国税网开票_国税开票系统

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普通发票网络开具与认证管理系统

用 户 使 用 手 册

山东省国家税务局 2010年08月

山东省国家税务局

普通发票网络开具与认证管理系统——纳税人使用手册

目 录

前言.....................................................7

一、运行环境介绍.........................................8 1.1软件环境..........................................8 1.2硬件环境..........................................8 1.3网络环境..........................................8

二、系统安装.............................................1 2.1Ukey驱动安装.......................................1 2.2山东国税网络开票系统控件安装.......................2 2.3打印机驱动安装.....................................6

三、系统登录............................................11 3.1登录系统.........................................11 3.2多机开票登录......................................14 3.3密码及Ukey口令修改...............................15

四、功能菜单介绍........................................16 4.1开票管理.........................................16 4.2发票真伪查询......................................17 4.3认证管理.........................................17 4.4查询统计.........................................17 4.5系统维护.........................................17

五、开票管理............................................18 5.1发票库存管理......................................18 山东省国家税务局

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5.1.1发票入库校验.................................18 5.1.2发票内部分配.................................19 5.1.3发票退回.....................................20 5.2发票开具管理......................................20 5.2.1发票填开.....................................20 5.2.1.1工业、商业、修理修配发票填开............21 5.2.1.2收购业发票填开..........................25 5.2.1.3水电业发票填开..........................27 5.2.1.4机动车发票开具..........................27 5.2.1.5二手车发票开具..........................28 5.2.1.6出口专用发票开具........................30 5.2.2发票重打.....................................31 5.2.3发票作废.....................................31 5.2.4红字发票管理.................................32 5.2.4.1发票已收回..............................33 5.2.4.2发票未收回..............................34

六、发票真伪查询.......................................37 6.1发票真伪鉴定......................................37 6.1.1网络发票真伪鉴定.............................37 6.1.2非网络发票真伪鉴定...........................38 6.2网络发票验证......................................39 6.3网络发票图像识别..................................39 山东省国家税务局

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七、认证管理............................................41 7.1发票认证.........................................41 7.1.1网络发票认证.................................41 7.1.2非网络发票认证...............................45 7.2认证通知书打印....................................46 7.3认证通知书查询汇总................................46

八、查询统计............................................47 8.1领购查询.........................................47 8.2库存查询.........................................47 8.3领用查询.........................................48 8.4开具查询.........................................48 8.5开具明细查询......................................49 8.6作废查询.........................................51 8.7验旧查询.........................................51 8.8开票汇总凭证查询..................................52 8.9发票认证查询......................................53

九、系统维护............................................54 9.1开票人员设置......................................54 9.2发票开票信息补充..................................56 9.3商品种类添加......................................56 9.4商品规格单价维护..................................58 9.5收购供货人信息维护................................59 山东省国家税务局

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十、打印位置调整........................................61 10.1网络打印机....................................63

十一、系统常见问题及解决方法............................65 11.1登录问题........................................65 11.1.1无法显示登录窗口............................65 11.2纳税人识别号或密码不正确.........................67 11.2.1请使用正确的UKEY登录.......................67 11.2.2UKEY口令验证错误............................68 11.3发票填开........................................68 11.3.1发票入库....................................68 11.3.2发票填开....................................69 11.3.3红字发票填开................................71 11.4.打印............................................72 11.5.IE遇到问题常见原因及解决........................73 11.5.1 IE浏览器本身的问题.........................73 11.5.2网络防火墙的问题............................73 11.5.3网络协议和网卡驱动的问题....................74 11.5.4 HOSTS文件的问题............................74 11.5.5系统文件的问题..............................74 11.5.6杀毒软件的实时监控问题......................75 11.5.7 Application Management服务的问题...........76 11.5.8感染了病毒所致..............................76 山东省国家税务局

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11.5.9网页乱码的排除。............................76 11.5.10临时文件...................................77 11.5.11历史记录...................................77 11.5.12自动完成...................................78 山东省国家税务局

