大学生手机消费调查方案doc_大学生手机调查方案

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附一

大学生手机话费消费调查方案

刘莉婷、张龙波、方树仁、周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、许先强

一、前言

在这个信息高速社会，手机在我们生活中扮演不可或缺的角色，时下大学生几乎人手一部手机。在此，我们将对大学生在手机话费消费做一次详细调查。以了解大学生每月手机话费占每月的生活费的比例，了解大学生的手机话费的消费观念。同时为通信商提供一定的资料参考，以改进不足，为广大学生提供更好的服务。

二、调查目的我为了解大学生每月手机话费占每月的生活费的比例，了解大学生的手机话费的消费观念。同时为通信商提供一定的资料参考，以改进不足，为广大学生提供更好的服务，在此次调查中，我们将全面了解大学生消费者对手机消费的观点、习惯。了解大学生手机费消费情况以及存在问题。

三、调查内容

根据市场调查的目的我们确定本次调研的内容要有：

1、大学生平均月开支的统计；

2、大学生话费消费概况、运营商存在的问题等

四、调研对象及调查方法

因为手机在高校的普遍性，全体在校学生都可以是调查对象，为了准确、快速地得出调查结果，此次调查决定采用随机抽样调查的方式。随机抽取韶关学院经济管理学院的学生进行调查，发放300份问卷。抽样方法：随机抽取300个学号，对相应学号的学生进行调查（调查需要各班班长的配合）。

五、调查员的规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

六、人员安排

方案及问卷设计：刘莉婷、张龙波、方树仁

派发问卷以及数据统计：周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、许先强

调查报告撰写：小组成员每人完成一份

七、市场调查方法及具体实施

对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

八、调查程序及时间安排

1、准备阶段：界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活

动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

在确认调研项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：调研方案、问卷的设计 —— 2个工作日

调研方案、问卷的修改、确认——1个工作日

发放及回收问卷 ——2个工作日

数据预处理——1个工作日

数据统计分析—— 2个工作日

调研报告撰写 —— 2个工作日

九、经费预算

问卷打印费（300份）60元