县工商局精神文明建设工作要点_精神文明建设工作要点

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**县工商行政管理局

2012年精神文明建设工作要点

2012年是实施“十二五”规划承上启下的关键之年，工商工作面临新的形势、新的挑战，做好新的一年精神文明建设工作意义深远，责任重大。2012年全局精神文明建设工作的总体思路是：以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十七届五中、六中全会和县第十四次党代会精神，按照“高举旗帜、围绕大局、服务人民、改革创新”的总体要求，以提高干部队伍思想道德素质和科学文化素质为核心，以各类精神文明创建活动为载体，以“创先争优”活动为抓手，主动把工商工作置于县域经济发展的全局中来定位、思考和谋划，着力更新思想观念，着力创新工作机制，更加自觉服务经济发展、更加高效加强市场监管、更加有为强化消费维权、更加努力推进依法行政、更加严格锻炼干部队伍，努力使工商行政管理工作在新的起点上实现新跨越，为促进辖区经济发展和社会进步，提供强有力的精神动力和思想保证。

一、以建设社会主义核心价值体系为根本，大力加强思想道德建设，提升干部道德素质

1、深入开展公民道德建设实践活动。广泛开展社会公德、职业道德和家庭美德教育活动，通过学习道德模范、先进典型，引导广大干部自觉践行爱国、爱岗敬业等道德规范，努力建设具有工商特色的职业精神、职业意识、职业道德和职业氛围。

2、大力开展“讲文明，树新风”活动。在全系统积极开展第十个“公民道德宣传日”、“六扫除、六确立”和“三问三解”等活动，引导广大干部爱国爱家，提升干部职工的思想政治素质和文化素质，１

展示工商队伍昂扬向上的精神风貌；通过开展礼仪知识宣传讲座，进一步引导广大干部讲文明、守秩序、促和谐；进一步规范窗口行业文明服务，推进“文明示范窗口”活动；在全局大力倡导环保理念，唤起环保意识，引导广大干部为建设卫生、健康的家园奉献力量。

3、大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。集中宣传近年来全省工商系统涌现的先进典型，围绕创先争优活动的开展，树立一批先进典型，把创优争优工作落到实处，抓出成效。围绕“我们的节日”主题活动，广泛开展丰富多彩的群众性节日民俗活动和文娱活动，不断丰富“我们的节日”文化内涵。

4、推进工商诚信建设。以信用工商建设为重点，以“三比两诺一考评”活动为切入点，进一步加强诚信教育力度，大力加强政务诚信建设。通过开展讲诚信、反欺诈、促维权等宣传教育活动和执法行动，干部职工“知荣辱、讲正气”等道德实践活动，推进文明和谐机关建设，培育机关干部知礼仪、重礼节、讲文明的风尚，不断深化精神文明建设活动。深入开展“共铸诚信”活动，进一步加大诚信教育力度，坚持依法行政，做到有法必依、执法必严，进一步提高工商行政管理机关的执行力和公信力，以文明监管、公正执法的良好形象取信于民，推动 “信用工商”建设活动的深入开展。

二、抓好行业文明创建活动，提升行业文明形象

1、以争创满意工商局、满意工商所、文明窗口单位，以及争当执法标兵、服务标兵、维权标兵等活动为载体，扎实深入开展各类创先争优活动。继续开展以争创“人民满意基层站所”、“文明单位”为主要内容的精神文明建设各项创建设活动，充分发挥文明单位、文明窗口单位、群众满意基层站所、青年文明号、各类标兵等先进典型的示范引领作用，延伸评先表彰的广度和深度。围绕“推行行政指导，促进和谐监管”的创建主题，突出改进服务的核心要求，突显便民、利民、惠民的务实作为，以信息化、规范化、精细化为方向，以解决人民群众最直接、最现实、最迫切的问题为重点，积极组织全局参与行业文明创建竞赛活动。

2、加强行业窗口建设。要按照“四化”建设要求，进一步促进我局各工商所、注册窗口、12315投诉服务台、经济检查大队等窗口的规范化建设，提升窗口创建水平，积极创造条件，促进我局规范达标示范工作所建设；要主动参与“青年文明号”、“青少年维权岗”等创建工作，提高创建工作水平；要加强对窗口服务人员文明礼仪教育和专业技能训练，进一步规范服务标准，优化办事程序，规范服务发展和监管执法行为，提升行业文明形象。