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前言

为了使纳税人更好的使用山东省国税局开发的“普通发票网络开具与认证管理系统”（简称网络开票系统），我们编写了《普通发票网络开具与认证管理系统使用手册》。

本系统可开具工业、商业、收购业、水电业、修理修配、出口专用六类发票。

为了方便纳税人初次使用该软件，我们将纳税人第一次开票流程进行简单的介绍，开票流程如下所示： 1．系统安装。2．发票开票信息补充。3．开票人员设置。4．打印位置调整。

5．商品种类添加（仅限：收购业、商品批发、工业发票。并且根据税务机关设置的系统启用参数“发票商品是否启用产品代码库”来确定是否需要维护，其他行业可跳过此步骤）。

6．收购供货人信息维护（仅限：收购业。并且根据税务机关设置的系统启用参数“收购业是否需要维护供货人信息”来确定是否需要维护，其他行业可跳过此步骤）。7．发票入库校验。8．发票填开。山东省国家税务局

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一、运行环境介绍

“普通发票网络开具与认证管理系统”纳税人端应该具备的软、硬件环境如下所示：

1.1软件环境

操作系统: Windows 2000, Windows XP，Windows vista 浏览器: Internet Explorer 6.0或者以上版本

其它: Office 2000 或以上版本;WinRAR或其它解压缩软件

1.2硬件环境

计算机普通PC机 CPU: 奔腾III或更高 内存: 256MB 或更高

硬盘: C盘剩余空间至少在1GB 光驱: CD或DVD光驱

打印机: 平推针式票据打印机、激光打印机、喷墨打印机

1.3网络环境

ADSL 1M带宽 或者更优上网方式 能够互联网正常连通 山东省国家税务局

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用于使用《普通发票网络开具与认证管理系统》的计算机除了具备上述软件、硬件、网络环境外，还要求计算机本身未感染病毒、操作系统没有损坏。纳税人在进行软件环境配置之前，请认真核对操作系统的版本是否符合要求、是否能够正常运行，并安装必要的杀毒软件。

二、系统安装

使用本系统需要安装的程序包括：安全存储介质（简称

Ukey）驱动、山东国税网络开票系统控件。

纳税人要登录网络开票系统，首先要购买安全存储介质，然后到税务机关对Ukey进行初始化，并安装相应的Ukey驱动程序。由于Ukey提供商可能为多个厂家，请安装相应厂家的Ukey驱动。Ukey驱动程序、山东国税网络开票系统控件都将在“山东国税门户网站”相关位置发布，提供给纳税人进行下载。

2.1Ukey驱动安装

购买Ukey后，纳税人需要到税务机关初始化Ukey，并在开票的计算机上安装相应Ukey的驱动程序。在这里我们以天喻公司的Ukey为例进行演示，其他厂家的Ukey的安装步骤也相差不大，就不一一介绍。

注意在驱动与控件安装过程中应关闭杀毒软件，如果开启杀毒软件，则在安装过程中要允许控件的安装和对注册表的修改。

安装步骤如下： 山东省国家税务局

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图2.1UKEY驱动安装（1）

图2.2UKEY驱动安装（2）

2.2山东国税网络开票系统控件安装

山东国税网络开票系统控件可以在“山东国税门户网站”中的相关位置下载。下载位置与安装步骤如下所示： 山东省国家税务局

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第1步打开山东国税门户网站 http://www.daodoc.com。

图2.3山东国税门户网站

第2步点击 涉税软件下载地址进入涉税软件下载中心界面。

图2.4山东国税网络开票系统控件下载

第3步点击山东国税普通发票网络开具与认证管理系统浏览器设置和打印控件安装程序（纳税人端）下载“山东国税普通发票网络开具与认证管理系统浏览器设置和打印控件安装程序（纳税人端）” 下载链接。

第4步下载完成后安装山东国税网络开票系统控件。山东省国家税务局

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图2.5山东国税网络开票系统控件安装（1）

图2.6山东国税网络开票系统控件安装（2）山东省国家税务局

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图2.7山东国税网络开票系统控件安装（3）

图2.8山东国税网络开票系统控件安装（4）

山东国税网络开票系统控件安装成功后，在电脑开始→程序，可以看到，添加了山东国税网络开票系统控件。山东省国家税务局

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2.3打印机驱动安装

本系统支持激光打印机、喷墨打印机、针式打印机，可能有些针式打印机自带的打印驱动在打印时出现发票图像缩小或放大的情况。如果出现这种情况，在XP操作系统可以安装以下两款针式打印机的驱动程序：fujitsuDPK8400E、EPSON LQ-1600K4,经测试基本可以解决上述问题。

