小企业管理复习题省电大资料_电大小企业管理复习题

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1.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时，才可能确定其真实含义。这就是确定企业大中小标准的B．相对性原则

2.创业团队有（）等模式。A．资金主导型的创业团队 B．技术主导型的创业团队

E．资本技术联合弄的创业团队

3.下列不可用作小企业界定标准的是C．生产产品的类型

4.“有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是（）的主要观点。C．市场缝隙理论

5.一般中小企业对电子商务的应用，当企业加入互联网，进行上网宣传。这属于发展阶段中的（）阶段。C．初级应用

6.行业中，竞争者的威胁程度取决于进行壁垒，这些障碍主要包括（）等内容。

A．难以获利必要的原材料

B．较难开拓分销渠道D．对专有技术的控制

7.核心能力是居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是D．企业资源

8.通常，我们将创业动机是由环境被支驱动的创业者称为B．生存型创业者

9.按照创业动机的不同可以将创业者分为C．生存型创业者 D．机会型创业者

10.美国学者威廉布里奇斯将创业者的资格要求归纳为A．欲望

B．能力 C．资本 E.气质

11.创业团队的组成模式有多种，其中，（）的团队模式是最完美的组合。D．资

本技术联合型

12.小企业创业资源的配置应遵循（）等原则。A．绩效性原则 D．长期

发展原则E．社会效益原则

13.服务型小企业的地点选择应重点考虑（）等因素。B．交通是否便利(或

交通状况)C．顾客的数量和质量D．周边的商业氛围

14.创业计划是创业者为了实现未来战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是C．摘要

15.有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（）中。B．扉页

16.常见的创业计划格式包括如下内容A．封面

B．扉页

C．内容

D．目录

E.附录

17.新办一家企业，预测所需要筹措的资产需求的起点是C．销售预测

18.小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合衡量资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是A．最佳资本结构

19.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是B．天使投资

20.创业板与主板市场的根本区别在于B．上市标准不同D．服务对象不同E．交易制度不同

21.需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是B．抵押贷款 22.小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有B．企业的潜在获利能力D．融资风险E．表决控制权

23.创建新企业的必备条件有A．拥有专利技术

B．拥有工作经验D．拥有一定量的客

户群E．获利充足的创业资金

24.下列选项中，哪种方式是最有利于小企业进行税收筹划 B．向金融机构借款

25.衍生企业与母体组织之间在资源或能力上具有密切的联系，衍生企业可以从母体组织获利以下哪些资源？A．管理资源 B．技术

资源D．顾客资源

26.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为A．经营管理成本低 C．用人成本低

E．融资成本低

27.以下不属于特许人向受许人提供的支持是D．经营自主权

28.目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征A．集权式的组织模式

C．创业

者凭借个人在家族中的威望进行管理

D．具有家长的示范效应

29.根据波特的竞争对手分析模型，对竞争对手的分析主要集中在以下哪些方面？A．竞争对手的未来目标 B．竞争对手的自我评价和产业的评价D．竞争对手的现行战略E．竞争对手的潜在能力

30.波士顿矩阵法，也就是（），它是

小企业用来确定不同经营单位之间的经营组合。B．BCG法

31.小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式

有多种，其中最好的方法是D．更好的质量，较低的价格

32.小企业采用低成本战略的优势表现在（）方向。A．有助于小企业形

成进入障碍 C．有助于小企业保持竞争优势D．有助于增强小企业的讨价还价能力E．有助于小上企业降低替代品的威胁

33.当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是C．差异化战略

34.小企业采用差异化战略是存在一定风险的，表现在A．成本过高

B．相似产品降

低了其差别化特色C．竞争对手的模仿

D．购买者对差异的敏感度降低E．消

费者讨价还价能力的增强

35.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么该小企业实行的战略是A．集中化战略

36.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是A．运营管理

37.小企业运营管理的关键目标是C．降低成本，实现产出的价值增值

38.小企业运营系统设计的主要内容包括A．产品和服务设计 B．设施选址和布置C．生产计划和工作设计

39.准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，主要表现在A．节约资源、降低生产成本D．降低库存成本和资金占用率

