社会学实践报告_社会实践报告社会学

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社会学研究方法小组问卷调查实践报告

问卷调查主题：后营商贩日常经营与生活状况

问卷调查成员：司双双 倪赛 高丽

问卷调查对象：后营商贩

问卷调查目的：了解后营个体经营者与小商贩的基本生活状况以及经营状况，进而帮助他们改进经营，从而更好地为在校大学生及其他后营住户提供服务

问卷调查结果：见下文详述

鉴于后营商贩工作比较繁杂，为了不影响他们正常工作，同时也为了争取调查对象的配合，我们的问卷题目全部采用选择题的形式；另外，后营商铺的消费群体主要是学生，因此商贩的工作时间比较集中，所以我们协商后决定选择在下午两点去进行调查。

我们于12月1日下午两点去后营进行问卷调查，我们遵循自愿的原则找到了三个调查对象。在做问卷过程中，为了让我们体会到问卷调查的整个过程，我们决定一人负责一份问卷，我们分别调查了三家店铺的老板。此次问卷调查的结果如下：

调查的三家店铺分别是眼镜店，餐饮店和服饰店，调查对象是一个年轻的已婚男性和两个年龄在31—40岁之间的已婚女性；他们的文化程度集中于初高中学历；两个来自于本地，一个是非本地；他们选择从事个体经营的原因有两个，一是个体经营收入高，二是个人事业追求；对于人员雇佣，餐饮店雇一人，另两家没有雇佣；他们的生

意状况基本都还不错，相对较好，但服饰店生意一般；服饰店的纯收入在一千到两千，相对较低，而餐饮店和眼镜店的纯收入基本在两千到三千之间；对于他们的日常生活状况，一般都是在七点到九点之间起床，工作时间一般在九个小时以上；除餐饮店不能按时吃饭，其他二者均可按时吃饭；饮食搭配差异大，眼镜店饮食很好，服饰店饮食一般，餐饮店饮食较差；在对生活状况的满意程度上，餐饮店认为不满意，而另外两家则认为一般；他们在经营生意时，其家庭事务一般由其父母管理，但有的是由自己处理；对于住房条件，眼镜店和餐饮店是自己的住房，而服饰店是租的房子；三个调查对象均已办理医疗保障；他们业余爱好相对比较广泛，其中包括玩电脑、看电视、体育运动、睡觉、闲聊等。

针对以上调查结果，我们做出了以下分析：

首先，从他们的生意状况来看，服饰店生意一般，我们认为主要是因为服饰类店铺较多，同行竞争激烈，且该店服饰种类少，不足以吸引顾客。而餐饮店和眼镜店生意较好，餐饮店生意好的原因主要是，吃饭是大家每天必不可少的，且该店口味和种类具有地方特色，该商家待人尤为热情，待客周到，则顾客多；眼镜店之所以生意好是由于后营同类店铺少，竞争小，且大学生当中近视比率高，对眼镜需求高，则顾客多。因此服饰店的收入较其他两者偏低，为改善生意，该商家应该增加衣服种类，改善待客态度。

其次，从他们的生活状况来看，餐饮店的调查对象对目前生活状况感觉不满，其他两个店铺的调查对象觉得目前生活状况一般。餐饮

店的工作比较繁杂，工作时间很集中，一到饭点通常就特别忙，不能按时吃饭，而且经营餐饮店铺通常避免不了接触油烟，活比较脏，比较累，而经营眼镜店铺要求的是技术，经营服装店铺需要的是审美观，相对于餐饮店，经营眼镜店和服装店比较轻松，另外餐饮店的调查对象除了经营店铺还要自己打理家务，工作繁重，因此对生活状况比较不满。

通过此次调查，我们感受到了作为一个调查员应该具有的一些素质，我们需要有一定的亲和力，要有耐心去解答调查者的提出的问题。在调查过程中，我们遇到了如下问题:

1、发放问卷的时候，我们先向被调查者说明了我们的来意和目的，但被调查者会询问我们问卷的来处，是来自政府、学校，还是学生自发的，也就是说被调查者会担心这份问卷会给他们带来不好的影响；

2、对于个人形象影响不太好的选项，如您的业余爱好有哪些，像打牌这一选项，被调查者会回避这一选项；

3、在调查过程中，我们的调查可能耽误调查对象的生意，在我们调查这三家店的时候，被调查者填写问卷时，中途都会有顾客来，可能会打断我们的调查。

针对这些问题，我们是这样解决的：对于第一个问题，我们向调查对象说明了我们问卷的出处和调查的原因，并承诺该问卷是匿名问卷，不会对其个人及生意产生影响；对于第二个问题，我们鼓励其如实填写；对于第三个问题，作为调查员我们选择在一旁耐心等待，不

影响其生意。

通过此次调查我们大致了解了后营商贩的日常经营与基本生活 状况，基本达到了此次调查的目的。我们看到了作为一个商贩的辛劳，看到了他们面对生活的艰难，尤其是餐饮业，同时我们通过分析也发现他们在经营中存在一定的问题，如:经营结构不够合理、服务态度不够周到等。我们会主动向后营商贩提出建议，帮助其改善经营，提高服务水平，从而更好的为大学生提供服务。

小组成员：高丽 倪赛 司双双2011年12月3日