当您使用的针式打印机驱动出现打印缩放，造成发票打印不完整时，请尝试重新安装针式打印机驱动。安装步骤如下所示： 开始→设置→打印机和传真→添加打印机，进行添加打印机操作。

图2.9打印机驱动安装（1）山东省国家税务局

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图2.10打印机驱动安装（2）

图2.11打印机驱动安装（3）

进行到此步骤，在厂商栏选择“fujitsu、Epson”，在打印机栏选择“fujitsuDPK8400E”或者“EPSON LQ-1600K4”。山东省国家税务局

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或者

图2.12打印机驱动安装（4）

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或者

图2.13打印机驱动安装（5）

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或者

图2.14打印机驱动安装完成（5）山东省国家税务局

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三、系统登录

登录前请在税务局初始化Ukey，并在开票计算机中安装Ukey驱动程序、山东国税网络开票系统控件。安装完成后，请将Ukey插在开票计算机上。

3.1登录系统

第1步进入山东国税门户网站 http://www.daodoc.com。

图3.1 山东国税门户网——系统链接

第2步点击网站右侧“普通发票网络开具与认证管理系统”链接，进入在线办税平台可以看到“普通发票网络开具与认证管理系统”有两个链接。山东省国家税务局

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图3.2 山东国税门户网-网络开票系统链接

第3步选择相应的网通线路或电信线路。

第4步打开连接后，弹出“安全警报”窗口→点击“确定”→Ukey口令校验窗口→输入Ukey口令→点击“确定” →“安全警报”窗口→点击“是”。如(图3.3~图3.5)中所示。

图3.3安全连接警告窗口

图3.4Ukey口令窗口 山东省国家税务局

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第5步录入正确的“Ukey口令”后，打开（图3.5）“安全警报”窗口。

图3.5安全证书警告窗口

第6步点击“是”打开普通发票网络开具与认证管理系统登录首页（图3.6）。

图3.6普通发票网络开具与认证管理系统——登录首页 填写“纳税人识别号”、登录密码、Ukey口令、验证码，完成后 山东省国家税务局

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点击登录按钮，如果输入正确就可以登录普通发票网络开具与认证管理系统。

注意：没有插上Ukey或者插上了Ukey但没有安装Ukey驱动程序或者安装了Ukey驱动但是Ukey驱动程序没有启动，都不能打开普通发票网络开具与认证管理系统。

3.2多机开票登录

图3.7多机开票页面

在税务机关办理了副开票员后，副开票员登录本系统选中，录入纳税人识别号、登录账号、登录密码、UKEY口令、验证码进行登录。登录成功，进入系统首页（图3.8）。山东省国家税务局

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图3.8 系统主页

3.3密码及Ukey口令修改

进入系统首页点击，可修改登录密码及Ukey口令。

图3.9 密码及Ukey口令修改页面 山东省国家税务局

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四、功能菜单介绍

系统登录成功后，用户看到的是系统的主窗口，主窗口左侧为系统功能菜单。

图4.1 功能结构图

4.1开票管理

本模块包括：

1）库存发票管理。（发票入库校验、发票内部分配）。2）发票开具管理。（发票填开、发票重打、发票作废）3）红字发票管理。（销售折让证明单录入、红字发票填开）。山东省国家税务局

