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东风股汽二党（筹）发〔2011〕3号

汽车二公司关于开展“为民服务创先争优”活动的实施方案

公司各党群共建团队：

为了公司创先争优活动不断引向深入，充分发挥公司党组织及党员的先锋模范作用，根据《关于在全公司深入开展‚为民服务创先争优‛活动的实施意见》（东风创先发[2011]10号）和《DFAC关于深化各级机关创先争优活动的实施方案的通知》（东风股党[2011]35号）要求，特制定本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和‚三个代表‛重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕一个主题‚推动科学发展，实现‘N315’计划‛，实现两个结合‚结合中心工作、结合本职工作‛，组织动员党员尤其是机关党员履职尽责创先进、立足岗位争优秀，以具有我公司特色的‚三先三最‛（文化领先、创新优先、标杆争先；工厂建设最高效、制造品质最可靠、党群共建最满意）为主线，以转变作风、提升素质、强化服务为重点，进一步带动公司基层党组织和广大党员争创优异业绩，让员工群众感受到创先争优活动带来的变化，真正得到实惠，迎接党的十八大胜利召开。

二、组织结构

成立公司为民服务创先争优活动领导小组。组 长：段仁民

副组长：刘志军 肖卫东 常东兵

成员：皮道静、刘冬梅、赵锐、吴杰、徐天波、江宜云、谢崇德、于涛、孙华艳

各党支部书记为第一责任人，公司成立为民服务创先争优活动领导小组办公室，办公室设在公司党群工作科，皮道静任办公室主任，每个党支部组织委员为联络员。

三、主要目标

‚为民服务创先争优‛是当前和今后一个时期创先争优工作重点，通过这次活动，使机关和党员服务群众、服务基层、服务发展的意识显著增强，工作水平和办事效率明显提高，营造风气正、工作实、效率高、服务好的工作氛围，使基层员工群众对公司、全体党员及机关的满意度进一步提升，形成干事创业、赶超进位、创先争优的良好局面。主要目标为：

1、A-VES（A08）：必达14件/台，挑战13件/台；

2、工程建设项目关键节点达成：必达达成，挑战提前2周完成；

3、员工满意度（分）：必达70分，挑战75分；

4、红色工程节点目标达成率(%)：必达95%，挑战100%；

5、党员干部廉洁践诺率(%)：必达100%

四、主要内容

（一）强化岗位职责

1、大力推行‚三亮‛活动，展示形象。机关和全体党员大力开展“亮标准、亮身份、亮承诺”活动。通过佩戴党徽、设立党员公示栏、党员示范岗、党员先锋岗等形式，机关和全体党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束。

2、推行重点工作项目化管理。对重点工作项目层层分解落实，做到‚六个明确‛，即：明确责任领导和责任人、明确项目推进计划、明确预期目标、明确工作措施、明确质量标准、明确时限要求，确保各项工作扎实有序推进。

3、通过‚三比‛（比技能、比作风、比业绩）大力开展主题实践活动。结合《党群中期规划纲要》中的‚红色工程‛，以及‚激情奋斗，超越理想‛全员创争竞赛活动中的项目，积极引导机关和机关党员立足岗位‚三比‛（具体项目见《党群中期规划纲要》）。要通过党群共建，把‚为民服务创先争优‛作为‚党员示范岗‛和‚工人先锋号‛、‚青年文明号‛、‚巾帼建功岗‛等评比活动的阶段性重点内容，引导广大党员都积极参与到‚为民服务创先争优‛活动中来。

4、生产单位党支部围绕‚质量、安全‛主题，结合党内主题实践，深入开展立项攻关活动和改进改善活动。要求支部有立项，党员有指标。每名党员至少提出2条合理化建议并实施，每个支部至少有一项立项项目，将适时组织课题发布，优秀课题推荐到东风股份层面发表。

5、积极组织“党员互评、领导点评、群众测评”三评活动。机关和党员要根据机关特点和岗位要求，对照身边的先进典型，认真开展个人自评和党员互评，查找问题和不足，明确自身努力方向和争创目标。实事求是地肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。要结合民主生活会，组织党员、全体员工共同参与测评，认真组织开展群众评议工作，注重做好员工群众意见的反馈和各项问题的整改，以实际效果取信于民。

