管理方法与艺术形成性考核册作业四_管理方法与艺术作业三

管理方法与艺术形成性考核册作业四由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“管理方法与艺术作业三”。

开放教育工商管理、会计学、金融学本科 《管理方法与艺术》作业四

（作业最迟上交时间：11月20日）

案例：等待

„„大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。“他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬”，大家一致认为。

四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的大刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。

我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。

说到这儿，主管举起杯来，“让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。”

请结合上面的案例，上网搜索相关资料，回答以下问题：（1000字以上）（1）你认为这个主管的做法如何？谈谈你对这个主管的看法。（2）如何做一个优秀的主管？优秀的主管应具有什么品质？

（3）如何你被任命为某个部门的主管，初上任的一段时间，你觉得有哪些事要处理？

答：

1、我觉得做为公司和主管来说，这个做法不错。是一名优秀的主管。路遥之马力，日久见人心。主管这么做，在一定程度上，取了这个团队的精华，所以我认为，他在选择员工上，选人上做得非常好，至少没有错裁人，并且来了一个下马威，以便以后的工作顺利展开。

2、一名优秀的主管最懂得沟通和如何行使自己手中的权力。要让上级信任你，让下面的员工心服口服。而权力从某种意义上说又是一种领导艺术，通俗地说，它是使别人服从你并情愿去做你要他们去做的事情的技巧。主管务必懂得如何审查工作；为员工分配工作；引导调教员工；科学安排时间；善于减轻压力；定期召集会议以及果断作出决策等等。一个优秀的主管，一定要掌握行使权力的技巧。要具备以下能力，（a）上传下达能力。作为一个部门主管，上面有老板，下面有员工，自己要起到一个桥梁的作用。(b)里外影响能力。影响力是一个主管综合实力的根本体现。主管一定要讲原则，你的原则性，也就是说你说话办事要有统一的原则，让员工有判断的依据，自然有影响力。此外你的言行举止、衣着人品、个人魅力也很重要。影响力是对别人使用权力的能力。主管必须对员工有影响力，让员工听从你的指挥，顺利完成工作，解决员工执行过程中的阻力和困难，一旦出现问题，还要敢于为员工承担责任。另一方面讲，主管也必须对老板有影响力，让老板重视你的工作，支持和信任你的部门。这样你的工作才能顺利开展，你的威信才能得到员工的认可，你的才干也必定会得到老板的赏识。(c)左右协调能力。作为一个部门主管，负责的是整个公司的多个部门中的一个，要顺利开展工作，必须也必然需要与其他部门合作，得到其他部门的支持和帮助。当然自己的部门也要支持和帮助其他部门。此外，作为主管，还要善于协调下属们的工作。主管一定要从整个部门乃至公司的全局出发，作为统筹考虑，进行工作分配和工作进度的协调，还要实施执行过程中的督促与检查，发现问题及时协调处理。(d)良好的领导风格。要想行使好自己的权力，上述三种能力必不可少，而养成良好的领导风格也是当好一名主管的必备素质。领导风格因人而异也多种多样，哪一种最直接有效，应视人及具体情况而定。良好的领导风格也不是一成不变的，而是能根据具体情况，运用最能发挥作用的领导方式。表扬和批评、鼓励和训斥、奖赏和惩罚是一名优秀主管手上的“双刃剑”，恩威并施，运用得当，分寸适度，则进退自如，有异曲同工之奇效。权力在某种程度上意味着能力，同时它又是压力。要会用权力，善用权力。

3、首先，我要主动和员工进行沟通搞好班子团结。因为沟通不仅能使领导者加深与成员间的感情，进而建立友谊，成为知己，而且能够增进相互间的了解，做到“以己之身，及己之人”，最终达成各成员间的共识。其次，努力完成领导交办的任务，善当助手和参谋。把目前企业存在的问题做一个总结，做个相对的方案出来。为自己设置一个目标。不断给自己充电，以便使自己所承担的事情做好。了解每一位员工，尽量和员工多谈话，以便对不同的员工，不同对待，正视人言。掌握不同员工的秉性，巧妙地加以调教，用人不疑，给下属创造发挥才能的机会和环境。调准自己的角色，摆正位置。到了新单位或新岗位，要接受新的角色，弄清所在岗位的工作性质、职能和范围，明确工作职责、任务和权限，深入调查研究，吃透上情，掌握下情；同时，要摆正与领导、同事、下属的关系，防止角色错位。要协调好人际关系，尽快融入集体，被大家所接受。时时、处处、事事把握好一个“度”。要礼貌但不要谦卑，要敢于承担责任但不要乱览责任，要参与集体活动但不要加入“小圈子”,要创新工作方法但又要保持工作的连续性。加强克服沟通障碍，处 理好上下级之间、各单位之间、单位内部的各种关系，营造和谐的人际关系