大引起椅子乱动发出响声。

6、遇到三八客户时可以顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人。

7、已成交的老客户亲自带来的新客户（新客户已来访），归原售楼员。

8、售楼员可以争抢客户，当客户面取证客户归属性。

二、简答题：（共15分）

1、评判户型优劣的基本标准？（5分）

2、亲和力表现在哪三个方面？（5分）

3、银行按揭需提供哪些材料？（5分）

技能部分15’

一、简答题：（共15分）

1、接电话的目的？（5分）））））））））（（（（（（（（2、如何留住客户电话？（5分）

3、一般要询问客户哪些内容？（5分）

案例部分30’

1、某客户对套型、地段、面积都很认同，在准备付钱的关键时刻，客户提出要优惠，否则不交钱，但公司的说法是肯定不行的，作为业务员该如何跟客户谈？（15分）答：

2、某客户第一次来，对套型、地段、面积都很感兴趣，想做保留，但不愿付定金，说准备回去以后再说，作为业务员怎么办？（15分）答：