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“保险雏鹰训练计划”的项目实践与大学生成长

1摘要：高职院校肩负着培养和造就大批具有创新能力和实践能力专门人才的重要使命，江苏省大学生创新实践项目是培养创新实践人才的有效措施和重要载体，我校通过“保险雏鹰训练计划”，积极探索以校企合作，调查保险经理人成功的路径，指引大校“雏鹰”职业努力的方向。

关键词：创新实践；保险职业经理人；大学生成长

一、江苏省大学生创新实践项目——保险代理人“雏鹰计划”的初步构想

为了加速专业技能型人才的培养，培养大批掌握保险的基础理论知识与实务操作技能金融保险实用人才，培养学生掌握相关理论与方法分析解决保险领域实际问题的能力，近年来，苏州经贸职业技术学院努力探索校企合作人才培养模式，不断尝试进行工学交替、顶岗实习不断强化对学生技能的培养，增强学生的实践创新能力。为此，我院工商系金融专业与中华联合保险公司联合在校内设立了校内生产性实训基地，校企双方进行共同投入，小组训练，实务操作，进行了大量实践和探索，为金融保险类高技能人才培养积累了经验。

为进一步发挥校内生产性实训基地的优势，充分利用这一优势平台，更好的培养学生保险业务知识和业务技能，2009年我院成功申报江苏省大学生实践创新计划项目――“保险雏鹰训练计划”，依托苏州良好的保险环境和市场条件，培养大学生保险雏鹰。

项目小组共八人，指导老师是我系李良老师以及中华联合保险公司严建国经理，“保险雏鹰训练计划”自2009年初正式启动，时间一年。

项目的预期目标：

1、调查报告：调查苏州市当前保险职业经理人的年龄层次、知识结构、成长规律、成才过程中关键的技能与素质情况；总结高职大学毕业生在保险行业就业岗位分布、成长经验或不足，并提出相应教学建议。

2、组建校内保险职业经理人团队：依托校内生产性实训基地与保险公司之间的业务合作关系，进行保险展业、投保、承保、理赔过程训练，全面训练我们职业经理人相关业务技能和业务素质。1 基金项目：2009年江苏省大学生创新实践计划――“保险雏鹰训练计划”项目。

3、实战任务：取得行业执业资质，力争一年完成实际保险费收入18万元；

4、团队训练：通过团队工作，提高我们的团结协作、与人沟通等方面的能力

二、项目实践经历

1、在“雏鹰计划”正式启动以后，我们面对的第一个任务就是通过“保险代理人资格考试”，老师为我们借来了教材，项目小组每位成员都必须通过考试，取得保险行业第一张“上岗资格”证，保险考试的成绩应该是令人欣慰的，最终小组成员都顺利地通过了行业资格考试。

2、保险代理人资格考试结束后，为了能够让我们在实践中能够更好的运用我们所学习的专业知识，老师指导我们进行多次现场咨询与服务演练。

通过现场咨询与服务，目的是培养我们有关保险的基础理论知识与实务操作技能，培养我们应用相关理论与方法分析、解决保险领域实际问题的能力，使我们具备从事保险相关职业的职业资格、职业能力与职业素养，具备从事保险销售、简单承保与理赔、保险客户服务等的相关职业能力，并为后续工学交替、顶岗实习夯实基础。为了把这次活动搞好，我们小组需要做好活动的准备工作，比如现场地点的选取，环境的选取和布置、个性化名片的构思和制作、服务宣传单的内容设计与组合，我们分成三个小组，每个小组负责一件事情，时间为一个星期。在这一个星期里，自己学到了好多，例如，在制作一张名片的过程中，我学到了很多以前没有接触到的电脑操作技巧，如何把一张名片做得更加吸引对方以及一张名片的整个诞生过程；宣传单如何做得简洁明了等等。这些虽是简单的东西，但如果我不去接触它，那我永远不会懂，就好比一台复印机，如果你不尝试去用它，那你是不可能知道它是如何操作的，即使你的智商再高！想象一下如果我们去应聘一家企业，在前期的是的试用阶段，我们可能会做一些琐碎的小事，教我们的师傅可能会让我们帮他复印一份东西，或是做一些办公用的Word、Excel，那是如果你平时没有接触过这类的事情，很可能会给你的师傅造成一个不好的印象，甚至会失去这份工作，那就很可惜了。

3、利用假期时间，做好保险职业经理人实地调查，要亲自去保险公司拜访一些保险经理人，一个问卷调查，这要求我们在假期这样我们可以一举三得，一是：这样可以锻炼我们自身的勇气，以及我们的口语交际能力；二来：我们可以通过拜访使我们有机会接近那些成功经理人士，同时了解保险公司的一些基本情况，对保险公司不再那样的陌生；三是：我们可以最大程度的利用所得的调查问卷对那些保险成功人士进行分析总结，这样对我们自己也是一种激励！

