美容SPA会所的培训_美容会所培训
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美容SPA会所的培训
十九世纪靠财力，二十世纪靠人才，二十一世纪靠教育培训。
朱鎔基总理所指出的‚管理科学是提高企业效益的根本途径，管理人才是实现现代化管理的重要保证，实施管理培训工程是当务之急‛。
知识经济时代和市场经济条件下，管理的重点就转向新技术和新产品的开发和营销，以及培训更多掌握新技术、新知识的员工，企业将越来越多地承担某些持续教育的功能。
美国商业顾问汤姆〃彼得斯在《解放管理》一书中给学生这样的忠告：‚记住：
1、教育培训是通向成功的唯一途径；
2、教育培训并不以你获得的最后一张文凭而终止，终身学习在一个知识为基础的社会里是绝对必需的。你必须认真地接受教育培训，教育培训是全球性相互依存经济中的‘大竞争’，就是如此而已‛。
还能使其具备热情、敬业等优秀的品质及正确的价值观，从而降低了美容师的流动率。二）美容美发企业（院）将从培训中获得最大收益。经过培训的的美容师其业务水平及社交能力往往高于一般水准，尤其是销售业绩更会随其能力的提高而提高。美容师的收入大大增加，产品影响力也不断扩大，美容美发企业（院）最终获得很好的收益。
三）良好的培训可以帮助美容美发企业（院）建立更好的客户关系网。要知道，素质较低又未培训的美容师可能会频繁离职或跳槽，他们可能曾经做下了许多危害美容美发企业（院）的事，如争抢客人或抱怨不休，做不当承诺或说大话，甚至行为不端，给人留下恶劣印象。他们既然代表美容美发企业（院），那么最终受害的必然是美容美发企业。相反，受过良好训练，工作积极、热情、负责、尊重客人，服务至上的美容师必将在客人心中留下良好的印象，也为美容美发企业（院）树立了良好的形象，有利于稳定老客户，开发新客户，使客源队伍日益扩大，形成双赢局面。在这种良性循环之下，美容美发企业（院）的生意必将红红火火，蒸蒸日上。
方法有讲授式、讨论式、会议式、案例分析、演示式、模拟练习、角色扮演、特殊式。
一、讲授式：
这是培训的最基本方法，其普及的主要原因在于经济而有效果，讲授法包括讲述、讲解、讲读、讲演等具体方法，特点是内容庞大，进度较快，讲授内容广泛而灵活，讲授内容有探索性深度，讲授与自学并重。讲授时必须注意以下几点：
1、讲授目的明确，准确使用概念；
2、讲授内容科学，条理分明，提纲要领，反映最新研究水平；
3、讲授内容理论联系实际，学以致用；
4、讲师上课前准备应有充分准备；
5、讲授方法具有艺术性，包括教学的语言、动作、态度、表情、板书等方面；
6、每次讲授时间不宜太长，讲授具有引导性和选择性，能够提出重点和难点。
讲授法的优点是有利于大面积培养人才，短时间内学到丰富的知识及经验，较经济和有效，同时有利于教师作用的发挥，保证每个学员在教师直接指导下进行学习。并有利于发挥团队的作用，互相学习互相激励，使学员们能全面得以提升。
讲授法的主要缺点是不能使学生直接体验知识和技能，在其本质上是一种单向性的思想传递方式。受训人员获得讨论的机会甚少，不易对讲师反馈，而讲师也无法顾及受训人的个别差异，讲授的记忆效果相对不佳，还难于贯彻因材施教原则。
二、讨论法：
在现代培训方法中，讨论法有重要的地位，也是一种常用的训练方法，而由讲师或指定小组组长引导讨论，资料或实例由讲师提供，讨论法是很灵活的培训方法，主要凭教师经验和能力来把握，培训师应具备的条件如下：
1、具备足够的知识和经验，使人信赖尊敬；
2、具有听取他人意见的习惯，有足够的自制与虚心；
3、具有足够的忍耐与机智，有发表自己意见的能力；
4、具有幽默感，创造气氛能力。
培训师在讨论过程中，应尽力把握讨论程序工作：
1、提出讨论要求；
2、引导讨论进程；
3、创造讨论气氛
4、揭示正确结论；
5、评价讨论质量。
