改 国家级景区五星级服务_4a级景区游客服务中心

改 国家级景区五星级服务由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“4a级景区游客服务中心”。

国家级景区五星级服务

——来自骊山国家森林公园的报道

骊山作为临潼旅游的一张靓丽名片，是集世界地质公园、国家4A级旅游景区，为一体的大型自然山岳型观光景区。

随着陕西省第十二次党代会的顺利召开，该景区经过深入的学习会议精神，按照省十二次党代会提出的“提高景区产业结构，加大景区服务标准提升，优化景区人文环境，增强景区可持续发展潜力”的目标要求。进一步深化景区发展指标，坚持各项服务指标高标准严要求的贯彻执行。为此，专项研究制定了结合行业特点和自身实际的切实可行的景区“五星级服务”标准实施方案，并使“五星级服务”标准在景区内全面实施。

标准实施后，走进景区，景区工作人员都是统一着装、佩戴工牌、温文尔雅。考虑到一些游客的需要，还在景点各入口处设置了饮用水取用点和游客休息室，山路两侧都制作了明显的指示标志。同时，在整个游览过程中全面禁烟，在山坡旁、山路的台阶处等，每隔不远就能看到一位清洁人员，地面上几乎看不到一点垃圾。而且该处还设立多处党员服务岗位，为游客提供雨伞、雨披、应急药品、针线包、免费讲解等多项人性化服务。

为提升自身服务，该景区按方案对全体员工进行了服务礼仪、接待礼仪的培训，其中包括站姿、走姿、引领等各种姿势的培训课，通过系统而具体的学习，使景区服务人员转变了工作作