6、加强机关和党员纪律教育。不定期对机关党员履行岗位职责、执行规章制度、遵守工作纪律等情况进行抽查检查。对机关党员履职情况、办事效率、服务态度进行总结讲评，分析存在问题，提出改进措施。

（二）查找突出问题

1、注重听取员工群众意见。采取发放征求意见表、召开征求意见会、个别访谈服务对象等方式，认真查找在机关和党员工作作风突出问题，梳理归类，剖析根源，明确改进方向，形成问题梳理报告。

2、剖析问题根源。机关党员干部要立足本职岗位，联系自身工作，采取‚群众提、自己找、相互帮‛等方法，通过召开专题民主生活会、党员评议会等形式，认真查找自己在政治纪律、思想觉悟、工作作风、工作纪律等方面存在的突出问题，深刻进行反思，逐人对照检查，开展批评与自我批评，真正解决问题。

3、认真梳理归纳。设立和公布投诉举报电话（党群工作科：3386699,3386697），每月对员工群众反映的问题进行一次梳理汇总，对基层最需要解决的难点问题，对群众反映强烈的热点问题，进行分析研究、梳理归类、建立台账、落实解决销项。

五、方法步骤

‚为民服务创先争优‛活动是对东风股份创先争优活动的深化和延展，是创先争优活动的重要组成部分。

1、动员部署。机关和各党支部明确目标要求，及时动员，深入发动。党支部书记要亲自安排部署、督促检查，迅速掀起热潮。

2、公开承诺。机关和各党支部要采取公开承诺，由党支部书记公开向员工群众承诺本支部（2011.10-2012.6）要完成的重点工作和为民服务办实事的具体内容（可结合三季度员工思想动态调查结果），接受广大员工群众的评判和监督。公开承诺要坚持承诺和公示相结合，支部书记就抓班子、带队伍、树形象、作表率进行承诺，党员就服务公司发展、提高办事效率、改进工作质量进行承诺，并通过填写承诺书、制作岗位承诺看板等形式，将承诺事项、落实时限、联系电话等向员工群众公开，接受员工群众监督。机关和各党支部公开承诺书务必于11月15日前报党群工作科。

3、评议考核。要定期开展自查，向员工群众通报承诺事项落实情况，并接受质询。每季度党支部内部要互评一次，每半年公司党委（筹）对机关和各党支部进行评议和点评，并做好记录。每半年组织员工群众进行满意度测评，机关和各党支部评议结果分为满意、比较满意和不满意三个等次，党员评议结果分优秀、良好、合格、不合格四个等次。不满意、不合格票超过30%的党支部、党员要‚挂牌‛整改。

4、评优树模。年底结合‚激情奋斗 超越理想‛全员创争竞赛评比‚创先争优标兵‛；2012年6月，公司党委将按照东风股份党委的整体部署，表彰一批先进集体，优秀个人；充分发挥各类先进典型的示范带动作用，把活动推向新的高潮。

5、加强舆论宣传。机关和各党支部要综合运用OA、广播、短信、橱窗等宣传形式，采取基层员工群众喜闻乐见的方式，积极宣传‚为民服务创先争优‛活动取得的新成绩、带来的新气象，反映员工群众的评价和意见，积极推广活动的好经验、好做法，大力宣传先进典型，努力营造良好的舆论氛围。要认真梳理，将好的做法制度化，建立长效机制，使‚为民服务‛窗口常开常亮。

附件1：汽车二公司‚为民服务创先争优‛活动计划表 附件2：‚为民服务创先争优‛党员公开承诺书 附件3：‚为民服务创先争优‛党支部公开承诺书

中共东风汽车股份有限公司汽车二公司委员会(筹)

二○一一年十一月二日

主题词：为民服务创先争优 实施

东风汽车股份有限公司汽车二公司党群工作科 2011年11月2印发