E．帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

40.影响小企业设施选址的主要因素有A．成本因素

B．市场位置因素

C．人力资源因素D．基础设施因素

41.企业市场营销组合的内容包括A．产品

B．价格

D．分销

E．促销

42.对消费者购买行为影响最广泛、最深远的因素是A．文化因素

43.最直接影响消费者购买行为的因素是C．心理因素

44.为了快速增加现有市场份额，吸收大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略是B．渗透定价

45.当市场上同类产品减少，人也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是B．撇脂定价

46.促销组合包括A．广告

B．人员推销

C．销售促进

D．公共关系

47.小企业适宜采用的定价策略主要有A．撇脂定价

C．跟踪定价

E.渗透

定价

48.当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是A．市场改进

B．产品改进 D．营销组合改进

49.当产品生命周期进入成长期，企业可以采取的营销策略是A．进入新的细分市场

B．进入新的分销渠道

D．适当降低产品价格

E．改进

产品质量、增加特色和式样

50.“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’括 A．德才兼备 一格，能力至上

C．不拘

70.B．企业改制

C．企业出售

8.一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来

22.供应链管理是一种集成的管理方法，包括计

D．内部优先E．量才

以下表述中，不构成于小企业退出障碍的是把握机会，进行创业。（×）划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。（√）声”，这里的“咝咝”声应该属于C．附加产品

51.在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是D．定价

52.小企业常用的财务报表是B．利润表

C．现金流量表D．资产负债表

53.资产负债表的三大要素是A．资产 B．负债 D．所有者权益

54.速动比较是速动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（2）为宜。

55.现金流量表是以现金为基础编制的，这里的现金是指A．银行存款

B．库存现金

C．其他货币资金

56.小企业的财务活动主要包括A．筹资活动 B．投资活动 C．利益分配活动

57.小企业财务状况分析不包括D．运营能力 58.小企业常常用的风险防范策略主要有A．风险回避 B．风险转移C．风险降低 D．风险分散E．风险承担

59.小企业的财务风险主要有B．筹资风险C．投资风险 D．资金回收风险E．利益分配风险

60.衡量小企业短期偿债的指标包括B．流动比率D．速运比率

61.小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包

适用

62.小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称B．结构化面试

63.小企业人员培训的实施流程包括A．确定培训需求 B．制订培训目标和培训计划C．选择培训方法D．实施培训计划 E．评估培训效果

64.小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？A．建立科学的人才选拔任用的人才内部流动制度B．建立以业绩和效益为基础的分配制度C．使员工觉得有良好的发展空间和成就感D．注重与员工的情感交流和心理沟通

65.小企业人员激励的基本原则包括A．激励要根据员工个人的实际需要来进行B．物质激励与精神激励相结合D．避免平均主义

66.通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为C．关键事件法

67.小企业从成长角度可分为A．创立期

B．成长期

C．成熟期

D．规范期

E．重建期

68.小企业在市场中不需要承担的风险有C．反垄断风险

69.小企业退出市场的策略有A．企业上市

D．物质障碍

71.小企业社会责任的内容包括A．保障员工权益的责任 B．自然环境和社会生态保护的责任C．保护社会利益的责任D．保护债权人的责任E．保护消费者权益的责任

一.在税率不变的情况下，如果物价持续下降，可以采用以下哪种方法，使企业期末存货成本降低，本期销售成本提高，从而降低应纳税所得税，达到减少所得税的目的？A．先进先出法

二.判断正误题

1.近年来，我国中小型企业发展飞速，截至2010

年末，注册登记的（中）小企业已经超过1100万户。（√）2.目前，我国中小企业的界定标准包括从业人

数、产业性质、资产总额等指标。（×）3.从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的，也就是说不同的行业，小型企业的实际规模是不同的。（√）4.家族企业都属于小企业。（×）

5.从时间上看，一个国家范围小，小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（√）6.创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一

些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（×）7.创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经

营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。（√）

9.核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优

势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（×）10.与大企业相比较而言，小企业中“人”的因

素具有更为重要的地位。（√）11.对于资金主导弄的创业团队来说，有了足够的资金，一定能创业成功。（×）12.我们通常所说的管理团队主要是指经理人

员，并不包括专业技术人员。（×）13.债务资金是企业供稿的需要还本付息的资

金，比如民间借贷。（√）14.创业计划对项目的认证比项目可行性报告更

加全方位、多视角。（√）15.创业计划一定要由专业人士来编写，但是需

要创业者提供资料。（×）16.与权益融资相比，负债融资的预期回报率较

高，同时风险也较大。（√）17.个人独资企业是最早产生的也是最简单的企

业形态，一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。（×）18.合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙

协议，共同出资，合伙经营，共享收益，共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。（×）19.我国公司法规定的公司为有限责任公民和股

