常见造成 EK ADM单 的几种形式[优秀]_切分音有几种常见形式

常见造成 EK ADM单 的几种形式[优秀]由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“切分音有几种常见形式”。

代理人出票时常见失误造成的罚单：

1.EK针对不同航线执行不同的代理费政策，例如：某些SOTO行程的代理费为0%。

1.代理人在出票时需要针对不同行程手工更改代理费率。

2.EK针对不同市场推出不同种类的票价类型，比如公司协议运价，私有价格，特殊折扣，这些客票的代理费率可能为0%。

2.出票时需要手工修改。

注：代理人有一个错误的认知，认为只要使用航信里DFSQ:A自动指令出的票就没有问题，实际上，DSFQ:A是为了减轻代理人纯手工出票的工作量，和减少由于手工出票导致的错误，并不代表使用这个指令可以杜绝“错误”。

代理人变更或退票时常见失误造成的罚单：

1.针对部分使用且可退的客票，代理费在扣减已使用航段的价值时，常会扣减错误的金额。

1.本应扣减相同舱位，相同季节性，相同周中周末的单程价格，代理人却扣减了较低或最低舱位的单程价格，或错误的扣减了季节性单程价格，周中周末的单程价格；

2.本应扣减75%或其他比例的全程价格，代理人却扣减了单程价格，或者扣减了已使用航

段的50%的价格；

2.代理人重新换开客票后退票时，OB税项不可退，因为OB税项是变更或换开手续费。

3.退票时，未使用的航段代理费也要退还给航空公司，代理人不应赚取未使用行程价值的代理费。

4.未能正确收取客票No-Show后的变更、退票手续费。（最近总部针对No-Show,加强了

对No-Show客票退改手续费的审计）。

3.为代理人将客票状态由Suspend变为Open时，强烈建议在票联的Remark项中备注类

似内容：“ADVD xxx（caller name）the no-show penalty apply”。

代理人非正规操作造成的罚单：

1.代理人违规获取低舱位座位。

2.代理人违规使用客票种类等等扰乱市场秩序的行为。（由本地办事处自行填开）

3.代理人使用分销系统时，造成的分销成本的浪费。（最近新出现的罚单种类）

1.请提醒代理人在使用其他国外分销系统时，例如Amadeus, Abacus, Galileo，HX状态的航段必须删除，不可以出现在记录中。

特殊情况的退票造成的罚单：

1.由于航班延误或取消后，有些代理人会在不告知EK的情况下，自行按照“可以免退票

费，免变更手续费”来操作退票。

2.由于不可抗力的因素，并且总部以邮件形式明确说明的免除变更、退票手续费的通知。

由于各种原因，我发现总部偶尔还会为适用全免手续费的客票下罚单。

3.由销售经理特殊授权免手续费的客票，如果不及时将这样的客票信息上传至Portal里，总部审计可能不能及时知道客票有过特殊授权，而填开ADM。

建议：如果有特殊原因，需要为客票特殊授权免除退改换开费用时，建议备注在1.客票Image中的TE项中;或

2.客票票联的Remark项中;