商务礼仪之于会计_商务礼仪之仪礼篇
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商务礼仪之于会计
人无礼则不生，事无礼则不成，国家不礼则不宁
——《荀子修身》
“礼”原是远古时期宗教祭祀仪式上的一种仪态，人类由于氏族部落社会群居而形成了统一、规范的社会习惯，逐步演化成后来我们说的礼俗——许慎在《说文解字》中曾说：“礼，履也，所以事神致福也。”可以说，“礼”是一直伴随人类文明发展而不断变化的，且与时俱进。
很多人虽然知道要遵守礼仪准则，但是对礼仪的认识往往不深。礼仪是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。总而言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
在我国，“礼”在殷商时期由于社会结构日渐稳固而逐渐成形，形成一定的系统和标准的规范，时间推移到了周代，更是将这种规范发展到了一个新的高峰，也就是在那个时期，中国最早、最重要的“三礼”——《周礼》、《仪礼》、《礼记》横空问世，成为日后儒家思想精髓和重要支柱——“制礼作乐，以礼治天下”观点一直延续了2000多年。经历史更迭，时代的车轮滚滚向前，“礼”对我们日常生活的影响也越来越深刻。到了今天我们说的“礼”表达的意思也更为宽泛了，并由此衍生细分出了“商务礼仪”。所谓商务礼仪，就是商务人员在商务活动中应该遵循的行为规范，它是商务人员为了树立良好的个人和企业形象而遵循的规则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。有人把商务礼仪看作是商务人员的敲门砖，有人称商务礼仪是商务活动的通行证，更有人直言:商务礼仪将决定着商务活动的成败。这足以说明，商务礼仪的重要性。而对于我们会计人员来说，商务礼仪同样重要。对于一个企业来说，会计是很重要的岗位，是企业搞好管理的很重要的环节；好的会计，能为企业的发展提供信息、依据和策略；好的会计，还能为企业打通经营渠道，为领导疏通关系，从而保证领导顺利经营；好的会计，还能够为企业节约税金及费用，防止企业资源的无谓流失。因此，会计人员，不能单纯只会做帐、报表，应该全面提高自身素质，这就使得商务礼仪尤为重要。那么会计人员，究竟需要具备哪一些商务礼仪。一．商务人员个人礼仪
个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人处世的准则，是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的个体规定，是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。会计虽然不像公关人员，那么需要注意个人的仪表形象，但是作为企业的一份子，代表的是公司的形象，代表的是公司的利益。因此具备良好的个人礼仪不仅能够提升作为会计人的素质，同时可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。
二．商务通讯手机礼仪
随着手机的日益普及，无论是在社交场所还是工作场合不合时宜地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。而作为一名会计人员，常需要与他人取得联系，取得会计信息。比如说办理银行结算，规范使用支票。就需要与银行取得联系。因此应该注意：
1、在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。
2、在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是关掉，起码也要调到震动状态。
3、注意手机使用礼仪的人，不会在开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
4、给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先应该想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。因此，为了更好地完成自我的工作，更好地取得会计信息，会计人员有必要遵守手机礼仪。
三.商务会议礼仪
作为企业一员，为了开展工作的需要，或多或少都要参加一些商务性的会议，这对于会计工作人员也不例外。如果是作为会议的参加者，应注意衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。如果是作为公司财务内部会议的组织者，应该事先做好充足的准备工作，避免会议时出现任何考虑不周的问题。同时，应该端正会风。会风能够反映出一个单位及其领导的工作作风。如果会议过多，会期过长，讲究排场气势，都是不良风气。改进会风，就需要控制会议，就是对于会议的数量、规模、经费、时间、地点，都要做出明确的规定。制定有关会议的审批、经费使用额度、管理权限的条例，并由职务较高的专人严格监督执行。改进会风，就需要摒弃形式主义。有具体、明确的内容再组织会议，开会必须解决具体问题。这对于财务工作者也是成本控制的一个过程。
因此，对于会计工作者，良好的商务礼仪是通往成功的必备要素之一。那么商务礼仪到底有哪些作用。
具体来说，商务礼仪有以下的重要作用。
第一，商务礼仪有助于提高商务人员的个人素质。对于会计人员来说，就是要提高职业道德了。会计人员职业道德的主要内容是爱岗敬业、诚实守信、廉洁自律、客观公正、坚持准则、参与管理和强化服务。这和商务礼仪的基本准则有相似之处。商务礼仪的基本准则有：尊重为本，遵时守约，诚实守信，热情周到。因此，商务礼仪能够帮助会计人员提高自身的职业道德。诚信是商务人员在人际交往中的基本态度，也是会计人员应有的职业道德规范，也是商务礼仪的核心内容之所在。第二，商务礼仪有助于建立良好的人际关系。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做。有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。而会计人员可以借助良好的商务礼仪，和他人建立友好关系，同时获得工作必要的会计信息。第三，商务礼仪有助于维护商务人员和企业的形象。企业的形象是由该企业的一个个员工表现出来的，好的企业形象有助于企业在激烈的市场竞争中取得有利的地位，而不好的企业形象往往会导致一个企业的衰亡。而商务礼仪就是塑造形象的非常重要的手段，运用商务礼仪，可以在公众心中塑造出良好的组织形象，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地并产生出很好的社会效应和经济效益。而会计人员良好的商务礼仪可以为公司树立良好的财务形象，吸引更多的投资者，从而为公司的财务管理活动创造条件。
第四，商务礼仪能增进商务人员之间的感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方都可能产生一定的情绪体验。礼仪容易让双方互相吸引，增进感情，促使良好的人际关系的建立和发展。因此可以帮助会计人员提高交流的能力和水平，促进财务人员的互相学习与沟通。
第五，商务礼仪能够提高商务活动的效益。好形象源于好服务，礼仪服务就是优质服务的重要内容，它通过规范服务人员的仪容、仪表、服务用语、操作程序等，使服务质量具体化、标准化、制度化，使顾客得到一种尊重、信任和情感上的满足，一旦“回头客”的比重大大增加，就会给企业带来巨大的经济效益。因此商务礼仪能够使会计人员提供更公正客观的会计资料，会计报表，为企业诚实守信形象的确立打下基础。
作为当代的大学生，以后的会计工作者。肩负着社会精神文明的传承重任。礼仪是德育的重要组成部分，学生在校期间须学好礼仪、养成良好的行为习惯、培育个人文明素养，才能为将来事业成功奠基必要基础。因此，良好的商务礼仪是成才之路，也是成功之路。
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