知音三万行活动小记_邀请好友注册活动
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“知音·三万行”活动小记
2012年2月2日
星期四
晴
我心中的“知音·三万行”
香城的二月，寒冷尚未过去，春节的气息也依然留在人们心中久久不肯离去。按照计划，今天要去拜访“知音〃三万行”联系点的客户—荣昌商店的肖兴娥。今天天气晴朗，正好借机逛逛街。
我和同事来到交通路地质队菜场旁，早已有一位精神矍烁的老人迎出店外老远。因为事先已通过几次电话，老人十分热情地把我们迎进了店里。
店面不大，但商品品种还蛮多，摆放也算整齐，卷烟被摆放在最显眼的位置。店里还有一位老太太，我们向二位老人拜了个晚年，简单自我介绍后，我向老人讲述了我们此次“知音〃三万行”活动的目的和意义，宣传了节节高服务品牌的内涵和标准，并请老人介绍一下店里卷烟购销情况。老人饶有兴趣地听了我的讲解，也滔滔不绝地讲开了：“执照上登记的店主肖兴娥是我女儿，但主要还是由我们二位老人打理店里生意。我家是四星级客户，每月卷烟销量300条左右，以中档烟销售为主。每次为我家服务的客户经理是小陈，态度非常好，每次送烟的同志也是准时把烟送到店里，还帮我摆放整齐、、、、、、”
我们给肖爹爹发放了《“知音〃三万行”活动致卷烟零售户的公开信》、《办理烟草专卖零售许可证基本知识》、《卷烟零售客户星级评定标准》等宣传资料和联系服务卡，并跟肖爹爹说以后
“知音·三万行”活动小记
有什么意见、建议或困难都可以跟我说，我会尽力帮忙。老人十分感激，一连说了很多个好的好的。
一切按领导嘱咐的办完后，我们就急急地告别了二位老人，上车准备去逛街。突然，透过车窗，我看见肖老太正笑眯眯地和一位顾客说着什么；肖爹爹手里拿着一张玫红色的《“知音〃三万行”活动致卷烟零售户的公开信》，架着老花镜正在认真地看着。那不是我刚发给肖爹爹的资料吗！我原以为他会在我们走后把资料当废纸仍掉的。顿时，我心里有一股暖流流过。原来我们的客户是如此地淳朴和善解人意，如此在意卷烟销售，如此在意我们的工作！而我却只是为应付检查而例行公事！我感到万分愧疚！我暗暗作了一个决定：我要用心领会“知音〃三万行”，要用我的实际行动回报肖爹爹。
香城的二月暖暖的，空气中弥漫着春天的味道。
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