份有限公司两种。（√）20.当小企业难以实现有形产品的差异化的时

候，可以推出服务差异化的战略。（√）21.集中化战略就是指集中优势资源专门生产一

种产品。（×）

23.价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往

会有出奇制胜的效果。（×）24.影响消费者购买行为的主要因素由广泛到具

体、由外到内依次包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。其中，心理因素是四类因素中对消费者行为影响最广泛、最深远的。（×）25.所谓顾客忠诚，是指一个人通过对某一产品

价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的预期价值比较后，所形成的愉快或失望的感觉状态。（×）26.形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾

客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（×）27.对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（√）28.一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活

动和投资活动。（×）29.资产负债表是一种动态报表，报表使用者通

过它能够简要地了解企业在报表日的财务状况，长期和短期偿债能力，资产、负债和所有者权益结构情况，以及企业资本结构状况。（×）30.对债权人来说，企业的流动比率越高，说明

企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比较也是越高越好。（×）31.利息周转倍数，也叫利润保障倍数，是指企

业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润

偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（×）32.财务风险是企业由于负债而产生的筹资风险，所以财务风险在狭义上也被称为筹资风险。小企业的财务风险主要有以下四方面：筹资风险、投资风险、资金回收风险和成本风险。（×）33.优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（×）34.小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（×）35.评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量、工作态度、或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（×）36.企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（√）37.所谓薪酬，就是指员工因为雇佣关系而从雇主那里获利的所有各种形式的经济收入和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。（×）38.转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头，时，采取其他应急措施来回避，使其减少东消除风险侵害和避免损失。（×）39.所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（×）40.小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（√）41.保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（×）42.逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收予以引导和鼓励的。（√）三.配伍题（名词与名词的解释进行配伍）1.小企业经营的经济价值 2.小企业经营的社会价值 3.价值链法 4.SWOT分析法 5.创业资源 6.个人独资企业 7.合伙企业 8.特许经营 9.家族企业

10.低成本战略 11.差异化战略 12.集中化战略 13.运营管理 14.准时制生产 15.精益生产 16.质量管理 17.供应链管理 18.小企业市场营销 19.小企业市场细分 20.目标市场 21.资产负债表 22.利润表 23.现金流量表

24.人力资源 25.人力资源管理 26.小企业劳动关系 27.风险管理 28.企业社会责任 四.案例分析题

(一)年轻人辞职引发的**

一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合。因此，拒绝给加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷，有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。但是否应当由了解其下属表现好坏的财务部门主管对本部门员工的酬劳行使最后决定权？公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇佣和保留优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定出特殊的条例来吸引优秀人才，或是随他们离开算了？„„这些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组成一个小组，就公司工资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。

（1）企业怎样留住优秀的人才？ 企业可以通过制度留人、待遇留人、事业留人及情感留人的方式保留优秀的人才。（具体的知识点可

以结合案例进行展开论述）

（2）这样的企业能进行薪酬改革吗？ 从案例中可知，由于现有薪酬制度导致两位较为优秀的人才流失，而这样的人才流失给企业造成了不同程度的影响。由于该企业是在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品制造公司，公司现有薪酬制度主要是建立在职位、年龄和资历基本上来制定的，并没有体现出来对突出人才的表现，因此，这样的企业能够进行薪酬改革。

（3）对人的激励除了薪酬以外还有什么？ 人员激励方式除了薪酬之外，可以通过理想激励、目标激励、榜样激励、培训激励、任务激励、荣誉激励、参与激励、感情激励和环境激励等精神激励的方法。（该问题考核的是人员激励的方法。）

（二）“格兰仕”的竞争优势

格兰仕可以称得上是有中国特色的企业之一，这种特色充分体现在两个方面：

理，而是开展一些像换车头灯之类的小修理，而这些修理又是汽车达到检测标准所必需的，因为政府强令汽车必须通过年检，所以他认为该市场需求是稳定的。

问题：

（1）老张采取的是哪种竞争战略？

采用的是集中差异化战略或集中化战略。因为他新创办这个汽车保养企业主要提供的服务是开展一些像换车头灯这类的而汽车达到检测标准所必需的业务，是属于集中的差异化战略。

（2）你如何看待老张的市场定位战略？他会

成功吗？为什么？

老张的市场定位战略是填补缺的市场定位战

略。他会成功的，因为在他所城市里还没其他类似的企业，他所开的汽车保养中心的地理位置是交通干线的好位置；而且其提供的业务又是汽车达到检测标准所必需的一些修理业务，因此，他会成功。