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4.2发票真伪查询

1）发票真伪鉴定。2）发票真伪鉴定。3）网络发票图像识别）。

4.3认证管理

1）发票认证。2）认证通知书打印。3）认证通知书查询汇总。

4.4查询统计

1）领购查询。2）库存查询。3）领用查询。4）开具查询。5）开具明细查询。6）作废查询。7）验旧查询。8）开票汇总凭证查询。9）发票认证查询。

4.5系统维护

本模块包括：发票开票信息补充、开票人员设置、发票打印位置调整、商品种类添加、商品规格单价维护、收购供货人信息维护。山东省国家税务局

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五、开票管理

5.1发票库存管理 5.1.1发票入库校验

纳税人从税务机关领购了发票，首先要根据领购簿的信息进行发票入库校验操作，入库成功后才能进行发票开具。如果入库失败，请联系税务机关核对领购的发票信息。

图5.1发票入库

选择发票代码，录入发票起号、入库份数，系统自动计算出发票止号。点击，入库成功会弹出“入库成功”对话框。

注：1）若发票代码不能选择，说明您领购的发票数据还没有导入到本系统中，请用户耐心等待。2）入库成功后，在查询统计模块的，查询领购的发票记录。山东省国家税务局

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图5.2发票领购查询页面

5.1.2发票内部分配

此模块主要是针对多机开票使用的。多机开票通过此模块进行内部分配，只有已经入库的发票才能进行发票分配。

图5.3发票分配

注：1）发票分配后，在查询统计模块的，查询领用的发票。

图5.4发票领用查询页面 山东省国家税务局

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5.1.3发票退回

主开票员通过发票内部分配将发票分配给副开票员后，副开票员进行发票退回后，主开票员可以对发票进行重新分配。

5.2发票开具管理

进行开票的前提条件：

1）发票入库校验成功，并且发票未过期。发票开具期限是指从领购时间开始计算，而并非入库时间。

2）收购业发票要维护供货人信息。根据税务机关设置的系统启用参数来确定是否需要维护供货人信息，如果需要维护，开票时会有提示。

3）开具发票的商品名称若是通过下拉框选择的，需要进行商品种类添加。

4）保存发票打印位置。测试调整发票打印位置，并保存好发票打印位置。确定调整发票打印位置前已经安装了山东国税网络开票系统控件，否则无法正常操作。

5）对多机开票，主开票员需要给副开票员维护所属行业分类、并进行发票分配。

5.2.1发票填开

纳税人行业分类分为：工业、商品批发、商品零售、机动车销售、二手车销售、修理修配、农产品收购、废旧物资收购、电力供应、山东省国家税务局

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供水、出口专用。

其中，工业、商品批发、农产品收购、废旧物资收购发票，开票分为两种情况：1）商品名称随意录入的（如图5.5）。2）商品名称是通过下拉框选择的（如图5.6），需要纳税人在商品种类添加模块添加上需要的商品才能开具发票。（详见：商品种类添加）。5.2.1.1工业、商业、修理修配发票填开

A.点击，进入发票填开页面。系统自动找到库存中最小的发票代码、发票号码。

图5.5工业、商业、修理修配发票填开（1）山东省国家税务局

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图5.6工业、商业、修理修配发票填开（2）——维护商品种类 B.选择行业分类，填写开票内容，点击息选择是否打印发票。点击注：1）蓝色背景为必填项。

2）地址必须超过四个字且不能为纯数字。

3）发票开具金额不得超过税务机关维护的开具限额（根据开票需要，请联系主管税务机关更改开具限额）。4）发票一旦保存，不能修改。

按钮，根据提示信，继续开具下一张发票。山东省国家税务局

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5.2.1.1.1发票销售折让功能

图5.7发票销售折让

1）在第二行或第三行的品名必须填写“折扣”二字，在金额一栏填写折扣金额（负值）。

2）商品名称是下拉框选择，可选取“折扣”进行销售折让填写。3）第二行、第三行只能有一行填写“折扣”。第一行不能作为折扣填写。

5.2.1.1.2清单录入功能

清单录入功能开具的是一张汇总发票，票面信息为：单位“宗“、数量“1.0”、单价和金额值相同。货物明细最多可填写20行。

A.选择发票代码、行业分类，填写客户名称、地址，点击进入汇总清单填写页。山东省国家税务局

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图5.8清单录入

注：1）蓝色背景为必填项。

2）对于需要维护商品种类的发票，汇总清单也是通过下拉框选择的。

图5.9汇总发票打印 山东省国家税务局

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B.完成清单发票的保存，根据提示打印发票，如有需要打印清单，可使用A4纸张打印发票清单。5.2.1.2收购业发票填开