3、积极推进社会诚信建设活动的开展。继续开展“诚信一条街”、“百城万店无假货”、“守合同重信用”、“零无照经营一条街”、“户外广告示范一条街”、“食品安全示范店”、“农资消费放心店及农资连锁经营”等创建活动，进一步深化省、市、县三级联创“文明诚信个体工商户”、“文明市场”和“文明诚信私营企业”活动，在全社会倡导诚信为本、操守为重的社会风尚，推动市场主体以信立业、重信誉、守诺言，不断增强各类市场主体的守法经营意识、职业道德意识和社会责任意识，促进行业自律机制和良好商业道德的形成，努力培养市场的诚信观念和规则意识。发动政府及有关部门、企业、群众、新闻媒体共同参与，进行信用企业和失信企业的评选，并将评价结果予以公布披露，营造“共铸诚信”的良好氛围。

三、履行工商职能，促进社会文明和谐

1、加大监管执法力度，营造良好文化环境。进一步加大对“黑网吧”的查处取缔力度，做好校园周边环境整治等工作，为未成年人的健康成长提供良好的社会文化环境。以清查非法出版物为重点，积极配合有关部门加强对文化、娱乐场所和网络等新兴媒介的监管、依法查处违法经营，促进文化市场健康发展。加强对广告的监督审查，严厉打击广告违法行为。继续以关系人民群众身体健康的食品、药品、医疗等广告为整治重点，切实加强对影响社会稳定、危害未成年人身心健康等违法广告的监管。认真清理企业名称和商标、广告用语中的不良文化现象，坚决扫除文化垃圾。

2、依法打击不公平竞争，营造有序市场环境。加大集贸市场食品安全巡查力度和治理商业贿赂工作力度，严厉打击制售假冒伪劣商品违法行为，治理餐桌污染，积极营造安全健康的市场环境，切实履行深入开展公共服务行业、市场中介组织损害群众和企业利益专项治理工作的牵头责任，引导、扶持、促进公共服务行业和市场中介组织规范发展，加大打击传销和规范直销、“傍名牌”和商业欺诈行为等工作的力度，积极营造有序的市场环境。

3、努力服务科学发展，树立服务型工商新形象。继续落实“35条”、服务企业稳定发展“15条”等政策措施，充分运用登记、商标、广告、合同、公平交易等工商职能拓展服务经济发展的空间，丰富服务内容，提高服务水平。

4、切实加大消费维权力度，体现为民办实事的优良作风。大力推进“一会两站”和12315“六进”工程，不断扩大网络覆盖面，提升12315维权功能，把12315真正建设成为工商部门与广大消费者和人民群众信息互动的平台、畅通民意的平台、接受社会监督和听取群众意见的平台、解决人民群众利益问题的平台。继续推进执

法、维权、普法进社区、进企业、进校园等活动，广泛深入开展多种形式的消费宣传教育和消费引导活动，倡导科学、健康、文明消费，促进社会和谐。

四、加强自身建设，提高精神文明创建力度

1、抓好队伍建设。按照“建设政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬的高素质干部队伍”的要求，加强队伍建设，不断提高干部队伍整体素质。围绕提升干部业务能力，建立干部教育培训长效机制，充分运用网络资源和网络培训形式，深入开展干部大规模培训工作，努力提高干部培训实际效果。围绕提高干部作风素质，继续深化作风纪律教育整顿活动，引导干部树立勤政、廉洁、服务、高效的意识，促进“风正气顺、人和业兴”局面的巩固。

2、抓好工商文化建设。以社会主义核心价值观为主线，立足于工商行政管理职能，探索多种渠道，不断丰富工商文化内涵，不断完善工商文化体系，根据国家工商总局《关于统一规范工商行政管理系统标识工作有关问题的通知》精神，搭建各类平台，加强宣传展示，通过统一形象标识、打造工作品牌、培养职业操守、丰富文化生活等，有序推进工商文化建设。

3、抓好党风廉政建设。认真落实党风廉政建设责任制、责任考核制、责任追究制、领导干部廉洁自律和“六条禁令”等制度，对干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，使“勤政促发展，廉政保平安”成为每一名干部的自觉行动。大力推进惩防体系建设，不断完善拒腐防变教育长效机制、反腐倡廉制度体系和权力运行监控机制。不断完善述职述廉、廉政谈话、任前法规考试等制度。继续推进具有工商机关特点的惩治和预防腐败体系建设，要高度重视群众来信来访，认直解决人民群众反映强烈的突出问题，严肃查办

违纪违法案件。大力推进政务公开和局务公开，提升政府信息公开水平，树立工商机关廉洁自律、勤政为民的良好形象。

五、积极开拓创新，进一步提高精神文明建设工作水平

各单位要以贯彻落实十七届五中全会精神为主线，按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，推动精神文明建设工作不断创新。要围绕建设社会主义核心价值体系、开展和谐创建活动、建设和谐文化等重点课题，组织全系统开展深入调查研究，积极探索新形势下精神文明建设的规律，建立完善与现代文明相适应，与坚持科学发展、促进社会和谐、促进工商事业和谐发展相适应的工作方式方法，不断增强创建活动的实际效果。