08《秘书基础》试卷_秘书基础试卷期末

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2013－2014第二学期《秘书基础》试卷

姓名得分

一、填空题(每空2分，共26分)

1．从管理的层次上看，任何一级领导都是直接从事管理工作的，而秘书工作本身则是处于地位的辅助性管理活动，其本质就是为领导服务。

2．领导者与被领导者共同的工作对象，即，在领导活动中也是不容忽视的重要因素。3．秘书并不承担某一职能部门的具体工作，而是承担全面了解、联系、沟通各职能部门的任务，起着全局联络、的作用。

4.工具等是专门负责信息收集、加工和处理的系统，包括信息组织、信息工作人员和信息 5．决策是的边缘，是人们从认识走向实践行动的一个必经的中间环节。

6．就秘书检查督办的本质而言，旨在收集决策指令实施过程中的反馈信息，促进决策指令的实施，并不具有的权力和责任。

7．依据决策，对本单位的人力、物力、财力进行统一支配，平衡安排的协调称为。8．是指就某一专门项目，选择一定较小范围进行的深入调查。9．按密级分，会议可分为公开会议、内部会议和。

10．值班人员必须逐日记好，将当天来电、来函的处理情况和领导的重要活动以及单位检查巡视的情况认真记录。

11．当领导受到来访者纠缠不休时，秘书应善于代为。12．由接收机关经过加工处理的秘密称为。

13．一个秘书人员的强弱，主要体现在自觉性、果断性、坚韧性和自控性等方面。

二、单项选择题(在下列各题所给的选项中，选出最符合题意的一项，将其序号填入该题的括号内．每小题2分，共26分)

1．下列选项不是秘书工作“事务”类任务的是()

A．印章管理B．接待来访c．调查研究与情况综合D．文书的立卷与归档

2．秘书人员与具体领导人相处应遵循（）的原则，对领导人的性格、思维方式、工作方法、生活爱好、工作经历以及家庭情况等，都要有所了解，这样才能尽力做好服务工作。()A．相互信任B．相互适应c．思想体系一致D．知识互补

3．秘书收集到的原始信息要可靠、真实，处理信息要坚持主观倾向性与客观真实性相统一。这就要求秘书的信息工作要()

A．及时B．适用C．全面D．准确

4．秘书在决策前的服务式辅佐工作中要做好准备，收集并处理好组织内外各相关方面的信息、资料，使决策适应内外环境的条件，符合组织运转的实际需要。()A．信息依据B．法规c．多元群体智能D．草拟多种可行方案 5．下列不属于秘书检查督办范围和对象的选项是()A．上级部门重要的工作布置和重要会议精神落实情况B．下级单位请示中需要批复、答复事项的催办

c．新闻单位对本单位的批评与建议的答复与处理情况

D．平行单位的会议安排落实情况

6．秘书在沟通协调中要遵循的原则，不论是受权进行还是协助领导进行协调，都应对被协调者予以充分尊重。()

A．局部服从全局B．注意思想教育c．调查研究D．按职能、分层次负责 7．秘书调查研究的一般程序中，调查阶段的中心任务是()

A．去伪存真B．统一口径、标准c．收集信息资料D．选好调查对象 8．会议的议题由提出。()

A．秘书部门B．与会人员C．办公室主任D．领导

9．处理来信时，对反映的问题较重要或内容不宜扩散的，经主管领导审核后，直接转送下级单位或有关部门主要领导。这种方法叫()A．批转B．转办c．函转D．直送

10．秘书打电话时，遵循原则，是保证通好电话的首要条件。（）A．办事准确B．头脑敏捷c．态度和蔼D．语言简练

11．印章具有作用，各种各样的文件、凭证、证据等，不盖章对外一律无效。（）A．法律B．凭证c．权威D．标志 12．下列不是保密工作重点的选项是（）

A．绝密B．秘密集中的地区、部门和人员C．单位大事记D．党务、政务和军事秘密 13．下列属于秘书人员专业知识的选项是（）A．数学统计类知识B．语言文学类知识

c．法律类知识D．调研、会务、信访、人际关系等知识

三、多项选择题(下列各题选项中至少有两项符合题意，将符合题意的选项序号填入括号内，错选、漏选、多选均不得分。每小题2分，共6分)1．信息资料传递的基本方式有()

A．新闻传递B．反馈传递c．电信传递D．相向传递 2．常见的调查方式有()

A．收集书面材料B．个别调查C．抽样调查D．开调查会 3．秘书部门掌管的印章主要有()

A．秘书部门的公章B．财务专用章c．单位印章D．单位领导人“公用”的私章

四、简答题(共26分)

1．简述秘书工作“智囊”作用的主要表现。(6分)

2．一份合格的决策方案应包括哪些内容?(10分)

3．保密的措施主要有哪些?(10分)

2．小邓秘书写好捐款活动通知发出去，又把有关事情一一打电话通知了各部门，累得满头大汗，看看表，已快到下班时间，年鉴材料还没来得及整理。这时，刘主任走过来，责问他：“校园网主页怎么未套黑?中午不下班也要把这项工作落实好!”网页维护是由徐秘书负责，他忙着安排下午活动的准备工作，把这件事忘掉了。小邓忙着起草通知、打电话，也没再催问此事。小邓秘书忙了一上午还受批评，觉得很是委屈。(12分)

(1)你认为小邓秘书应该用沟通协调的什么原理来处理上述事务。(4分)

五、综合题(共22分)

根据所给材料，回答问题。请运用秘书基础相关原理对下列案例进行分析：(22分)

1．周一上午，某高校办公室小邓秘书刚上班，办公室张副主任就找到小邓，问他市教育局催要的教育工作年鉴材料准备得怎样了，要抓紧定稿，务必于当天下午下班之前以书面材料和电子文档两种形式报市教育局。小邓秘书刚要坐下整理年鉴材料，就被办公室刘主任叫去，告诉他为体现“一方有难，八方支援”的精神，帮助汶川地震灾区恢复重建，学校决定下午4点40分在办公楼前广场举行一次“心系灾区爱心捐款”活动，并说有关准备x-．作已安排徐秘书落实，让他尽快起草一份通知下发各部门。九点刚过，校长从市里开会回来，要求小邓秘书立即电话通知各部门，下午2点28分全校教职工在办公楼前广场举行集体哀悼仪式，沉痛悼念汶川大地震遇难同胞，并要他请徐秘书尽快将校园网主页各栏目全部套黑，即时反映有并悼念活动情况。1.短时间内领导交办这么多紧急任务，小邓秘书应如何发挥助手作用，做好事务处理工作?(10分)

请你判断下列四种做法是否合适，并分别作出相应的分析：(8分)

．向刘主任申辩，自己已把工作对徐秘书交待清楚，表明责任不在自己； ．对徐秘书说：“网页套黑的事还未落实，主任已经发火，你就等着的挨批吧!” ．反正不是自己的事，不说也不做，由他去吧；

．协调其他人员帮助徐秘书做捐款活动准备工作，让徐秘书腾出手来，抓紧网页调整的落实。

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