讨论法是仅次于讲授法的重要培训方法，具有其它培训方法难以替代作用，讨论法优点是有助于进一步理解知识并体验运用知识的具体情景，可用于阶段复习或巩固原有知识，同时有助于训练学员的科学思维方式，培养学员的综合能力，科学精神和成熟程度。有助于进一步增强师生之间的思想，情感交流，讨论法的最大优点是能够及时反映学员的需求。
在讨论法应用过程中，一定要提倡各参训学员全身心放松，自然针对性提问，探讨和允许争辩。
三、会议法：
会议法可能是美容美发企业（院）用得最普极的啦！会议法是双向沟通，可使受训人有表示意见及交换想法、知识、经验的培训方法，和讨论法在双向交流当中有点相似之处，但是全面运作来讲就有明显之分，培训方法在利用会议式进行培训时，必须要先确定会议主题，然后组织题材，准备资料，以开会的形式进行培训，为使会议培训起到效果，达到目的。会议培训师（主持人）应注意以下几点：
1、解释会议的背景，用途和利益；
2、宣布会议的目标，任务及方法；
3、讲明会议的计划，准备及流程；
4、选择问题的证明及处理，引起特殊实例的应用及研讨；
5、各种说明资料的计划及准备利用各种器材；
6、培训师总结会议结果。
会议法培训应用恰当效果极佳，能使参训人员大胆提启自我思维，以主题思想引导自我综合能力。
四、案例分析法：
把一些美容美发企业（院）运作成功或失败的案例，用文字和书面语言加以整理，并附以说明各种情况或问题，使受训人员已具备的能力和平时具有的工作经验，对案例来进行分解，通过老师的引导和开启，使之吸取经验并得到解决的各种方法，并通过自己能得到不断创新，从而学会思考，为以后解决类似问题做好准备。
五、演示法：
在美容美发企业（院）的手法技能和产品效果培训中，演示法最为常见，培训师可以运用灯片、影片、VCD、录相、图案的演示来带动训练，也可以通过直接的现场演示进行培训，此法只限中小型场地及少量人数。如果主题设定好，一定要根据主题内容进行选择演示配合工作，使之达到更好效果。
六、模拟法：
模拟法的最大优点是可研究受训人所作决定在若干时间后及不稳定情况下的效果如何。培训师设臵好假设的某一种情况，然后由受训人在一定时间内作出一系列决定，在训练过程中可以发现，在一系列不断变更业务情况下，看受训人是如何适应新情况，这种方法在训练双方互相应对过程中起到的效果更明显，训练时，可以两个人分组进行，同时此法大部分用来训练管理人员。
七、角色扮演：
提出一主题，根据主题组织内容，设立角色，然后把角色分给每个受训人员，让受训人员根据自己角色进行发挥。角色扮演过程中，老师一定要加入其中去，扮演角色最好是引导训练效果的角色为佳，当扮演结束后，各参加者，观察者对扮演每个角色行为的强弱加以评论，这种方法的目的，在接近受训人对于做工作与实施工作间的沟通，且可以使受训人在实际工作行为上获得一种体察能力。
这种方法最大优势是受训者参予热情高、投入，非常能激起受训者的好奇心，同时也能快速学习到知识和掌握基本技能。
角色扮演给学生提供了一个机会，在一个逼真而没有实际风险的环境中去体验，练习各种技能，而且能够得到及时反馈。
八、特殊法：
从这个名字可能就觉得非常有意思，特殊法到底有什么特殊呢？此法是针对有经验人员的特别的训练方法。对有经验的人员只有采取一些特别的方法，才能起到真正的效果，那么在这里稍作一些提示，这类只有根据不同类型的人采取不同的方法，重点展示有以下几种特殊方法，具体怎样去用，才能有效，关键在于你的判断。
判断方法有：
1、让他成为演讲者；
2、布臵一个专题题目；
3、树立目标；
4、举办竞赛；
5、转换工作区域；
6、用老手做培训教练；
7、利用外部研讨班；
8、设臵挑战；
9、工作中训练；
10、个别辅导。
作为一位经营者或培训管理者，让一个有经验的人落后，是很大的资源浪费，无论对你、对他或对企业。我们很容易把培训的精力放进新进人员和‚问题‛人员身上，而往往忽略那些同样需要帮助的有经验人员和优秀人员。
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