在假期我们拜访了三家公司，中国中华联合财产保险公司、平安保险公司、和中国人寿财产保险公司。印象最深的是我们来到中国平安保险公司的时候，在一楼有一间主任室，我们便进了去，那时，里面的主任正在通话，我们等了一刻钟的时间，他接待了我们，我们在说明来意之后便和他交谈起来，我们谈得很随意，他姓殷，我们之后管他叫殷叔，殷叔的年龄刚好40，女儿在重庆工业大学读书，自己现在中国平安保险公司的主任室中担任督导的工作，在保险行业做了8年，之前在黑龙江的工商银行做了10年的工作，是大学文凭，后来在谈到他的人身特殊经历的时候，才了解到他以前当过兵，我一直敬佩当兵的人，因为他们身上都带着一股正气，军队的组织性，纪律性都是让人望而生畏的。对于大学生的就业问题，他说，多学点专业知识，技多不压身，现在大学生要找一份工作太难了，大学生遍地都是，所以尽量往上深造！我们和殷叔交谈了大概两个钟头的时间，在我们临走的时候，他还特地出来送我们，这让我更加钦佩他的人格！通过保险社会实践，加强了大学生与社会的联系，使大学生了解社会对知识和人才的需求，增强勤奋学习、奋发成才的责任感。

三、成长的见证

在我们实施“雏鹰计划”过程中，我们都成长了许多：

1.人际交往能力得到了提高。以前的我是比较内向的，很多话都只是放在心里，不愿与人分享，现在我发现这样只会抑制自己的发展，人与人交流能学到很多书本上学不到的东西，与人进行思想上的交流会更多的促进自己对人生的思考，对事物的分析判断能力也有所提高。

2.对问题的思考能力和判断能力有所提高。在做项目的过程中，很多事情是要共同商议才做的最后决定，每个人想法都会被提出来讨论，如果觉得可行，我们在稍加改善之后就执行，如果自己的想法被采用了，就会有一种小小的成就感，所以长期如此便提高了自己思考问题的能力。

3.懂得团队的凝聚力，以及团队合作的重要性。如果没有小组成员们的共同努力，很多计划都难以实施，所以最后的成功都归功于大家的共同努力。

4.专业技能得到了全面的提高。通过校内职业经理人团队的训练，团队成员保险行业实战能力得到了全面的提高，在职业习惯、职业素质、职业知识与职业技能、展业技能与技巧、理赔与客服等方面得到了锻炼和提高，完成保险“保险职业经理人雏鹰”训练计划；让团队成员受到业务训练，学会生存，实现自身价值，提振信心，提高就业与创业能力。

三、“雏鹰计划”给我们的启示与思考

“雏鹰计划”仅仅是一个开始，只有起点，没有终点。

作为一名大学生，早晚都会面对自己的就业问题，然而身在学校的我们是不是应该多学习点东西来包装我们自己呢？这里的包装是由内而外的包装，“内”是指内在的精神品质，如：乐观的心态，饱满的激情，抗压力，责任感等以及所学的专业知识及技能；“外”是指外在的修养，如：人际交往的能力，演讲的能力，职业道德修养等。我们是否想过社会对我们大学生是怎样的一个要求呢？而我们大学生又应该具备怎样的素质才能成为一名合格的大学生......这些问题都是应该让我们反思的！面对就业压力，我们应该怎样做？正如上文所说的，目前我国保险行业正处在初级阶段，保险市场还有很大的空缺，社会对创新性专业技能型人才的需求量仍然很大，所以我们应该给自己的人生做一个合理的规划。

人生不能没有规划，中国第一职业经理人——唐骏在谈大学生职业生涯规划时说到：每个人的职业生涯一定要有良好的规划，不能盲目努力。有的人只知道努力工作，但是没有规划。有些人有规划，但又不切实际。有人刚进公司，就想要成为CEO，这就是非常不现实的一种规划。如果把自己的规划定得太高，你会发现经过两年的努力，和CEO的距离跟两年前还是一样遥远，那时你会放弃自己的追求。也有人说：我不管，我自己做就可以了。其实这样没有目标地工作，再勤奋也没有用，而且5年、10年以后，你会发现你还在原地踏步......我一直给自己订规划，而且是三年左右订一个规划，这是一个比较合理的规划区间。

唐骏在刚进入微软的时候，只是一个写源代码编软件的普通工程师。他说道：看到和微软其他员工的差距，我没有放弃。我认为自己在公司排名倒数第一，事实上我也就是倒数第一。如何脱颖而出？我告诉自己只有勤奋这一条路。就是靠“勤奋”这一秘诀，唐骏的成功经历与我们很多保险职业经理人体现了一样的道理，成功要靠勤奋的耕耘，科学的规划，更要

【2】 有敢于争先，不服输，坚忍不拔，锲而不舍的钉子精神。

与所有在校大学生们以此共勉。【2】 摘自：