收购业发票根据税务机关维护的系统参数确定发票填开的类型：（1）是否必须维护收购供货人信息才能开票（2）是否必须维护商品名称才能开票。

图5.10收购业发票填开——维护商品种类 山东省国家税务局

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图5.11废旧物资收购发票填开

1）输入“身份证号”，如果是必须要维护收购供货人信息，没有找到出售人信息时，体统会提示“不能开具发票，请先维护收购供货人信息！”，请先到系统维护模块下“收购供货人信息维护”进行维护。

2）废旧物资收购发票填开，出售人如果为出售单位（超过四个字），可以不用填写身份证号直接填写开票信息。

3）如果品名是通过下拉框选择的，用户要先到系统维护模块下的“商品种类添加”添加需要的商品，在“商品规格单价维护”可对商品进行维护（详见商品种类添加、商品规格单价维护）。如果没有所需要的商品，请联系税务机关添加商品。山东省国家税务局

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5.2.1.3水电业发票填开

图5.12水电业发票填开

1）水电业只填写一条开票记录。

2）本月指数、上月指数、数量只能为整数，且能够自动计算。5.2.1.4机动车发票开具

为方便机动车发票开具，开票前需要在发票开票信息补充中维护地址、联系电话、开户银行、账号,系统会自动带出我们维护的销货单位的信息。山东省国家税务局

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图5.13机动车发票填开

A.填写发票信息，其中蓝色标注区域中购货单位（人）电话、购货单位（人）邮政编码、购货单位（人）地址，正式发票上不会打印出此区域的内容，但用户必须填写（打印的二维码中包含这些信息）。

B.点击按钮,保存发票信息，并打印发票。点击

可再次打印发票。点击，在另一张纸上打印出发票二维码。

注：打印前机动车发票打印位置需要进行发票打印设置和二维码打印设置。详见“机动车售统一发票页面设置”。5.2.1.5二手车发票开具

为方便二手车发票开具，开票前需要在发票开票信息补充中维护地址、联系电话、开户银行、账号并选择二手车经营类型，且二手车经营类型不能为空。山东省国家税务局

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在开具发票时，系统自动根据维护的二手车经营类型跳转到不同的开票页面。并带出我们维护的纳税人信息，比如：我们选择了“经营/拍卖单位”，在二手车发票填开中，系统会自动带出经营、拍卖单位的信息。

图5.14二手车发票填开——经营/拍卖单位 山东省国家税务局

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图5.15二手车发票填开——二手车市场

5.2.1.6出口专用发票开具

为方便出口专用发票开具，开票前需要在发票开票信息补充中维护Export Name、Addre、地址、电话、传真，开票时系统会自动带出这几项信息。

出口专用开票的前提条件：有币种和汇率。其中币种和汇率由税务机关统一维护，如果没有相应的币种及汇率就不能开票，请及时联系税务机关添加。

发票票面如下：其中蓝色框是必填项，开具的商品最多可填5行，至少要填一行。山东省国家税务局

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图5.16出口专用发票填开

5.2.2发票重打

在本模块可对已经填开了的发票进行重新打印。点击左侧功能系统功能菜单下的，填写发票代码、发票号码，点击

按钮查询出相应发票打印即可。

5.2.3发票作废

纳税人开具的网络发票当月，因打印位置错误、填写项目错误等原因造成的需要进行发票作废处理。操作步骤如下：

A.点击左侧功能系统功能菜单下的，填写发票代码、发

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票号码，点击按钮查询出相应发票的发票开具信息。

图5.17发票作废

B.点击按钮，完成发票作废处理。

注：1）空白发票不能作废。

2）对多机开票，只能由本开票人员作废自己开具的发票。3）已经验旧了的发票不能进行作废处理，需开具红字发票对冲。

5.2.4红字发票管理

红字发票开具类型分为：已收回和未收回。

1）发票已收回：已经验旧了的发票不能进行作废处理，需开具红字发票对冲。

2）发票未收回：已经验旧了的发票发生销售折让时，需要填写销售折让证明单，税务局审核后，可开具销售折让发票。

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5.2.4.1发票已收回

A.点击左侧功能系统功能菜单下的，进入红字发票填开页面，红字发票开具类型默认为“发票已收回”(如下图)。

图5.18红字发票填开——发票已收回

B.输入要对冲发票的原发票代码、原发票号码，例如：137111020033、13000016，红字发票代码系统自动默认为和原发票代码相同，根据您库存中的发票代码确定是否需要修改红字发票代码。点击按钮，系统会根据录入的发票代码、发票号码自动调出该网络发票的票面信息。

