车辆发生事故怎么办_车辆发生事故处理流程

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一般来说，一旦发生保险事故，被保险人或当事人要做下列几件事：

（一）需要保护好事故现场并在第一时间向保险公司报案；（我公司统一报案电话95518）

（二）协助保险公司对事故车辆进行查勘、照相和定损工作；

（三）备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔；

（四）保险公司结案后，尽快领取赔款。

理赔误区：发生保险事故无须保护事故现场

有些保户认为只要车辆有碰撞不管有没有现场都可以得到保险公司的赔偿，这种想法是错误的。车辆发生事故必须保护现场，而不能离开现场后再向保险公司报案，因为车辆离开现场使得保险公司无法查勘现场情况，会在理赔上造成一定的困难。

友情提示：索赔单证须知

被保险人索赔时，应当向保险公司提供能够确认保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和资料。主要有以下材料：

（一）保险单、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证。

（二）损失清单、有关费用单据。

（三）属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)。

（四）属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明同时客户在向95518专线报案时应告知报案人姓名、电话；出险车辆型号、号牌号码、保险单(证)号；出险时间、地点、事故情况。