图5.19红字发票对冲

C.点击按钮，保存红字对冲发票并且进入打印页面,点击按钮即可打印红字对冲发票。

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图5.20红字发票打印

5.2.4.2发票未收回

已经验旧了的发票发生销售折让时，可填写销售折让证明单，证明单由税务机关审核后，可通过证明单开具销售折让发票。如下：我们对发票开具销售折让发票。

图5.21原发票信息

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A.点击明单。，进入销售折让证明单页面，填写销售折让证

图5.22销售折让证明单

B．填写证明单号码、发票代码、发票号码，其中证明单号可随意填写。点击新增按钮，进入“进货退出及折让证明单信息”填写页面。

图5.23进货退出及折让填写

C．选择货物名称，可按照进货退出或者索取折让填写，对一种货物只能选择一种折让方式按照数量或者折让金额。

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D．点击左侧功能系统功能菜单下的，进入红字发票填开页面，红字发票开具类型选择“发票未收回”。

图5.24红字发票填开——发票未收回

E.证明单审核通过后，填写证明单号码、红字发票代码，点击“确定”按钮，进入销售折让红字发票开具页面。

图5.25销售折让红字发票填开

D．点击确定按钮，即可开具销售折让红字发票，并进入打印页面

图5.26红字发票打印

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六、发票真伪查询

6.1发票真伪鉴定

网络发票真伪鉴定：使用本网络开票系统开出的发票进行真伪鉴定。

非网络真伪鉴定：不使用网络开票系统开具的发票。根据现有的已开具发票票面信息，发票代码、发票号码、开具金额、开具日期、发票校验码、机器编号进行发票真伪鉴定，可鉴定发票真伪。

6.1.1网络发票真伪鉴定

图6.1网络发票真伪鉴定

录入发票代码、发票号码、发票税控码，点击为真发票，系统会显示（图6.2）的中的结果。

按钮，如果 山东省国家税务局

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图6.2网络发票真伪鉴定结果

6.1.2非网络发票真伪鉴定

非网络发票包含山东省除增值税专用发票及网络发票外的其它所有发票，真伪鉴定发票范围为开具时间2007年1月1日以后的所有相应发票。

图6.3非网络真伪鉴定

山东省国家税务局

普通发票网络开具与认证管理系统——纳税人使用手册

录入发票代码、发票号码、开具日期、开具金额、开票方纳税人识别号或开票方纳税人名称。其中，客户名称可以不填，开具金额需要精确到小数点后两位（例如：100.00）。

图6.4发票真伪鉴定结果

6.2网络发票验证

对网络发票根据发票税控码，在本模块可解析出发票代码、发票号码、开票金额、开票日期。纳税人可根据解析出的内容对发票进行验证。

6.3网络发票图像识别

发票填开时打印出的二维条码，使用扫描枪可扫描出整张发票的信息。如果信息不正确，即使能扫描出条码信息，也不能还原出发票票面信息。

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普通发票网络开具与认证管理系统——纳税人使用手册

图6.5网络发票二维条码扫描

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普通发票网络开具与认证管理系统——纳税人使用手册

七、认证管理

7.1发票认证 7.1.1网络发票认证

网络发票是指由纳税人使用网络开票系统开具的发票，所开发票票面信息中的客户名称必须包含发票认证单位的真实名称才能通过认证，系统初期，由于个别纳税人推行进度原因可能某些发票认证为假发票，可通过发票真伪查询进行认证。

例：济南市历下国家税务局测试纳税人4开具了（图7.1）的发票，客户名称为“日照开发区华洋服装厂”。日照开发区华洋服装厂有限公司登录本系统便可以对此发票进行认证。

图7.1进行认证操作的发票信息